Prije nekoliko godina naučio sam veliku lekciju u donošenju odluka od general-pukovnika Stephena B. Crokera, umirovljenog zapovjednika američkog ratnog zrakoplovstva koji je predavao vojnu doktrinu generalima s dvije i tri zvjezdice. Raspravljali smo o tome kako vojnici donose odluke usred neizvjesnosti na bojnom polju, nečemu što je bilo dio novog krajolika vojnog ratovanja.
'Zamislite', rekao je, 'vozite Humvee brzinom od 50 milja na sat kroz područje pobunjenika i IED-a. Pješčana oluja guta vaše vozilo, vidljivost je blizu nule. Što bi ti napravio?'
Moj odgovor je bio: 'Usporio bih, naravno.'
»To je zadnje što želimo da učiniš. Trebaš nastaviti ', rekao je.
Dalje je objasnio da ako vas neizvjesnost usporava, onda to usporava i vašeg neprijatelja. Mirovanje je ono što ja nazivam ne odlučivanjem. Ako se želite distancirati od nekoga, nastavite se kretati dok on usporava. Kad izađete iz pješčane oluje, bit ćete toliko dalje naprijed.
Vlasnici tvrtki sada vode drugu vrstu bitke, ali vrijedi isto pravilo. Često se morate kretati unatoč nedostatku podataka i informacija.
Kao poduzetnik, mogu vas uvjeriti da ćete rijetko imati sve podatke potrebne za donošenje bilo kakve odluke neprobojnom. Najčešće je slučaj da je što je veći povrat povezan s odlukom manje podataka koji će ga morati opravdati. Upravo zato što neizvjesnost paralizira većinu ljudi, ona također stvara neizmjernu priliku za one koji se neprestano kreću da steknu izrazitu konkurentsku prednost. Vratite se na moj primjer Humvee.
je li Paula Deen još u braku 2016
Nedavno, 2. ožujka, moja matična država Massachusetts imala je jedan potvrđeni slučaj Covid-19. Još smo tjedan dana od WHO-a nazvali Covid-19 pandemijom.
4. ožujka odlučio sam se pridružiti dugogodišnjem poslovnom partneru i uložiti prilično veliku investiciju kako bih pokrenuo tvrtku koja će stvoriti novu platformu za virtualne događaje.
Kad sam razgovarao s kolegama, investitorima, pa čak i organizatorima događaja o toj ideji, ona je univerzalno odbačena kao nepotrebna. Podaci jednostavno nisu podržavali tako remetilačko ulaganje. Konsenzus među ljudima s kojima sam podijelio ideju bio je, hajde da samo izbacimo zatišje u poslovima s događanjima i vidimo što će se dogoditi prije nego što uložimo u nešto novo.
U roku od dva tjedna svaki govornički angažman i događaj uživo bili su na neodređeno vrijeme odgađani ili otkazivani. Pa ipak, cijena dionica Zoom-a i dalje je bila oko 107 dolara. Kako se ovaj članak piše, iznosi 227 USD. Jesam li znao nešto što svi drugi nisu? Ne. Slijedio sam jednostavnu maksimu donošenja odluka koju sam naučio godinama: Najbolje vrijeme za ubrzanje je kad nedostatak vidljivosti uspori sve ostale.
Uzmi SpaceX Elona Muska. Kad je SpaceX osnovan 2002. godine, nijedna količina podataka ne bi podržala Muskovu odluku o izgradnji komercijalnog pothvata za prijevoz ljudi. Živo se sjećam da sam bio na pokretanju posljednjeg svemirskog broda, 2011. Pozvan sam da vidim Muskovu kapsulu Zmaj, koja je bila izložena. Jednako se živo prisjećam koliko su svi mislili da je lud. Većina ljudi bila je zauzeta tugujući za krajem NASA-e umjesto da gradi budućnost.
Neke od najboljih odluka prkose analizi podataka. Kao poduzetnici preuzimamo smiješno ambiciozne projekte kojih se nijedna racionalna osoba ne bi dotaknula. Ako podaci ipak postoje, oni samo pokazuju koliko smo zapravo glupi.
Ipak, ne bi li bilo divno kad bi postojao način da se nekako pruži metodologija kojom se donose te odluke? Postoji i uključuje odgovor na ova četiri jednostavna pitanja.
1. Radite li ono što ćete vi i vaš tim biti ponosni što ste učinili kad se osvrnete?
Ključ najvažnijih odluka jest razumijevanje ljudi zašto odluka se donosi na emocionalnoj razini kojoj se mogu pridružiti s ponosom i strašću. Neće svaka odluka biti ispravna, ali svaka se odluka može donijeti s pravom namjerom.
2. Odražava li vaše osnovne vrijednosti?
Vrijednosti moraju biti temelj teškog odlučivanja. Budite jasni s tim vrijednostima, govorite ih iskreno i živite prema njima. Mogu potjecati iz morala, kulturne baštine, obitelji ili vjere. Ne postoji utemeljitelj koji nije barem jednom na koljenima molio da napravi plaću - čak i ateisti u tim trenucima pronađu vjeru. Bez jasnih vrijednosti nedostajat će vam kompas kojim ćete se provući kroz gustu maglu neizvjesnosti.
3. Jeste li prihvatili posljedice neuspjeha?
Ovo je ključno. Shvatite potencijalno pogrešne posljedice svoje odluke i budite spremni živjeti s njima. Žao mi je užasnih kreveta. Dakle, dobro razmislite što će značiti upućivanje lošeg poziva i budite spremni za njegovo posjedovanje. Vi ste vođa, jer ste na vrhu lanca prehrambene odgovornosti.
4. Usporava li ili ometa sve ostale isti nedostatak podataka?
Ljudi su stadne životinje. Slijedimo vođe i obično promatramo ponašanje svojih vršnjaka kako bismo utvrdili kakvo bi naše ponašanje trebalo biti. Zato svi zajedno usporavamo kad se poveća neizvjesnost. Ali ono što sam dosljedno pronalazio je da se upravo u ta ista vremena pojavljuju najveće mogućnosti za one koji žele pobjeći iz čopora.
Ništa od toga ne znači da ne biste trebali uzimati u obzir sve podatke koje imate u svojoj odluci, ali zapravo u nedostatku podataka neke od najvećih prilika proizlaze iz pješčane oluje.
ISTRAŽITE VIŠE Inc. 5000 TVRTKIPravokutnik
