'Zovemo vas kako bismo vas konačno pozvali u vezi s propuštenom uplatom vašeg automobilskog zajma prije nego što zadate zadaću', rekla je nedavno snimka govorne pošte na mom telefonu.
Svi smo dobili neželjene pozive i govornu poštu na svojim telefonima, ali taj mi je poziv bio vrlo nebitan jer nemam vozačku dozvolu i nikada u životu nisam posjedovao automobil.
Iako su ovakvi pozivi smetnja i ovi prevaranti nisu legitimna poduzeća, postoji nekoliko snažnih lekcija koje tvrtke mogu naučiti o prodaji.
Koristite dobro ciljani popis.
Svaka pametna prodajna organizacija zna koliko je kvaliteta vašeg popisa kontakata važna prilikom prodaje novim kupcima. Ako je manje od, recimo, 30 posto vaše publike zapravo kvalificirano ili zainteresirano za kupnju od vas, naravno, pretvorit ćete samo dio te publike u nove kupce.
Drugim riječima, ako imate popis smeća, vaše prodajne organizacije mogu usko blokirati zatvaranje dodatnih prodaja. Kao što kaže stara izreka: 'Smeće unutra, smeće vani.'
ima li Skip Bayless djecu
Nepoželjno slanje neželjenih poruka potencijalnim kupcima je smeće.
Zločinačka organizacija koja me pokušala prevariti misleći da moj 'auto zajam nije neplaćen', imala je krajnje neciljani popis. Najvjerojatnije samo šalju neželjenu poštu svima iznad određene dobi ili potencijalno samo svima u imeniku.
Budući da nisu legitiman posao koji želi zaštititi svoju marku i reputaciju, to im zapravo nije važno. Jednostavno mogu dobiti novi telefonski broj za bacanje, promijeniti ime svog lažnog posla, pa čak i izmisliti drugu priču kako bi pokušali prevariti ljude.
Međutim, vaša tvrtka ne može biti toliko nepromišljena sa svojom reputacijom; ili barem ne biste trebali biti ako želite dugo ostati u poslu. Ako neoprezno stupite u kontakt s velikim brojem ljudi koji su izvan vaše ličnosti kupca ili idealnog korisničkog profila (ICP), prilično brzo ćete dobiti pritužbe na neželjenu poštu. Možete čak dobiti i parnicu ako ne vodite dobar popis prodajnih potencijalnih kupaca koji su zatražili da ih prestanete kontaktirati.
No što je još važnije, ako dolazite do takvog neciljanog popisa, vaša poruka također vjerojatno nije previše ciljana i relevantna za vaše idealne kupce.
koliko godina ima michael cummings
Prodaja je još uvijek igra brojevima.
Prevaranti nam šalju neželjenu poštu jer je prodaja još uvijek pomalo matematička jednadžba. Nazovite, pošaljite SMS ili pošaljite e-poštu određenom broju ljudi i određeni postotak ljudi dužan je odgovoriti, gotovo bez obzira na poruku i ono što prodajete.
Da bi tvrtke povećale taj postotak, morate razmisliti o prilagođenosti tržištu proizvoda i prilagoditi svoju poruku kako bi bila što relevantnija i zanimljivija svojoj publici. Umjesto da razgovarate o žargonu i značajkama, trebate istražiti svoju publiku kako biste shvatili koje će blagodati i bodovi boli s njima najjače odjeknuti.
I legitimna poduzeća i prevaranti automatiziraju svoj hladni doseg više nego ikad prije. To znači da su nam poštanske sandučiće punije, a mi postajemo sve umorniji od primanja poziva nepoznatih ljudi usred naših užurbanih dana. Nije fer da prevaranti uništavaju pozive za legitimnim marljivim prodavačima, ali stranci koji blokiraju pozive samo će se povećavati kako se kiber kriminal i dalje događa.
Kako se konkurencija za svijest i vrijeme kupaca povećava, organizacije će morati osmišljavati ciljanije, promišljenije i zanimljivije poruke ako žele ostvariti isti broj prodaja koje su ostvarile u prošlosti. Samo množenje opsega potencijalnih kupaca prodaje također neće uspjeti, kao što je moglo biti u prošlosti. Umjesto toga, jedino rješenje je stvaranje poruke koja se osjeća čovjekom i gradi odnos, koristeći kombinaciju učinkovitog kopiranja i personaliziranja u mjerilu s relevantnim informacijama.
