Bez obzira mislite li o sebi kao brbljavog Charlieja, rezerviranu Rebeccu ili nekoga između njih, velika je vjerojatnost da ste iskusili snagu da s manje govorite više.
Ako ste ikada radili u uredu u kojem netko šapće 'otpuštanja dolaze' preko farme kabina, osjetili ste paniku koja proizlazi iz tri riječi. Možda ste zamišljeno, strastveno naklonili investitora koji je odgovorio: 'Proći ću', a utjecaj te dvije riječi i danas boli. Ili možda još uvijek slavite nedavni 'zaposlili ste!' poziv ili e-mail.
Ako je Rudyard Kipling bio u pravu da su 'Riječi, naravno, najmoćnija droga koju koristi čovječanstvo', tada su mnogi od nas ovisni. Dok ih je bezbroj studije koji tvrde da žene nadilaze muškarce za više od 13 000 riječi dnevno, drugo studije pokazuju da su muškarci i žene brbljavi s jednakim mogućnostima, u prosjeku dnevno oko 16 000 riječi. I većina nas, bez obzira na spol, čini više kazivanja, savjetovanja, uvjeravanja, objašnjavanja, usmjeravanja i objavljivanja nego što bi trebala.
Sve to razgovaranje košta nas vremena, produktivnosti i energije. To nas također košta kredibiliteta i naših odnosa. Čini se da ljudi koji nastavljaju i dalje (i dalje) podcjenjuju tuđi doprinos, nedostaje im znatiželje i samosvijesti, a čine se samozatajni i čak nervozni.
Neke uobičajene zamke koje previše govore:
patrick warburton žena i djeca
- Govoreći o sebi . Istraživanje pokazuje da kad govorimo o sebi, naš mozak oslobađa dopamin, hormon užitka, pa smo odmah nagrađeni kad to učinimo.
- Razgovarajući kako bih pokazao koliko znaš . To, ironično, nastoji potkopati, a ne izgraditi vjerodostojnost. Također ima negativan utjecaj na našu dopadljivost, jedan od ključnih čimbenika u načinu na koji ocjenjujemo ljude.
- Govoreći iz nervoze ili nesigurnosti . Naša sposobnost samoupravljanja smanjuje se kad naša tjeskoba raste.
- Razgovarati kako bih se predomislio . I to činimo usprkos dokazima da činjenice sama rijetko nagovaraju.
- Govoreći jer ste pripremili nešto za reći, čak i ako više nije potrebno ili relevantno.
- Razgovarajući kako bi zaustavio nekoga drugog da razgovara . (Podsjetiti vas na sastanke osoblja - ili obiteljske praznike?)
- Govoreći iz navike . Za mnoge od nas govor se može osjećati kao automatski refleks, a ne kao promišljen pristup dijeljenju informacija.
- Razgovarajući da razmislim . Iako neki od nas svoje ideje organiziraju prije nego što ih podijele, mnogi od nas koriste razgovor kao način da razjasne i izgovore svoje ideje, razrađujući svoje mentalne procese naglas.
- Pričate jer ste vi 'na redu'. Bez obzira radi li se o sastanku ili u razgovoru, svoj red smatramo smjernicom ili mandatom nešto , a ne priliku koju možemo iskoristiti, proslijediti ili odgoditi dok zapravo ne pružimo nešto značajnije za doprinos.
- Razgovarajući kako bih ispunio tišinu . Da, istraživanje iz Duke Medical School otkrili su da je tišina povezana s razvojem novih stanica u hipokampusu, ključnoj regiji mozga povezanoj s učenjem i pamćenjem. Ipak, većina ljudi doživljava šutnju kao nešto što treba izbjegavati - posebno u razgovoru.
Bilo da se vidite u jednoj od ovih - ili u svih deset - evo tri strategije koje će vam pomoći da manje razgovarate i imate veći utjecaj:
Zatražite povratne informacije.
Šanse su da imate slijepe točke o svojim komunikacijskim snagama i područjima razvoja. Pronađite nekoliko pouzdanih kolega koje će vam pružiti iskren, koristan, konkretan Povratne informacije . Zamolite ih da vas obavijeste kad vas vide kako dajete korisne doprinose razgovoru i kad vas doživljavaju kao da puno razgovarate, bez dodavanja velike vrijednosti.
Vježbajte podnu oblogu.
Izraz 'donji rezultat' tradicionalno se odnosi na posljednji redak u računu dobiti i gubitka, gdje na prvi pogled znate je li tvrtka ostvarila dobit ili gubitak. U komunikaciji, donja crta znači izgovaranje onoga što trebate reći u što manje riječi.
To je srž poruke, suština priče ili naslov - poput 'dobiti' ili 'gubitka' - bez svih detalja. Zapitajte se: koji je moral ove priče? Što je osnovno značenje koje oduzimam? Koji jedan smisao želim da ljudi oduzmu?
Počnite dijeliti te verzije. Radi se o tome da budete jasni i sažeti.
Uravnotežite zagovaranje i ispitivanje.
Većina nas je sjajna u zagovaranju i laganom istraživanju. Oboje su kritični za komunikaciju i odnose.
Budite osoba na sastanku koja pita ljude za njihove perspektive prije vi dijelite svoje. Rally sluša nečije ideje i postavlja zamišljena dodatna pitanja umjesto da objašnjava zašto to neće uspjeti. Modelirajte upit tako da postavite timu pitanje: 'Koja bismo još pitanja trebali postaviti?'
koliko godina ima mark bowe iz graditelja barnwooda
Zaključak: Pokušajte slušati više nego što govorite i govorite sažeto kad to učinite, te pozovite druge da podijele svoje stavove. Kao što je Thomas Jefferson svojedobno razmišljao, 'Najcjenjeniji od svih talenata je onaj da nikad ne upotrijebim dvije riječi kad će jedna to učiniti.'
