U posljednjih nekoliko tjedana vidjeli smo ono što se čini neobično velikim brojem ljudi suočenih s optužbama za nepravde, seksualno kršenje i neetično ponašanje. Za većinu njih prvi je odgovor poricanje i osporavanje. No kako se pojavljuju dokazi i potkrepljenje, tu strategiju postaje teže održavati.
Tada se većina ljudi obraća javnoj isprici - izjavi u kojoj se izražava kajanje zbog svojih postupaka i priznaje da su naštetili drugima.
Nije vjerojatno da ćete ikada trebati odgovoriti na tako ozbiljne i javne optužbe, ali svi mi činimo stvari zbog kojih žalimo i - namjerno ili ne - naudimo drugima. Svi se imamo priliku ispričati i preuzeti odgovornost za stvari koje smo rekli i učinili.
Ali neiskrena isprika sa šunkom i pesnicom zapravo može nanijeti više štete. Evo nekoliko važnih razlika koje ćete uzeti u obzir kad se sljedeći put budete trebali ispričati:
koliko vrijedi clinton kelly
Pogrešan način za ispriku:
Krivi.
Jedna od najgorih stvari koje možete učiniti optužiti nekoga drugoga za vaše loše ponašanje, loše ponašanje, nepravedno postupanje ili neprofesionalizam - pogotovo ako je osoba koju krivite za početak nekoga koga ste viktimizirali,
Opravdati.
Kad pokušate braniti svoje ponašanje tvrdeći da je opravdano, govoreći da se u ovoj situaciji primjenjuju različiti standardi ili izgovarajući bilo kakvu drugu ispriku, samo činite da izgledate gore.
Minimizirajte.
Kad umanjite svoje štetne radnje, šaljete poruku da vam učinci vašeg ponašanja na druge nisu važni. Nepoštovanje je ne samo prema ljudima kojima ste nanijeli štetu već i prema svima oko vas i čini se da izgledate manipulativno.
Izgovor.
Kada daju ispriku, mnogi ljudi dolaze u iskušenje da objasne svoje postupke. Čak i ako je dobro zamišljen, ovaj će pristup vjerojatno zvučati kao izgovor i samo će oslabiti vašu ispriku. Možda postoji vrijeme da se pruži više pozadine koja pomaže objasniti što se dogodilo, ali to vrijeme vjerojatno nije sada.
Pravi način za ispriku:
Priznajte.
Budite prvi koji će priznati da ste učinili nešto loše; nemojte poricati ili pobijati. Kada se ispričate, priznajete da ste se ponašali neprihvatljivo. To je čin koji vam pomaže obnoviti povjerenje i obnoviti odnose. Ovisno o okolnostima, to može biti i odskočna daska za razgovor o prihvatljivim standardima.
Prihvatiti.
Kad prihvatite punu odgovornost za situaciju, vraćate dostojanstvo osobi koju ste povrijedili. To može započeti proces ozdravljenja i zaustaviti bilo kakvo optuživanje žrtve (od strane drugih ili same žrtve). Na primjer: 'Znam da sam povrijedio vaše osjećaje jučer kad sam vas obrušio. Siguran sam da vas je to posramilo, pogotovo jer su svi ostali u timu bili tamo. Pogriješio sam što sam se tako ponašao prema vama i ispričavam se. '
Izraziti.
Priznavanje vaše nepravde dobar je početak, ali srž isprike izražava misli koje mi je žao i nadam se da mi možete oprostiti. Iskrena isprika sama je pokaz da preuzimate odgovornost za svoje postupke. To vam može ojačati samopouzdanje, samopoštovanje i ugled. Vjerojatno ćete osjetiti olakšanje kad se očistite o svojim postupcima, a to je jedan od najboljih načina da vratite svoj karakter.
Izmijeniti.
Iako je važno tražiti oprost, imajte na umu da druga osoba možda nije spremna. Dajte im vremena i ne pokušavajte ih požuriti kroz postupak. U međuvremenu dobro razmislite o ovom koraku i što vam može učiniti što može biti korisno. Pokazne geste ili prazna obećanja donijet će više štete nego koristi. Slično tome, nemojte pretjerivati zbog krivnje. Pokušajte pronaći odgovarajući način za ispravak.
Zašto je to važno
Ispričavanje na pravi način, kad ste nekoga nepotrebno povrijedili, greškom ili namjerno, prvi je korak na putu prema pomirenju - između druge osobe i vas, ili, ako ništa drugo, između vas i vaše savjesti.
Ako se uopće ne ispričate ili ako vam se ne može potruditi ispričati se na pravi način, možete nanijeti trajnu štetu svojim vezama, ugledu, mogućnostima za karijeru i svojoj učinkovitosti. Što je najvažnije, to smanjuje poštovanje u kojem vas drugi drže i, vjerojatno, u kojem se vi držite.
Svi griješimo i svi povrijedimo druge. Kad se to dogodi, iskrena i dobro promišljena isprika uvijek je najbolji prvi korak u oporavku vašeg integriteta.
