Pojavite se u ponedjeljak ujutro i okupljate se oko aparata za kavu kako biste podijelili vikend priče.
Prije nego što to shvatite, razgovor se pretvara u ono što izgleda kao bezazlena mala ćaskanja o romantičnom odnosu vašeg kolege sa susjedom preko puta.
Što više detalja podijelite, to će vam postati neugodnije nekim vašim kolegama - onima koji su informirani o kadrovskim politikama u priručniku za zaposlenike. Jedan spriječi kontakt očima, a drugi naglo spasi scenu 'moraš ići'.
je li kevin gates još uvijek u braku
Kad Chitchat postane trač
Evo gdje postaje nezgodno i kako možete razlikovati. Kad se lagani razgovor i besposleni razgovor uzdignu do negativnog, zapaljivog i neugodnog za osobu o kojoj se govori, upustili ste se u ogovarački teren, što je, kako govore HR, oblik napada i nasilja na radnom mjestu!
Ako još uvijek niste sigurni, uzmite ove ilustracije za probno pokretanje:
- Raduje li se chitchat tuđoj nesreći? Da, tračevi.
- Ima li negativan emocionalni naboj ili izgleda da nastavlja sukob ili negativnost? Opet ogovaranje.
- Boli li ili oštećuje onoga o kome se govori? Biste li to rekli pred licem ove osobe?
- Je li to neutemeljena glasina o radnoj situaciji drugog zaposlenika (napredovanje ili degradiranje)? Aha, tračevi.
Što tračevi rade na radnom mjestu
Znate tko su oni - najvjerojatnije nezadovoljni radnici koji nisu shvatili nešto po njihovom, ne slažu se s promjenom smjera i sada se zamjeraju ili nisu dobili promociju na koju su smatrali da ima pravo.
Brzo ih ogovaraju, a još brže nabijaju vodstvo zbog 'glupih odluka'. Dobro ih pratite. Oni šire svoj tumor privlačeći druge u svoju negativnu spin kampanju.
Neke negativne posljedice tračeva na radnom mjestu uključuju :
- Postupno opadanje povjerenja i morala.
- Produktivnost rada opada jer su ljudi emocionalno uhvaćeni u dramu poput tinejdžerske djece. Pripazite na tiho i tiho čavrljanje oko kabina nezadovoljnih zaposlenika gdje će zaraženi tračevima navratiti kako bi 'dobili najnovije vijesti', trošeći tako dragocjeno vrijeme u društvu.
- Tjeskoba i napetost su visoki dok glasine kruže i ljudi hodaju po ljuskama jaja, ne znajući što jest, a što nije činjenica.
- Podijeljenost kad ljudi zauzimaju stranu.
- Neočekivani promet i gubitak dobrog talenta koji je otišao zbog otrovnog radnog okruženja.
9 koraka za rješavanje tračeva
1. Usvojite politike „nulte tolerancije“ na tračevima na radnom mjestu. Mnoge tvrtke štite zaposlenike od otkrivanja osjetljivih podataka drugima. Ako, na primjer, menadžer otkrije povjerljive podatke koji dovode do tračeva na radnom mjestu o zaposleniku, taj se menadžer suočava s rizikom od disciplinske mjere ili čak otkaza.
2. Dajte primjer . Budite dobar uzor drugima koji će ga slijediti i ne upuštajte se u tračeve. Budite asertivni, udaljite se ili promijenite temu kad započnu tračevi. Poruka koju priopćavate drugima jest da se ponašanje neće tolerirati.
3. Javite šefu . Imajte hrabrosti obavijestiti svog neposrednog šefa ako tračevi rastu i stječu li sljedbenike. Uprava koja podržava zdravo radno okruženje trebala bi se sada pozabaviti problemom na način koji jača i promiče pozitivnu kulturu.
4. Obratite se počiniteljima . To će vam trebati malo hrabrosti, ali suprotstavite se glavnim počiniteljima i obratite im se jedan na jedan u neutralnoj i privatnijoj sobi ili uredu kako drugi ne bi mogli čuti. Nije poanta u tome da se bavite sesijem, već da na konkretnim primjerima taktično pokažete kako ponašanje vašeg kolege utječe i ometa rad.
5. Ako ste menadžer, sastanite se sa svojim timom . Pokrenite temu ogovaranja na sastanku osoblja kako biste educirali svoj tim o njegovim negativnim posljedicama.
6. Potaknite pozitivne tračeve . Preokret negativnog ogovaranja je stvaranje kulture u kojoj ljudi dijele pozitivne priče o poslu, kupcima i kulturi. Sjetite se primjera u kojima vršnjaci i šefovi mogu međusobno komunicirati ono zbog čega se osjećaju ponosno na poslu. Primjer bi bio zaposlenik koji ide više i više u pružanju usluge kupcu, a zatim menadžment dijeli priču u cijeloj tvrtki i putem društvenih mreža kako bi povećao vrijednost marke. Započnite jutarnje druženje pozitivnim tračevima i ojačajte kulturne vrijednosti i ključna ponašanja koja želite kroz pričanje priča.
7. Zanemarite trača. Tračevi uspijevaju privući pažnju i plijeniti će otvorene i privlačne uši. Vaš postupak treba biti zauzet i zaokupljen svojim poslom (kao što bi i trebao biti), tako da niste dostupni za slušanje. Kad vam ogovarač preda sočnu tračersku palicu (jer je žele proširiti uvrštavanjem drugih ogovarača), nemojte je uzimati.
8. Vratite ogovaraču pozitivnim riječima. Skrenite negativni trač upravo suprotno, govoreći nešto osvježavajuće pozitivno za što smatrate da je istinito i pošteno - drugu stranu medalje. Besplatna napomena o napadnutoj osobi zaustavit će ogovarača na njegovom tragu. Možda ga više nećete vidjeti u posjetu.
9. Neka vaš privatni život bude privatan . Ako nemate apsolutne sigurnosti da možete vjerovati suradniku, osnovno je pravilo jednostavno i jednostavno: Ne vjerujte osobnim podacima nikome na poslu koji će biti hrana za ogovaranje. Mrtvi poklon da imate posla sa serijskim ogovaračima je sljedeći: ako ih nađete da ogovaraju druge, možete se kladiti da će i vas ogovarati. Nemojte im davati municiju da to učine.
