Nitko ne voli da ga se kritizira, ali neki su ljudi bolji od drugih u oba sluha kritika jasno i onda tu kritiku koriste u svoju korist.
Istina: je li kritika ili povratna informacija destruktivna ili konstruktivna, ovisi isključivo o vama. Ako ga koristite da naučite nešto o sebi ili o drugoj osobi, to je konstruktivno. Ako se njime tučete po glavi, to je destruktivno.
To sam naučio na teži način. Kad sam tek počeo raditi, imao sam tendenciju čak i blagu kritiku smatrati osobnim uvredom i opsjednutim svakim komentarom. Danas sam prilično debele kože, ali samo zato što sam mukotrpno naučio dolje opisanu tehniku:
1. Kultivirajte svoje 'ukorijenjeno središte'
'Centrirani ste' kad imate samosvijest da ostanete mirni kad se osjećaji (uključujući i vaše) vrte okolo.
Vi ste 'ukorijenjeni' kada je vaše tijelo uspravno, uravnoteženo i povezano sa zemljom, kao da ste duboko utonuli u zemlju.
Kad ste oboje ukorijenjeni i centrirani, možete slušati kritiku bez da se odmah postavite u obranu.
za koga je teri hatcher udana
Ako trebate naučiti kako biti usredotočen i ukorijenjen, toplo preporučujem da naučite kako je Steve Jobs trenirao vlastiti mozak.
2. Slušajte i postavljajte pitanja
Iz kritike ne možete izvući vrijednost ako je ne čujete ispravno ili ne razumijete što se zapravo govori.
Kad vas kritiziraju, zanemarite glas u svom umu koji prebrzo donosi zaključke o tome što kritika 'znači'.
Umjesto toga, pažljivo slušajte nijanse. Ponovite ono što ste čuli i zatražite detalje. Obavezno razumite što se točno govori.
Što jasnije razumijete, lakše ćete procijeniti kritiku i znati kako poduzeti odgovarajuće mjere.
3. Procijenite izvor kritike.
Iako se neki kritičari uistinu trude biti od pomoći (zvani 'konstruktivna kritika'), ali drugi kritičari mogu jednostavno uživati spuštajući druge ljude.
Ponekad kritika odražava vlastitu nesigurnost kritičara. Imao sam šefa koji se bijesno navalio na svoje osoblje kad god bi viši ljudi pregledavali njegov proračun.
Sljedeća česta pojava je 'projekcija' gdje kritičar pronalazi greške u drugima koje oni zapravo posjeduju.
Dok nikad stvarno Znajte što netko drugi misli, lakše je iskoristiti kritiku kad znate odakle druga osoba 'dolazi'.
koliko je visok frank od američkih berača
4. Definirajte relevantnost kritike.
Premda ostanete usredotočeni i ukorijenjeni i, koristeći svoju procjenu izvora kako biste pružili kontekst, odlučite koliko vam je kritika važna ... Zapitaj se:
Vrijedi li kritika? Odražava li to nešto na čemu treba raditi s vaše strane ili je to samo manifestacija pravila kritičara?
Je li kritičar važan? Je li ovo netko čije vam mišljenje nešto znači ili je to netko tko na kraju zapravo nije važan?
Je li kritika bitna? Je li problem nešto što treba riješiti ili je to nešto što više muči nego što vrijedi?
5. Odlučite što iz toga naučiti.
Na temelju svega navedenog, konkretno odlučite što ćete naučiti iz kritike.
Ako je kritika valjana, tada je možete koristiti kako biste pružili perspektivu koja vam može pomoći u poboljšanju izvedbe.
Ako je kritika besmislica, možete je upotrijebiti za bolji uvid u um osobe koja ju je ponudila.
Ako je kritičar nebitan, a kritika beznačajna, možete naučiti da u budućnosti ne gubite vrijeme na interakciju s kritičarom.
6. Odlučite što učiniti po tom pitanju.
Važeća, bitna kritika nekoga važnog obično zahtijeva neku vrstu korektivnih radnji.
Na primjer, ako se veliki kupac žali na stalno kasnu isporuku, trebali biste riješiti probleme s isporukom vaše tvrtke.
S druge strane, ako se kupčeva kritika bavi problemima kojima se ne može pozabaviti (poput značajki koje je nemoguće implementirati), možda ćete odlučiti da NE poduzimate mjere.
ima li drew carey djece
Ponekad sve što možete učiniti je odlučiti se učiniti boljim u budućnosti. I to je odluka. Snagom odluke SVE kritike činite konstruktivnima.
7. Nastavak s kritičarem (ako je potrebno).
Ako se odlučite za akciju kao odgovor na kritiku i želite održati vezu s kritičarom, izvijestite o tome što ste odlučili učiniti.
Ključni koncept ovdje je da pričekate dok ne prođete cijeli gore navedeni postupak prije nego što se obvežete na promjene.
Nepotrebno je reći, ako odlučite ignorirati kritiku kao nevažnu ili nevažnu, nepotrebno je naknadno praćenje.
U konačnici, možete dopustiti da vas kritika sruši ili je prihvatite i iskoristite kako biste se ojačali. Odluka je na vama.
