Netflix je jedna od najvećih studija slučaja kako izgraditi posao koji se mijenja na tržištu. Želite li poremetiti Golijata? Ček. Naučite kako izgraditi jedinstvenu kulturu? Ček. Trebate rasti brend na međunarodnom nivou? Ček. Budite opsjednuti kupcima? Ček.
Kada Marc Randolph i Reed Hastings osnovali su Netflix 1997. godine, Hastings je u početku bio manje uključen, a Randolph je bio izvršni direktor. Taj je odnos bio skladan sve dok jednog dana, šest mjeseci nakon pokretanja tvrtke, Hasting nije ušao u Randolphov ured s PowerPointom. Otprilike u isto vrijeme, Netflix je upravo trebao krenuti sa svojim modelom koji iznajmljuje i prodaje DVD-jet u jetisonu.
To nije bilo sve što se spremalo promijeniti.
U svojoj knjizi koja je izašla u rujnu, To nikad neće uspjeti: rođenje Netflixa i nevjerojatan život ideje, Randolph dijeli uzbudljivu i edukativnu priču o osnivanju Netflixa i o sudbonosnom sastanku na kojem ga je Hasting tražio da odstupi s mjesta izvršnog direktora. Nevjerojatno, Randolph je pristao odstupiti sa svoje funkcije i obnašati dužnost predsjednika.
Nick Groff neto vrijednost 2016
Kao netko tko je imao svoje trenutke suđenja za vodstvo, bio sam zapanjen ovom pričom. Također sam shvatio da iz Randolphova iskustva mogu izvući lekcije iz vodstva.
Znati slušati i procjenjivati povratne informacije o izvedbi.
Kad je Hastings ušao u Randolphov ured u jesen 1999., Randolph nije imao pojma da će se od njega tražiti da odstupi. Hastings je pripremio PowerPoint iznoseći Randolphove snage i područja za rast. Suština je bila sljedeća: Hastings je smatrao da Netflixu treba izvršni direktor koji će Netflix podići na sljedeću razinu. Taj izvršni direktor nije bio Marc Randolph.
Svaka čast, Randolph je poslušao povratne informacije i postavljao pitanja kako bi saznao više. Ovo mi je odjeknulo u velikom smislu. Tijekom svog vremena vođe, jedna od najvažnijih stvari koje sam naučio je kako slušati povratne informacije o svom radu i vodstvu. 360 pregleda, podučavanje rukovoditelja i kontinuirana odgovornost ključni su za vođe. Znam da dobivanje 360 recenzija od vaših vršnjaka, šefa i izvještaja ponekad može biti bolno. Učinjeno pravilno i primljeno otvorenog uma, međutim, ova vrsta povratnih informacija učinit će bilo koga boljim vođom (čak i mene).
Stavite svoj ego u provjeru za veće dobro.
Kao što Randolph prepričava u ovim memoarima, njegovo je ponašanje možda bilo mirno, dok su mu misli i riječi koje su mu prolazile kroz glavu nisu. Bio mu je san biti izvršni direktor vlastite tvrtke. Sve svoje vrijeme, energiju i mnoštvo istraživanja uložio je u to da ideju iznajmljivanja DVD-a preusmjeri s koncepta na profit. Netflix je bila njegova beba.
Kako je Randolphu trebalo vremena da razmisli o Hastingsovom zahtjevu, vidio je svoj san kao dvije ideje: osnovati tvrtku i biti izvršni direktor. Zatim se osvrnuo oko svih ljudi koji su vjerovali u njega, koji su ga slijedili, koji su mu ostavili dobro plaćene poslove i zaključio da tvrtka više nije samo njegov san. Netflix je bio veći od njegovog pojedinačnog sna. Provjerio je svoj ego i učinio ono što je najbolje da se tvrtka nastavi.
emily ann glasno doba
Na sličan način, ja sam lider, a ne izvršni direktor svoje tvrtke. Vodio sam timove u raznim tvrtkama i bio sam suosnivač, služio sam kao CIO, COO i kao predsjednik. Skupovi vještina su različiti, uloge su različite i iskreno, volim što se mogu približiti izazovima, ljudima, inovacijama i kako pokrenuti i potaknuti hiper-rast. Osim toga, puna transparentnost, nisam uvijek poznat po izuzetno strpljenju i diplomaciji.
Znajte svoja ograničenja i snage.
Randolph se uključio u samoevaluaciju nakon razgovora s Hastingsom. Uvidio je da je zaista snažan u tome što je bio team building i stvorio kulturu tvrtke. Zaista je bio dobar u zamišljanju i pokretanju nove tvrtke. S druge strane, nije bio toliko zainteresiran za podizanje Netflixa na sljedeću razinu ili vođenje svakodnevnog posla.
Danas Randolph slijedi svoje strasti pomažući drugim tvrtkama. I dalje ulaže u startupove i mentore vođe za vrlo uspješne rezultate, uključujući nedavnu kupnju tvrtke Looker od Googlea. Bio je rani anđeoski investitor u Lookeru i također u upravi.
Kao i Randolph, i ja učim svoje snage i područja za rast, svakodnevno nastojeći učiti i razvijati se više. Njegova je priča nadahnjujuća, pogotovo kako je vjerojatno donio najmudriju odluku vodstva u svom životu, znajući kada će preuzeti vodstvo - i kada se odmaknuti i dopustiti drugima da tvrtku podignu na sljedeću razinu.
Gledajući Netflix danas, nikad ne bi bilo bez Randolphove lude ideje da iznajmljuje DVD-e poštom. Isto tako, vjerojatno nikada ne bi postao toliko uspješan da nije imao mudrosti dopustiti nekome drugome da tvrtku podigne na sljedeću razinu.
