Svi su sretni u suradnji; svaka nesretna suradnja nesretna je na svoj način. Priroda je svakog radnog odnosa kad se ponekad zaglavimo, ne slažemo u kreativnom smjeru, izbijamo iz bijesa kad drugi ne može vidjeti što je ispred njih. Poput odnosa u vlastitom životu, i ove suradnje mogu biti pune drame i disfunkcije. Ali oni također mogu stvoriti vitalni i ispunjen posao. Ne možemo stvarati u vakuumu. Bit i cilj velikog marketinga zahtijeva kompromis. Bilo koji veliki kreativac zna da kompromis nije jedno od naših jačih odijela, ali pobijedili smo, jer se, na kraju, nadamo da će veliko djelo pobijediti.
Ali što radite kad klijenta izvučete iz pakla? Znate ovog klijenta. Surađivali ste s ovim klijentom. Čini se da klijent to ne shvaća, koji ima nerealan pogled na vlastiti brand ili malo ili nimalo iskustva s kreativnim radom u kojem napredujete. Ali trgovina je trgovina. Bez klijenta nema uzbudljive ideje, pa moramo pronaći način za rad i život u miru. Dakle, kako netko ploviti tim škakljivim vodama, pružajući sjajan posao za teškog klijenta, a istovremeno čuvajući vlastitu dušu?
Vježbajte malo empatije
Niste jedini u ovoj vezi koji želi uspjeti. U središtu svakog sukoba je strah, nedolazak do vaših kupaca, stan i nenadahnuti marketing, neuspjeh. Ako utvrdite da se vi i vaš klijent ne slažete ni oko čega, znajte da u najmanju ruku dijelite jedan zajednički cilj: oboje želite isporučiti najbolji mogući proizvod. Nitko od nas nije strašan ovom strahu. To je ono što isporučuje hladan znoj, drži nas budnima noću. Kad odvojite vrijeme da shvatite da ovo nije svojstveno vama - da, da, čak se i klijent iz pakla noćno znoji - čak i najgorim nesuglasicama možete pristupiti s osjećajem drugarstva.
Komunikacija je ključna
Ako ovo počinje zvučati kao bračni savjet, nije slučajno. Suradnja je intiman odnos, a svaki dobar odnos živi i umire s komunikacijom. Kad se očekivanja, namjere i rokovi ne komuniciraju dobro, suradnja može početi trunuti i umirati na vinovoj lozi. Potrudite se sa svoje strane vježbati ono što propovijedate. Jasno prenesite svoje strategije i ideje. Zatražite pojašnjenje po potrebi. Zauzvrat, nemojte se bojati zamoliti svog klijenta da bolje komunicira s vama. Što bolje izrazite svoja očekivanja, to će lakše biti isporučiti sve što vaš klijent želi.
Branite svoj rad
Znate onaj osjećaj rada oko te sjajne kampanje, tog sjajnog dizajna, te savršene strategije za izbacivanje novog proizvoda, samo da bi klijent rekao: 'hvala, ali ne hvala.' Možda se toga bolje sjećate kao trenutka kad ste htjeli vrisnuti i baciti nešto u zid. Nemoj to raditi. Ali to ne znači da se morate potpuno povući. Klijent vas je angažirao zbog vašeg talenta i stručnosti. Iskoristi. Ne bojte se složiti se ili braniti vlastiti rad. Klijent vam često dolazi jer je neopremljen za samostalno obavljanje tog posla. Pristojno ih podsjetite da znate što radite. Ako vjerujete da je posao dobar, držite se toga. Svatko poštuje osobu koja ima hrabrost svojih uvjerenja.
Ali budite spremni na kompromis
Lakše je reći nego učiniti. Ponekad se hrabro branite svojim radom samo da biste izgubili bitku, rat, čitav shebang. Budimo stvarni; trebate klijenta. Ako ste previše dragocjeni zbog svoje kreativnosti, svog postupka, slobodno uzmite kist za slikanje i platno i budite svoj vlastiti šef. Sretno. Ali vi želite raditi, što znači da morate raditi s drugima. Ostvarujući svoje zajedničke ciljeve, održavajući otvorene komunikacijske linije, imajući pošten i objektivan pogled na vlastiti rad, bit ćete u boljoj poziciji za provedbu sjajnih ideja, bez obzira odakle dolaze. Da, čak i ideje klijenta iz pakla. Teško da će to ikad biti lak postupak. Riječima Samuela Becketta: »Ikad pokušao. Nikad nije uspio. Nema veze. Pokušajte ponovo. Opet neuspjeh. Fali bolje. '
