Ova je godina bila brend za marke društveni mediji propadnu . Ispod ćete pronaći kratki popis nekih od najgorih prekršilaca 2019. godine. Učite na njihovim pogreškama, a zatim nastavite s oprezom na Facebooku, Twitteru i drugdje na mreži 2020. godine.
Lažiranje mentalne bolesti
Nakon Dennyjeva otvorio je put brandovima da objavljuju neobične, slučajne (ali dobrodušne) sadržaje za pažnju, a tvrtke moraju biti smiješne. Ali neke šale ne dolaze na pamet, pogotovo kad razjasne mentalnu bolest koja pogađa 300 milijuna ljudi širom svijeta.
Ne mogu više ovo
- SUNČAJ (@sunnydelight) 4. veljače 2019
To se i dogodilo kad je marka limunskog punča SunnyD objavila niz tweetova koji impliciraju da marka gubi volju za životom. Iako su se neki korisnici zabavljali, drugi su istaknuli da je marka sokova koja se ponašala kao depresivna osoba u biti bila neosjetljiva.
Uvijek se sjetite ove zastave pizze 9/11
2014. godine , bilo je prilično normalno da marka koristi 11. rujna kao priliku za promociju svojih proizvoda. Do 2019. godine većina je tvrtki dobila dopis o tome pristupajući nacionalnoj tragediji s taktom . Ovaj nije.
Shvativši koliko je ovo neukusno, Ledo Pizza obrisao je tweet i zastavu pizze zamijenio pravom, ali do tog trenutka bilo je prekasno. Korisnici su napravili snimke zaslona originalnog tvita i brzo su podsjetili lanac pizza na njegovu grešku.
Moment iz memorije vidra u akvariju
Kada oglašavate mladima, može biti primamljivo pokušati koristiti riječi koje koriste. U najboljem slučaju, vaši napori mogu naići na razbijanje. U najgorem slučaju mogu uvrijediti cijele zajednice.
Abby je gusta djevojka
- Akvarij u zaljevu Monterey (@MontereyAq) 18. prosinca 2018
Kakva apsolutna jedinica
Ona c h o n k
Pogledajte veličinu ove dame
O ZAKONA ONA SE DOLAZI
Još jedan internetizam! pic.twitter.com/s5fav2gu09
Ovo posljednje dogodilo se akvariju Monterey Bay kad je koristio jezik poput 'thicc', 'chonk' i 'oh lawd she comin' za opisivanje Abby vidre na Twitteru. Korisnici su brzo istakli da su takve riječi afroamerički narodni engleski i da ih se može smatrati kulturnim prisvajanjem.
Akvarij se brzo ispričao, priznavši da 'treba učiniti bolje' i da nije razumio konotacije jezika koji koristi. Zaljev Monterey prihvatio je ovo kao trenutak iskrenog učenja, ali mnogima će i dalje biti poznat kao akvarij kriv za digitalno crno lice.
koliko godina ima boris diaw
#MondayMotivation pada ravno
Postoji nešto u sebi nesigurno u vezi s tim da banka samozadovoljno maltretira ljude zbog njihove financijske nestabilnosti - posebno ona koja je spasila američke porezne obveznike tijekom financijske krize 2008. godine. Kad je Chase implicirao da određeni kupci imaju nizak saldo zbog vlastitih loših navika u trošenju, reakcija je bila brza i opravdana.
Čak Demokratski predsjednički kandidat Elizabeth Warren oglasila se s vlastitim tweetom.
. @Loviti : zašto kupci ne štede novac?
- Elizabeth Warren (@SenWarren) 29. travnja 2019
Porezni obveznici: izgubili smo posao / domove / ušteđevinu, ali dali smo vam spas za 25 milijardi dolara
Radnici: poslodavci ne isplaćuju dnevnice
Ekonomisti: porast troškova + stajaće plaće = 0 uštede
Chase: pretpostavljam da nikad nećemo saznati
Svi: ozbiljno?
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE
Slaba isprika tvrtke na Twitteru također je pogodila pogrešne akorde.
Naše #MondayMotivation je poboljšati se #MondayMotivation tvitovi. Hvala na povratnim informacijama Twitter svijet.
- Chase (@Chase) 29. travnja 2019
Katastrofa (umjetne) inteligencije
Ovog srpnja, kada je Adidas lansirao novu liniju opreme za britanski nogometni klub Arsenal, nagradio je svakog korisnika koji je tweetao #DareToCreate objavivši dres generiran od AI-a s ručkom na Twitteru na poleđini. Bilo je dovoljno nevino - sve dok trolovi s mrskim drškama nisu iskoristili kampanju. Uskoro je Adidasov službeni račun tweetovao markirane dresove s uvredljivim porukama na leđima. Najgori od njih previše su gnusni da biste ih mogli tipkati, ali ako trebate savjet, pomislite na poricanje holokausta i masovno istrebljenje.
S obzirom na to kako je A.I. Twitter eksperimenti su išli u prošlosti, pošteno je reći da je Adidas ovo trebao vidjeti. U 2016. godini Microsoftov chatbot, Tay , pokazao je da kada je A.I. ako je neograničena izloženost internetu, trolovi će to iskoristiti.
Korištenje N-Word-a
Govoreći o gnusnom jeziku, u travnju je trol promijenio svoje ime za prikaz na Twitteru u N-riječ i na Uberovom korisničkom računu za korisnike tweetao o negativnom iskustvu koje je imao tijekom korištenja platforme. Kao odgovor, Uber je tweetao 'Žao nam je zbog tog N *****!' - osim što stvarni tweet nije bio cenzuriran.
Čak i da je riječ o automatiziranom odgovoru, jednostavni filtar spriječio bi objavljivanje rasne nečistoće. Naravno, Uber se ispričao zbog pogreške, ali to dovoljno govori da tvrtka za vožnju nije prije vremena razmislila o ovom scenariju.
Djed Mraz usitnjavanje
U usporedbi s gafovima koji se nalaze negdje drugdje na ovom popisu, slomljeno blagdansko veselje ne čini se tako strašnom greškom. Ali kao tvrtka koja profitira od sezone darivanja, Scrooge trenutak trgovine UPS nije baš najbolji potez brendiranja.
Nije iznenađujuće da je tweet izbrisan. Glasnogovornik UPS trgovine Staci Reidinger pojasnio je namjere tvrtke, rekavši 'na kraju dana, ne sjedimo ovdje pokušavajući nikoga uvrijediti, već pokušavamo nagovoriti ljude da se angažiraju s nama.' Iako je tvit ipak privukao pažnju, to nije bilo iz pravih razloga.
Zabludjelo pričanje o smeću
Nema ništa loše u zafrkanciji u dosadnom Super Bowlu ... osim ako se ne igra na stadionu u Atlanti platili ste 324 milijuna dolara.
Srećom, posljedice nisu bile previše brutalne za Mercedes-Benz, a većini je ljudi ovaj tweet bio smiješan. Unatoč tome, proizvođač automobila i dalje je izbrisao objavu, sugerirajući da je tvrtka prepoznala neugodnu ironiju govora o otpadu događaja koji nosi njegovo ime.
ISTRAŽITE JOŠ Najbolje u poslovnim TVRTKAMAPravokutnik
