Mnoge tvrtke pate od loše komunikacije. Moja je teorija da premalo tvrtki ima potreban komunikacijski program da bi to moglo dobro raditi. Poduzmite sljedeće korake za izradu učinkovitog plana komunikacijskog programa:
1. Zacrtajte svoje ciljeve - Utvrdite što očekujete od svog komunikacijskog programa. Ciljevi bi se mogli kretati od povećanja pružanja usluga i poboljšanja lojalnosti osoblja do stjecanja većeg utjecaja na tržištu ili nadogradnje odnosa s medijima i regulatornim tijelima.
koliko je visok gerardo ortiz
dva. Polazna trenutna komunikacijska praksa - Nakon što saznate svoje ciljeve, izvršite reviziju komunikacija i procijenite kako vaše poslovanje komunicira. Ova bi karakterizacija trebala uključivati: mozganje sa osobljem, intervjuiranje starijih čelnika i anketiranje kupaca, dobavljača i distributera s jedinom svrhom otkrivanja kako, kada, zašto i gdje vaši ljudi komuniciraju i poručuju za vaše poslovanje i o njemu.
3. Odredite svoju ključnu publiku - Navedite sve publike s kojima bi tvrtka mogla kontaktirati, pokušati utjecati ili opslužiti. To će barem uključivati kupce, osoblje, industrijske grupe, poslovne partnere i medije.
Četiri. Prevedi ove sektore publike u određene projekte i programe usmjerene na pružanje informacija najbolji je način za svaku skupinu - Morat ćete uzeti u obzir svoje osnovne rezultate (kako je ranije utvrđeno) i, naravno, usporediti ih s raspoloživim ljudskim i financijskim resursima. Ali, stvaranjem inicijativa za svaku skupinu, imat ćete puno bolju poziciju za postizanje ciljeva vašeg komunikacijskog programa.
5. Utvrdite vremenski okvir za izvršenje - S identificiranim inicijativama (koje obuhvaćaju vaš komunikacijski program), vrijeme je da napravite mrežu kalendara koja opisuje kada će svaki napor započeti i biti izvršen. Grupirajte projekte i programe u intervale od 18 mjeseci (ono što ja volim nazivati 'Provedbeni platoi'). To omogućuje vašoj organizaciji da bolje razumije što će se poduzeti kada će se poboljšati komunikacijska infrastruktura.
6. Procijenite troškove na razini provedbenog platoa - 'Razdijeljujući' radni napor u razmake od 18 mjeseci i dajući procjenu ukupne investicije, možete prema potrebi preusmjeriti dolare među inicijative koje čine zadani plato provedbe. To pruža malo prostora za vrcanje vaše organizacije jer vremenom razvija svoje komunikacijske strategije.
7. Počnite izvršavati i procjenjivati - Oblikujte metodu za mjerenje rezultata u svakom projektu / programu koji pokrenete. Svakako pratite napredak projekta / programa na mjesečnoj osnovi i prijavljujte ga svojim višim menadžerskim sponzorima dok budete razvijali svaki napor.
Da biste zatvorili, čvrst plan komunikacijskog programa zahtijeva otprilike 60-90 dana. Jednom na mjestu, s odgovarajućom razinom izvršne predanosti i održavanja, stvorit ćete komunikacijsko sredstvo koje se može usklađivati s vašim organizacijskim napretkom u godinama koje dolaze. Da biste saznali više, samo dohvatiti meni i o tome možemo izravno razgovarati.
Ako vam se sviđa ovaj članak, molim vas pretplatite se u moju kolumnu i nikad više nećete propustiti nijedan razmišljanje!
