Brené Brown zna kako zastati. Zna kako uzeti pitanje, udahnuti i ...
jasmin srdela gosnell i travis turpin
... stvarno stvarno pauza .
To je ubojni alat za razgovor, pogotovo ako govorite i slušate ljude za život. Što je ono što je Brown - licencirani socijalni radnik i akademski istraživač pretvorio u TED Talk virusnu slavu najprodavaniji autor i guru vodstva , a sada postao osnivač i izvršni direktor - u osnovi to čini.
Njezina stanka daje razmišljanje i autoritet. Čini se da se čujete. Svaka produljena šutnja laska i Brownu i njezinu partneru u razgovoru: 'Kakav Sjajno pitanje ', kaže stanka, prije nego što će njezin eventualni odgovor prožeti zamišljenom težinom.
Sjedeći u prozračnom, dvokatnom sjedištu u Houstonu, koje joj je Brownova naknada za prodaju knjiga i govor omogućila da zauzme tvrtku - i ukrašava nježnim namještajem Restoration Hardware i svježim cvijećem koje kupuje osoblju dva puta mjesečno - osnivač umu u život prije slave. Ruke su joj se sklopile pred ustima, a plava glava sagnula se, kao u molitvi, povremeno odmahivanje glavom interpunktirajući njezin proces, puno razmišlja, prije nego što progovori.
'Ne žalim za ničim', kaže Brown, 'jer--' i ovdje se zaustavila na 11 tihih sekundi - 'Nepošteno sam ambiciozan i nisam sada ambiciozniji nego što sam bio tada.'
Međutim - i ovdje ona opet zastaje - 'Ne volim biti javna osoba.'
Jest, a nije. An Oprah je podržala savjetnik za vodstvo poput Pixara, IBM-a, Seattle Seahawks , a zaklada Bill & Melinda Gates, Brown (52), izuzetno je poznata u nekim krugovima. 'Brené me naučila da vodstvo zahtijeva priznavanje onoga što ne znaš, umjesto da se pretvaraš da sve znaš', kaže Melinda Gates u e-poruci. 'Volim njezinu poruku da je ranjivost ključ za izgradnju povjerenja.' Među ostalim priznatim obožavateljima su i holivudske slavne osobe Reese Witherspoon , Amy Adams i Kristen Bell ; Laverne Cox, zvijezda filma Narančasta je nova crna , nedavno rekao sajam taštine da joj je Brown jedan od najdražih pisaca - zajedno s kukama, James Baldwin i Shakespeare.
No, Brownovo ime u mnogim krajevima još uvijek postaje prazno. Radi na tome da to promijeni ove godine, s novom knjigom i poslovnom izumom te nekim drugim velikim planovima za promociju svog rada ljudima koji obično ne idu na istraživanje koje, kako priznaje Brown, ponekad dobiva otkaz kao 'osjetljivo' stvari.
Doktor znanosti i profesor istraživanja na Sveučilišnom fakultetu za socijalni rad u Houstonu, Brown je godinama proučavao koncepte srama i ranjivosti. Kroz nju ' utemeljena teorija 'istraživanje - metodologija prikupljanja i kodiranja intervjua i drugih skupova podataka - započela je s pronalaženjem obrazaca ponašanja i izvlačenjem nekih osnovnih, ali neugodnih zaključaka, uključujući: Svi mi ne uspijevamo. Ali ignoriranje ili samo prepoznavanje tih neuspjeha nije dovoljno. Pravo vođstvo može se dogoditi samo kad prihvatimo svoje nesavršenosti, radimo na tome da ih prebrodimo i riskiramo - kad smo hrabri, Brownovim rječnikom, i kad 'osporavamo lažne priče koje izmišljamo kad doživimo razočaranje'.
Dio onoga što Brownovo djelo čini privlačnim jest kako ona uokviruje svoj poziv na intenzivnu autorefleksiju, priznajući da se bori s tim procesom jednako kao i bilo tko drugi. 'Mnogo je lakše razgovarati o onome što želimo i što trebamo nego razgovarati o strahovima, osjećajima i oskudici koji nam smetaju', piše u svom najnovijem sigurnom bestseleru, Usuditi se voditi: hrabar posao. Teški razgovori. Čitava srca.
Ta vrsta osobnog priznanja učinila ju je slavnom. 2010., nekoliko mjeseci prije objavljivanja njene prve neakademske knjige, Darovi nesavršenstva , Brown je dao a
20 minuta TEDxHouston razgovor o njezinom istraživanju i emocionalnom slomu koji joj je prouzročio. Njezin nastup bio je smiješan, dirljiv, iskren - a uskoro i viralan, pogledalo ga je oko 35 milijuna ljudi. Pokrenula je Browna na putanju savjetovanja izvršnih direktora, poduzetnika i javnosti koja kupuje knjige - i smišljanja kako će svoje istraživanje pretvoriti u posao.
