Razmotrite razne negativne misli i osjećaje koje ste ikada doživjeli na poslu - možda strah od neuspjeha, krivnju zbog uspjeha, osjećaj da ste samozvan ili nelagodu zbog primanja negativnih povratnih informacija. Uz ove uobičajene osjećaje, psihologinja i izvršna trenerica s Harvarda Susan David kaže da se ljudi često bore s osjećajima prevare, maltretiranja, sramote, ponižavanja, frustracije, stresa, nepripremljenosti, svladavanja, isključenosti, nepoželjnosti i nesigurnosti. Joj! Štoviše, nitko nije imun, čak ni velike vrste C-razine kojima se izvana čini da su sve skupa.
Htjeli ili ne, negativne emocije neizbježni su dio života. Ali prema Davidu mogu biti korisni za vašu karijeru i život. Ključno je pravilno rukovanje njima.
Tri korijena za osjećaj lošeg
Kaže da negativni osjećaji koje ljudi doživljavaju uglavnom proizlaze iz tri glavna korijena:
- Bijes
- Anksioznost
- Tuga
Poslovni se profesionalci često bore s bijesom ili frustracijom kad osjećaju da su im ciljevi blokirani ili je ono što pokušavaju postići zastrašeno. Anksioznost je usmjerena na budućnost i obično uključuje temeljni strah od ugroženosti ili ranjivosti. Tuga je uglavnom usmjerena na prošlost i uključuje osjećaje razočaranja ili osjećaja gubitka.
Razlozi negativnih emocija razlikuju se od osobe do osobe.
'Za jednog lidera to bi moglo biti' Ja sam tako daleko u svojoj karijeri, ali nisam označio ono što sam želio ', 'objašnjava David. 'Za druge ljude bit će riječ o prilici koja je možda bila pred njima koju nisu dobili ili osjećaju da su nešto zabrljali.'
Negativne emocije kao katalizatori
Charles Darwin bio je jedan od prvih ljudi koji je ustvrdio da su ove vrste osjećaja korisne, kaže Davis, ukazujući na svoju knjigu 'Izražavanje osjećaja kod čovjeka i životinja', u kojoj je pretpostavio da su sve emocije kritične jer su evoluirale da nam pomogne preživjeti.
koliko godina ima essie davis
'Oni su korisni čak i ako su neke od tih emocija nepoželjne, a mi ih ne volimo osjećati', kaže ona. 'Emocije su način na koji nam poručuju kako nam ide u odnosu na stvari koje su nam važne, poput naših temeljnih ciljeva, vrijednosti i odnosa.'
Na primjer, netko tko cijeni autonomiju, može se osjećati ljutito i frustrirano šefom koji voli upravljati mikro. Ako vam je obitelj važna, dugi 16-satni radni dani mogu isplivati na vidjelo osjećaja krivnje. Ili poduzetnik koji pokreće novoosnovani posao može iskusiti tjeskobu ako visoko cijeni financijsku stabilnost.
Trik je u tome da na svoje osjećaje gledate kao na pružanje informacija o onome što vam je važno. Odmaknite se i primijetite svoje negativne emocije i pronađite osnovnu vrijednost ili cilj koji je lišen. Prepoznavanje je prvi korak u pozitivnim promjenama u vašem životu.
Pogrešni načini rješavanja loših osjećaja
Nažalost, ljudi se često loše nose s negativnim emocijama, a muškarci će ih vjerojatnije pokušati ignorirati, a žene sklonije preživljavanju, kaže Davis.
