Glavni Voditi Zašto najbolji vođe ne nagovaraju riječi čak ni u osjetljivim trenucima

Zašto najbolji vođe ne nagovaraju riječi čak ni u osjetljivim trenucima

Vaš Horoskop Za Sutra

Proteklog vikenda predsjednik Obama javno je izgovorio N-riječ.

'Rasizam, nismo izliječeni od njega', predsjednik rekao je u an intervju. »I nije stvar samo u tome što nije pristojno javno reći n **** r. To nije mjera postoji li rasizam još uvijek ili ne. Nije stvar samo u otvorenoj diskriminaciji. Društva preko noći ne brišu u potpunosti sve što se događalo prije 200 do 300 godina. '

kim ji-won visina

Predsjednik je ove primjedbe dao u svjetlu tragične pucnjave koja se nedavno dogodila u Charlestonu. Drugi događaji na rasno utjecaj, od policijskih premlaćivanja do nereda u gradu, potresli su zemlju i povećali pozive za većom kontrolom oružja u posljednjih nekoliko godina. I ponovno skreće pozornost na ta pitanja. Kao što možete zamisliti, medijska reakcija bila je intenzivna i svi su s obje strane političkog prolaza izrazili ili potporu ili protivljenje predsjednikovoj riječi koja se rijetko ikad izgovara u javnosti zbog svoje uvredljive i kontroverzne prirode.

Ali rekao je to. To je ružna, nesretna riječ koja donosi ružne, nesretne slike - one o rasizmu, ropstvu, mržnji i ugnjetavanju. To nije riječ koju je želio upotrijebiti, pa čak ni razgovor koji je on odlučio voditi. I, vjerujte mi, znao je kakav će učinak imati. Ova pitanja postoje već dugo, dugo. Mnogo je onih koji ne bi voljeli da pitanja rasizma ili kontrole oružja postanu javna rasprava. Mnogo je onih koji bi radije ne morali čuti N-riječ i sve što ona predstavlja.

Što me dovodi i do Andrewa i do Jennifer.

Andrew (nije njegovo pravo ime, već stvarna osoba) moj je klijent i partner u lokalnoj računovodstvenoj tvrtki. Andrew svakog tjedna prima ružno, nesretno izvješće koje također donosi ružne, nesretne slike bijesa, frustracije, nezadovoljstva i nezadovoljstva. To je izvještaj njegove tvrtke o otvorenim pitanjima. U njemu inzistira da ga njegovi menadžeri izvještavaju o svakom otvorenom problemu klijenta. Postoje pritužbe na uslugu, pogreške u poreznim prijavama, nezadovoljstvo vremenom odziva i druge pritužbe, kako značajne, tako i sitne. Izvještaj pokreće probleme za koje radije ne bi ni znao i koji bi mogli pokrenuti pitanja odgovornosti ili zahtijevati od njega da se ispriča ili čak izvrši povrat novca za obavljeni rad. Ali on traži ta pitanja kako bi ih mogao riješiti. Znam mnogo vlasnika tvrtki koji bi radije izbjegavali probleme s klijentima. Oni djeluju znajući da će problema uvijek biti i da ih se ne može riješiti, pa je najbolje da se usredotočite samo na dobre stvari. Andrew nije takav.

Jennifer (koja je također promijenila ime) je još jedna vlasnica male tvrtke koju znam i koja radi nešto slično sa svojim zaposlenicima. Ističe to što se često sastaje s ključnim menadžerima i drugim podređenima. Jennifer postavlja teška pitanja o tvrtki, drugim menadžerima i sebi kao poslodavcu. Želi znati koji su zaposlenici nesretni i zašto. S njihovim dopuštenjem kopa po osjetljivim pitanjima zdravlja, plaćenog slobodnog vremena, invaliditeta, uspješnosti i jednake plaće kako bi mogla biti svjesna svih problema. Mnogo je ljudi koji bi izbjegavali razgovarati o tim osjetljivim stvarima sa svojim osobljem jer jednostavno ne žele znati, nije ih briga ili se boje izlaganja potencijalnim obvezama. Izbjegavaju teške riječi i radije bi se ponašali kao da problemi uopće ne postoje i rješavali ih ako i kada se pojave. Jennifer nije takva.

koja je todd chrisley prva žena

Vlasnici poduzeća imaju vlastite ekvivalente riječi N. Među njima su L-riječ (odgovornost). Ili A-riječ (isprika). Ili R-riječ (povrat). Neki vlasnici tvrtki izbjegavaju koristiti ove riječi pod svaku cijenu. Boje se onoga što predstavljaju. Drugi se ne boje.

Svaka čast predsjedniku Obami, on nije poslao predstavnika koji bi govorio u njegovo ime i nije izdao nepristojnu izjavu koja bi mu pokrila politički vrat. Zavukao se u problem upotrebom riječi za koju je znao da bi bila kontroverzna jer to čine vođe. Ne izbjegavaju probleme i probleme samo zato što su teški. Traže ih i zaranjaju u njih. A ti? Da li aktivno tražite i rješavate probleme? Bježite li od problema sa zaposlenicima samo zato što vam je neugodno? Zanemarujete li pritužbe kupaca ili se pretvarate da su svi sretni samo zato što se zbog vas osjeća bolje? Bojite li se čuti povratne informacije od svojih zaposlenika i otvoreno razgovarati o onim radnim problemima koji utječu na njihov život? Koja je tvoja N-riječ?