Brown je posljednjih nekoliko godina pokušala izgraditi profitabilnu, ali promjenjivu tvrtku koja prakticira ono što propovijeda. Kao i na svakom putovanju za samopomoć, to je posao koji je u tijeku. Tijekom mog posjeta Obrazovnoj i istraživačkoj grupi Brené Brown u sparnoj sredini srpnja, Brown nadgleda organizacijsko ponovno pokretanje vezano za objavljivanje Usudite se voditi . Nova knjiga, kaže ona, prikuplja 20 godina istraživanja, kao i nove podatke o radu sa starijim rukovoditeljima, kako bi se predložile četiri skupine vještina boljeg vođenja.
Usudite se voditi zakazano je za puštanje početkom listopada, a Brown se u osnovi stavila u karantenu kako bi ga napisala cijelo ljeto u roku koji je djelomično sam nametnut. Želi da se njezin vodič za dobro vodstvo pojavi prije međuvremenu izbora u studenom. 'Imamo otprilike najgore modele vođenja koje sam ikad vidjela u svom životu', kaže ona. 'Kad me pitate:' Je li to itko dobro shvatio? ' Rekao bih da trenutno zasigurno nije političko vodstvo. Svakako ne ova uprava. '
Što je još jedan dio Brownove autentičnosti: bijela kršćanka koja živi usred zemlje, zauzima čvrste, otvorene političke stavove - uključujući i Ženski ožujak i Crni životi su važni , a protiv predsjednice imigracijske politike - što je više nego što biste mogli očekivati od trgovca savjetima o vodstvu korporativnoj publici. 'Ona je tako zamišljena i tako namjerna u tome kako se bavi tim zaista teškim pitanjima', kaže Maisha Walker, osnivačica i predsjednica tvrtke za digitalni marketing Message Medium i Afroamerikanka koja je bila impresionirana Brownov odgovor do smrtonosnih bijelih nereda u Charlottesvilleu prošle godine. 'Ne bježi od teških stvari.'
Neki su ljudi s oba kraja političkog spektra napustili događaje tijekom Brownove prošle godine turneje po knjigama Hvatajući divljinu , koja se odnosila na navigaciju hiperstranačkom političkom klimom iz doba Trumpa. No, to nije spriječilo Brown da se udvostruči na teškim stvarima - ili je nije spriječilo u neprestanom stanju intenzivnih razgovora i samorefleksije koje donosi u svoju rastuću ulogu osnivača i izvršnog direktora.
To je proces koji uključuje lažne startove, zatvaranje uspješnih proizvoda i iskrenost - ili ono što bi Brown nazvala hrabrošću - u vezi s onim što želi, a što ne želi, provesti svoje vrijeme radeći. 'Kad sam tek započeo, nisam nikome rekao ne, jer sam želio dokazati da to mogu', kaže Brown. Sada, nakon pet godina od pretvaranja svoje stručnosti u pravi posao, kaže da će ovo biti godina 'kazivanja ne mnogim stvarima i stvaranja jasnih saznanja o tome tko želim biti.'
Ispričavanje priče o ženi naviknuta na pisanje vlastitog zna biti nezgodan prijedlog. Brown utemeljuje svoje knjige biografske pojedinosti , uključujući i njezino djetinjstvo kao Cassandru Brené Brown, najstarije od četvero djece koja su odrasla preselivši se iz San Antonia u New Orleans i natrag u Texas. Protekli su njezini divlji dani, prelazeći put UT Austin, otrijeznivši se od navike piva i cigareta i konačno završivši prvostupničku diplomu u 29. godini. Tu je njezin ljubavni, svjesno komunikativni brak s pedijatrom imenom Steve Alley, kojeg je upoznala kad su obojica bili spasioci, a u životu su odgajali dvoje djece.
Brown je doktorirala 2002. godine na Sveučilištu u Houstonu i ostala kao profesorica istraživanja, predajući tečajeve u rasponu od feminističke prakse do analize politike socijalne skrbi. Tada je taj TEDx Talk iz 2010. zauvijek promijenio tijek njezine karijere. Slijedila je njezina knjiga iz 2012. godine Odvažno , djelomično o njezinoj ranjivosti 'mamurluku' i nedostacima - i prilikama - njezine trenutne slave. The povezani TED razgovor dala je da je ta godina sada imala više od devet milijuna pregleda.
koje je nacionalnosti molly qerim
Tada je 2013. Brown dobio jedinog obožavatelja koji je važan u industrijskom kompleksu knjiga: Oprah. Pozivnica da se Brown pojavi kod Oprah SuperSoul nedjelja TV emisija pretvorila se u intervju značajka u ILI magazin i poslovni odnos s VLASTITOM mrežom, gdje je Brown dao internetski tečaj (koji je još uvijek dostupan). Do kraja te godine Brown je unovačio par prijatelja, tako da je mogla samostalno štrajkovati i smisliti kako svoj kult osobnosti pretvoriti u održiv posao.