'Kad ljudi potisnu emocije ili se zaustave na njima - iako su to dva potpuno suprotna kraja spektra - oni imaju tendenciju da imaju niže razine toleriranja stresa', kaže ona. 'Imaju višu razinu anksioznosti i tužnih osjećaja, što je nekako zanimljivo što se tiče suzbijanja, jer svoje emocije pokušavaju odgurnuti u stranu tako da ih ne osjećaju, ali zapravo dovodi do povećanja. Mnoga istraživanja pokazala su da suzbijanje, paradoksalno, rezultira time da se emocije pojavljuju češće i često intenzivnije. '
Ljudi koji potiskuju ili razmišljaju o svojim osjećajima također imaju nižu razinu međuljudske učinkovitosti i pokazuju ono što David naziva 'emocionalnim curenjem', što uključuje uklanjanje frustracija na pogrešne ljude u neočekivanim trenucima. Na primjer, netko tko je frustriran situacijom na poslu, tko je pokušava zanemariti ili se na njoj prejako zadržava, vjerojatnije će otići kući i biti nesrazmjerno ljut na dijete jer je ostavilo bicikl na prednjem travnjaku.
David kaže da vođe često osjećaju da im potiskivanje osjećaja ili prekomjerno razmišljanje pomaže da nastave raditi ili rješavati probleme, ali zapravo smanjuje njihove kognitivne resurse i negativno utječe na njihovu sposobnost da budu učinkoviti.
Misli nisu nužno činjenice
Još jedno štetno ponašanje uključuje tretiranje svojih osjećaja kao činjenice. Na primjer, samo zato što vam se u glavi pojavi misao 'Ja sam prevarant', ne znači da ste doista prevarant. Međutim, ako se prema tome ponašate kao prema činjenici, možete učiniti nešto kontraproduktivno, na primjer, ne sudjelovati na sastanku kako biste izbjegli izgledati kao idiot.
'Počinjemo zbunjivati' Joj, tjeskoban sam da bih mogao zabrljati ovu prezentaciju ', što je misao u' Ja sam tjeskoban i pokvarit ću prezentaciju ', pa počinjemo gotovo postajati misao i ne' između nas i misli i osjećaja nema prostora ', kaže David.
Na primjer, zamislite da imate suradnika čije ponašanje dosljedno narušava vaše raspoloženje. Možda je hvalisavac, kritizira sve što radite ili izbjegava svoje dužnosti pa morate prihvatiti olabavljenje. Svaki put kad ga vidite, otvorite se prema unutra ili prema van da ne možete raditi s tom osobom. Vremenom shvatite kako ga izbjegavate ili pokušavate biti dodijeljeni projektima u kojima on nije uključen. Iako se vaši postupci mogu činiti razumnima, što ako su projekti i vještine koje steknete radeći na njima zapravo važni za vašu karijeru? U osnovi, vaša reakcija na vaše osjećaje i prepuštanje usmjeravanju vaših radnji mogu negativno utjecati na kvalitetu vašeg rada, vašeg razvoja i vaše karijere.
David predlaže bolji odgovor. Radoznalom i suosjećajnom orijentacijom primijetite svoje osjećaje i kako na njih reagirate. Što vam signaliziraju o vašim vrijednostima i vašim ciljevima? Jeste li dosljedno sarkastični kad razgovarate s dosadnim suradnikom? Spuštate li ga ili ga izbjegavate? Pomaže li vam vaš obrazac ponašanja?
'Ponekad samo interno dodavanje vaših osjećaja riječima' Primjećujem 'može neizmjerno pomoći da se razblaži i stvori prostor između vas i vaših osjećaja', kaže David. 'Tako sam bijesan' postaje 'Primjećujem da se bijesim.' 'Jednostavno više ne mogu biti na ovom sastanku' postaje 'Primjećujem potrebu za zatvaranjem.'
Primjećivanje osjećaja i naginjanje uz njih, a ne potiskivanje ili promišljanje, nije jednostavno mehanički postupak. 'To uključuje usvajanje stvarnog stava suosjećanja prema sebi i svom iskustvu, a zatim pomicanje naprijed na način koji je izvediv i usklađen s vrijednostima', kaže David.
Ovu sposobnost upravljanja vlastitim mislima i osjećajima naziva 'emocionalnom okretnošću' i piše na tu temu Harvard Business Review . Želite znati koliko ste emocionalno spretni? Pogledajte Davidovu procjena na HBR kao i kratki video to sažima njezin savjet u vezi s negativnim emocijama.
