Svake nedjelje navečer osjećao sam se kao da ću povratiti. Pomisao na to da ću sutradan u ponedjeljak ujutro otići na posao bila je dovoljna da mi zadaje tjeskobu do te mjere da mi bude mučno.
Vidite, imao sam posla s nasilnim šefom mikro-upravljanja i korporativnom kulturom koja je omogućila ovakav stil upravljanja.
U kratko vrijeme koje sam proveo tamo, svjedočio sam odlasku preko deset zaposlenika. Veliki troškovi prometa stavljaju tvrtku u minus za tržište.
Taj je pojedinac tjerao sve dok tvrtka nije morala zatvoriti regionalni ured jer su svi dali otkaz ili ih je otpustio taj tiranski psihopata. Zatvaranje ureda značilo je potpuno povlačenje s tržišta.
Ukrcavanje novog zaposlenika skupo je. Neki analitičari procjenjuju da je trošak čak šest mjeseci pojedinačne plaće.
Dao sam otkaz nakon što sam bio tamo samo šest mjeseci - samo nekoliko dana nakon što sam prepoznat kao najbolji novi prodajni profesionalac u regiji.
Čak i nakon što se nekoliko osoba žalilo visokom predstavniku, a jedan pojedinac zabilježio sastanak na kojem je verbalno napadnut i prijećeno mu, nije poduzeta nijedna radnja za rješavanje problema.
Studija za studijom pokazuje da je razlog zašto su ljudi napustili posao loš šef.
Unatoč tome što je to gadno iskustvo u karijeri, naučio sam nekoliko vrijednih lekcija o tome što ne bih trebao raditi u menadžmentu. Evo osobina koje je moj bivši menadžer dao kao primjer koje su dovele do masovnog odlaska zaposlenika, a zatim do gašenja regionalnog ureda.
1) Stvaranje uredske politike
Motivacijska taktika lošeg menadžera je prijetnja radnim mjestima ljudi. Vođa bi trebao biti učitelj i pronaći načine kako pomoći ljudima da se poboljšaju. Upravljanje strahom čini da zaposlenici zamjeraju tvrtki.
Prvu priliku koju dobiju uskočit će na brod. Moj stari šef zaključao je stražnja vrata, pa smo morali prolaziti pored njegova ureda svaki put kad bismo izlazili iz zgrade kako bi mogao pratiti nas. Ovakve vrste pasivno-agresivnog ponašanja pokazuju nedostatak povjerenja i poštovanja.
Ovaj je menadžer svoje ljude suprotstavio jedni drugima. Jednoj je osobi rekao jedno što je netko rekao, a zatim rekao drugoj da se isto govori i o njima.
Uredska politika ubija moral, a vođe bi trebale raditi na tome da ga spriječe, a ne da ga ovjekovječe. Ne budi osvetoljubiv kao moj šef. Pomozite stvoriti pozitivno okruženje u koje ljudi žele doći svaki dan.
2) Ekstremno mikro upravljanje
Nitko ne voli da se njime upravlja mikro. Budite voditelj, netko kome se vaši zaposlenici dive, umjesto da ih pokušavate kontrolirati na mikro razini.
Nadahnite dajući primjer svojim radnim etikom, integritetom i postupajući s poštovanjem prema zaposlenicima i kupcima.
3) Lagati kupce
Više sam puta uhvatila svog bivšeg šefa kako laže kupce. Uz to, na sastanku s financijskim direktorom lokalne tvrtke, bio je toliko zao i bezobrazan da mu je ona zapravo bacila prijedlog tvrtke preko stola.
Tada nas je izbacila iz svog ureda, rekla da nikad neće poslovati s nama i rekla nam da se ne vraćamo. Da, ovo je bila najniža točka moje karijere.
4) Zračno prljavo rublje u uredu
Moj bivši menadžer uvijek nam je pričao o drami koja se događala u njegovoj kući između njega i njegove supruge. Zamislite to: ni njegova ga supruga nije voljela. Svima je bilo neugodno, a oni su mu više zamjerali, a manje mu vjerovali.
5) Kritizirajte umjesto da trenirate
Uhvatili smo ga kako cijelo vrijeme u svom uredu gleda YouTube video zapise. Tada bi na sljedećem sastanku iskoristio svaku priliku da nam svima kaže kako smo svi bezvrijedni i da se ne trudimo dovoljno.
što se dogodilo Barryju van Dykeu
Loši menadžeri ne uspijevaju razviti vještine svojih zaposlenika.
6) Koristite abrazivni stil komunikacije
Znao je psovati tijekom sastanaka s zaposlenicima i koristiti javno ponižavanje kako bi ljude srušio. Nitko ne zaslužuje biti verbalno zlostavljan na poslu. HR odjel trebao bi zaštititi zaposlenike od ovog stila upravljanja.
Međutim, u ovom su slučaju i u drugima za koje sam čuo, zatvorili oči nad onim što se događa. Ako su vođe u vašoj tvrtki česta abrazivna komunikacija i prihvaćena praksa, očekujte visoku stopu prometa.
7) Ponašajte se bahato i ne pokazujte poniznost
Nitko ne voli nekoga tko je svjestan i ne može učiniti ništa loše. Veliki šef nikada ne preuzima sve zasluge kad stvari krenu kako treba i nikad ne prebacuje svu krivnju kad stvari krenu po zlu.
Je li vam se ikada dogodila ta jama u trbuhu u nedjelju samo od pomisli da je ponedjeljak samo jedan dan i znate li da se morate vratiti na posao? Pa, drago mi je što ga više nemam. To mjesto je moje retrovizor.
8) Utišajte glas svojih zaposlenika
Ništa ne čini da samopoštovanje ljudi na poslu brže opada nego oduzimanje glasa i sposobnosti da se osjećaju kao da ih se čuje.
9) Unajmite iz 'Good Ole Boys' Club '
Kad menadžeri angažiraju svoje prijatelje izvan tvrtke koji su manje kvalificirani od najkvalificiranijeg internog kandidata, to tjera vaš talent.
Iako me ovo iskustvo potreslo do srži, testiralo moju unutarnju odlučnost i dovelo do novih padova u karijeri koje nikad nisam mogao zamisliti, iz njega sam učio i rastao. I sam sam bolji vođa jer vidim učinke onoga što loš menadžment može poduzeću učiniti.