Tvrtka je i danas u velikoj mjeri prijateljstvo i obitelj. Brown zapošljava svoje blizance mlađe sestre kao šeficu ureda i kao voditeljica njezine neprofitne operacije. Charles 'Chaz' Kiley, Brownov prijatelj još od studentskih stolova, sada je njezin glavni financijski direktor. 'Brené ima prilično dobru toleranciju na rizik - i prilično dobru toleranciju na neuspjeh,' kaže.
Bijela kršćanka koja živi usred zemlje, zauzima otvorene političke stavove, uključujući Ženski marš i Crni život.
Ali odgonetnuti pravi posao za Brené Inc. nije bilo jednostavno. Brownova tvrtka, koja sada broji 27 zaposlenika, uvijek je prodavala neku vrstu obuke za terapeute i trenere koji mogu dobiti certifikat za Brownove metode i dobiti dozvolu za korištenje njezinog intelektualnog vlasništva. Tada je 2015. godine Brown pokrenula vlastiti posao internetskog obrazovanja izravno do potrošača. ' Hrabrost djeluje 'Tečaj je odmah bio uspješan, tvrde Brown i Kiley, koji kažu da je u prvoj godini generirao 6 milijuna dolara prihoda i 100.000 kupaca.
Ipak, Brown je odbio ponude vanjskih ulaganja koja bi joj mogla pomoći da se brzo proširi. Umjesto toga, svoje je poslovanje financirala uglavnom prodajom knjiga i naknadama za korporativno govorništvo do 90.000 američkih dolara (iako kaže da je 30 posto njezinog rada pro bono). Tvrtka također zarađuje od treninga i ovjeravanja voditelja koji koriste Brownove metode za vođenje vlastitih radionica i od Brown-ovih povremenih konzultantskih koncerata.
To je dobro potrošen novac, kažu velike tvrtke. 'Ona govori o konceptima koji su nevjerojatno relevantni za transformacijsko vodstvo, na način koji je zasnovan na znanosti i vrlo je human', kaže IBM-ova Deb Bubb, koja vodi korporativno vodstvo, učenje i uključivanje tehnološkog diva i koja je Browna dovela u IBM-ov program unutarnjeg razvoja. Dheeraj Pandey, izvršni direktor i suosnivač javne tvrtke za računalstvo u oblaku Nutanix, koja ima tržišnu kapitalizaciju od oko 10 milijardi dolara, angažirao je Browna da ove godine govori na konferenciji kupaca tvrtke i surađuje s nekim visokim čelnicima. 'Postala je konkurentska prednost i tajno oružje za našu kulturu', kaže Pandey, koji sada ponekad uhvati svoje inženjere kako raspravljaju o ranjivosti na Slacku: 'Kad postane malo previše animiran, zaposlenici Nutanixa ublažit će napetost govoreći:' Hej , ovdje morate biti ranjivi. ' 'Ili kako to kaže Megan Tamte, suizvršna direktorica maloprodaje odjeće Evereve:' Ljudima s kojima se družim ona je poput Oprah. '
No kako je Brown gradio svoj posao, postalo joj je neugodno zbog velikog dijela - uključujući i mogućnost skaliranja. Vođenje profitnog portala za internetsko obrazovanje zahtijevalo je od prodavača i softverskih inženjera i marketinga da se usredotoče na 'postavljanje propalica na mjesta ... i na to da se moraju osjećati posebno prodajno', kaže Kiley. 'Osjećalo se pomalo izvan njene etike kad je toliko gurala marketinšku stranu.' Brown dodaje: 'Shvatio sam da obrazovanje treba biti neprofitna.'
Tako se do kraja prošle godine Brown napokon natjerala da se suoči s izborom s kojim su suočeni mnogi osnivači. Vođenje velike potrošačke akcije jednostavno nije bilo kompatibilno s onim što ona naziva svojim 'popisom radosti', mješavinom fizičkog i emocionalnog zdravlja, povezanošću sa svojim voljenima i 'najvećim neobnovljivim resursom na svijetu' - vremenom. 'Razgovarao sam s mnogim osnivačima [i] vrlo uspješnim visokim vođama koji su duboko nesretni', radeći dugo i nikad ne uživajući u plodovima svog rada ', kaže Brown.
'Ne želim se jednog dana probuditi i ovdje raditi 150 ljudi, a pet ih je istraživača, a 145 softverskih inženjera i ljudi s platforme za učenje. To nisam ono što želim raditi ', kaže ona. 'Vodič posla i moj popis radosti međusobno se isključuju.'
