Pobjednik u svakom poslovnom natjecanju uvijek je onaj tko najjasnije komunicira. Bilo da imate posla sa zaposlenicima, šefovima, kolegama ili kupcima, vaša sposobnost da dobijete ono što želite ovisi o tome koliko dobro razgovarate i pišete.
Imajući to na umu, evo pet osnovnih pravila koja se primjenjuju na komunikaciju jedan na jedan, jedan na jedan i jedan na drugi:
1. Uvijek znajte zašto.
Kad god komunicirate na poslu, gubite vrijeme i energiju ako ne znate razlog zbog kojeg se komunikacija odvija.
Prije nego što započnete bilo kakvu komunikaciju, zapitajte se: 'Što pokušavam postići?' Čak bi i chitchat trebao imati svrhu, čak iako je to samo izgradnja drugarstva.
Ako netko drugi započinje razgovor, zapitajte se: 'Zašto se ovaj razgovor odvija?' Ako odgovor nije očit, vodite dijalog prema tome zašto.
Razumijevanje i usredotočenost na pitanje 'zašto' omogućuje vam izbjegavanje sporednih problema i zamotavanja koji bi inače mogli zakloniti situaciju.
je li ricki lake lezbijka
2. Komunicirajte emocije osobno.
Svaka komunikacija koja ima vrlo emotivan sadržaj trebala bi se dostaviti osobno (ako je moguće i praktično) ili putem telefona i telekonferencije (ako nije).
koliko vrijedi josh duhamel
Na primjer, ako imate izvrsne vijesti koje će sve potresati, bit će učinkovitije i stvorit će više pozitivne energije ako ih predate osobno.
Na primjer, grupni sastanak za najavu velike pobjede u prodaji nalik je trenutnom slavlju. Suprotno tome, e-mail koji najavljuje istu pobjedu izgleda pomalo kao naknadna misao.
Slično tome, ako imate loše vijesti ili kritike, one će biti bolje primljene i vjerojatnije će biti korisne ako se dostave osobno. Ako upotrebljavate e-poštu, činit će se da vas nije briga ili da ste kukavički.
3. Komunicirajte činjenice e-poštom.
Svaka komunikacija koja je prvenstveno činjenična treba se priopćiti u pisanom obliku iz dva važna razloga:
Ljudi zadržavaju mali postotak činjenica samo kad se verbalno komuniciraju. Stoga pismeni zapis tih činjenica osigurava da se one ne izgube kad je vrijeme za donošenje odluka.
Kao što sam naglasio u 'Zašto nikad ne biste trebali održavati sastanke za ažuriranje', verbalno komuniciranje činjenica velikim grupama izuzetno je neučinkovito. Puno je bolje koristiti e-poštu kako biste sve ubrzali, a zatim razgovarati o tome što još treba postići.
4. Slušajte više nego što pričate.
Općenito, ovo se pravilo primjenjuje na osobne razgovore, ali vrijedi i za prosljeđivanje e-pošte i postove na društvenim mrežama. Možda bi 'bolji prijem nego davanje' bio bolji način da se to izrazi.
U svakom slučaju, gotovo je uvijek loša ideja pokušati dominirati u bilo kojem razgovoru ili komunikaciji, jer ako motite (ili motorizirate), ne učite ništa.
Također, kada ste usredotočeni na svoj izlaz, komunicirate o sebi. Kao što objašnjavam u knjizi 'Kako voditi smislen razgovor', u poslovnim situacijama komunikacija nikada nije o vama. Uvijek se radi o drugoj osobi.
5. Pojednostavite svoje poruke.
Svatko u današnjem poslovnom svijetu pati od ogromnog preopterećenja informacijama, što stvara naizgled beskrajnu zbunjenost i stres.
koliko je visoka jennifer coolidge
Ako želite presjeći buku, svoju poruku trebate učiniti što jednostavnijom i lako probavljivom. Moji postovi '5 besplatnih aplikacija zbog kojih izgledate pametno' i '8 navika za razgovor koje ubijaju vjerodostojnost' objašnjavaju kako bolje izbrusiti svoje poruke.