'Fuuuuuuuck.' Uzdišući sotto voce, padajući joj glavom u ruke, Brown odgovara na očito pitanje: Kako daje prednost svom istraživanju, govoru, pisanju i vođenju svoje tvrtke?
Čim izgovori ogorčeno uznemirujuće, Brown se kaje zbog toga - i započinje pregovore o brisanju. To je zbunjujuća reakcija samoopisane 'Teksašanke pete generacije s obiteljskim motom' zaključaj i utovar ', koji mi čak priznaje da je F-riječ' vrlo ugodna. To je moja ružna riječ. ' Dakle, ne koristi li ga autentično i neovisno o robnoj marki za Brené Brown?
Da i ne. 'Za mene je to robna marka, ali ne i za posao', kaže ona, napominjući da to što je poznata po vulgarnosti riskira otuđivanje šire publike. 'Evo napetosti: ne biti moje autentično ja nevjerojatno je opasno za posao.' Ona zastane. 'Moj jezik ponekad ne može poslužiti djelu.'
To je podvojenost između Brownove ambicije i njezinog nevoljkog odnosa sa slavnom osobom; između žene koja propovijeda ranjivost i one koja je izgradila zid zaštite od vanjskog svijeta. Kad je njezin prvi TEDx razgovor postao virusni 2010. godine, 'moja prva misao nije bila' Dovraga, da! ' ali 'Vratite pastu za zube u cijev', prisjeća se ona. 'Znaš? 'Kontroliraj ovo, kontroliraj ovo, kontroliraj ovo.' '
gdje je tony beets kći bianca beets
'Osjećat ću se kao da je veliki neuspjeh ako ovo djelo ne živi izvan mene.'
S određenim opravdanjem. Kao što je Brown naučio, biti žensko na internetu postalo je meta gadnih komentara. 'Ako ste u javnosti i žena ste, postavite sustav na mjesto. Ne zanima me hoćete li zaraditi 40.000 USD godišnje ili 40 milijuna USD godišnje ', savjetuje ona. 'Angažirajte nekoga tko će vam dati tri komentara na koja vrijedi odgovoriti i izbrišite sranja koja to nisu.'
Postoje i druge stvari koje ona može kontrolirati. U prosincu je Brown ugasio tvrtku Courage Works za internetsko učenje. Počela je pretvarati jednu ruku svoje tvrtke u neprofitnu, koja će nastaviti školovati stručnjake za mentalno zdravlje i druge u Brownovim istraživanjima i metodama, a uskoro će ih podučavati u školama i možda na fakultetima.
Brownove preostale profitne operacije - posao savjetovanja i radionica nekad poznat kao Brave Leaders Inc. - sada će podijeliti ime svoje nove knjige: Usudite se voditi . Re-brendiranje naglašava nedavnu spoznaju: 'Pokušali smo s različitim poslovima kako bismo bili učinkoviti u skaliranju i nikada nismo obraćali pažnju na knjige', smije se ona. 'Kako su knjige postale sporedna gužva?'
Pogotovo kada, prema Nielsen BookScanu, Darovi nesavršenstva (2010.) prodana u više od milijun primjeraka, Odvažno (2012) prodali su upola manje, a dvije su sljedeće knjige prodale više od 250 000. (Brown kaže da je prodaja u SAD-u ukupno više od četiri milijuna.) Sada pokušava svoje knjige izravnije povezati sa svojim poslovanjem. Umjesto da prodajem tečajeve u trajanju od 18 sati, stavit ću sve što sam naučila u knjigu i samo ga pokloniti za 20 dolara, kaže ona.
Preimenovana tvrtka nastavit će se savjetovati s velikim korporacijama. I nastavit će obučavati druge profesionalce u Brownovom IP-u, tako da mogu biti certificirani savjetnici za 95 posto poslovnih klijenata koji nemaju vremena ni mentalne energije da se posjete.
Pet godina, napokon se počinje okupljati. No, Brown se raduje danu kada je njezina tvrtka prešla startup kaos. Kad definitivno može reći da je odabrala pravi put za svoje poslovanje - a može čak uzeti i neko slobodno vrijeme.
To je možda nemoguć cilj za organizaciju koja je tako usredotočena na osnivača slavnih. Ipak, 'osjećat ću se kao da je veliki neuspjeh ako ovo djelo ne živi izvan mene', razmišlja ona. I ako itko može riješiti borbe oko pokretanja, ponovnog pronalaska i vođenja posla, vjerojatno je to žena koja je doslovno napisala knjige o tome kako to učiniti. Dok Brown smeta: 'Istraživač, izliječi se.'
ISTRAŽITE VIŠE Tvrtke osnivačicePravokutnik
