Otada nisu prošla ni dva mjeseca Izvršni direktor Tesle Elon Musk otkrio je Cybertruck - vozilo koje je Musk opisao kao 'oklopni transporter iz budućnosti'.
Čak i ako događaj niste gledali uživo, vjerojatno ste čuli za njegov najdramatičniji trenutak. U pokušaju da demonstrira čvrstoću prozora vozila, koje je Musk opisao kao 'prozirno metalno staklo, šef dizajna Tesle Franz von Holzhausen bacio je metalnu kuglu i na prednji i na zadnji prozor Cybertrucka. Neočekivano, staklo se razbilo oba puta.
Prizor je postao viralan, postajući trenutačni meme. Kritičari su iskoristili trenutak da se zafrkavaju s Muskom, koji je Cybertruck reklamirao kao 'neprobojan' i rekao da su kupci spremni za 'kamion koji je stvarno težak, a ne lažan.'
No, umjesto da pokušaju umanjiti virusni trenutak, Musk i društvo odlučili su ga prihvatiti najavivši njegov najnoviji proizvod: majicu s prikazom razbijenog stakla Cybertrucka.
Majica je neprobojna i čini vas zaljubljenicima! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14. siječnja 2020
Ako vas iznenadi ova marketinška igra, ne biste trebali biti. Kao kolega kolumnist Inc. Minda Zetlin je tako prigodno rekla, prodaja majica u znak sjećanja na trenutak koji vrijeđa štete 'klasičan je potez Elona Muska'.
To je također lekcija o emocionalnoj inteligenciji.
Kakve veze emocionalna inteligencija ima s tim?
Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja osjećajima - kako vlastitim, tako i osjećajima drugih. Jednostavnije rečeno, to je sposobnost da osjećaji rade umjesto vas, umjesto protiv vas.
Pa, kako se prodaja majice koja slavi epski neuspjeh kvalificira kao Muska koji tjera emocije na njega?
Vjerojatno su na vašu početnu reakciju na probijanje prozora Cybertruck, pa čak i na sam Cybertruck, izravno utjecalo vaše mišljenje o Teslinom izvršnom direktoru. Odnosno, ili vjerujete:
Musk je silno precijenjen kao vođa tvrtke, koji daje mnoga obećanja koja ne može ispuniti i čije su ideje predaleko da bi ikad mogle biti istinski uspješne.
Ili, vjerujete da ...
Musk je briljantni vizionar, koji neprestano nastoji pogurati sebe i druge da učine nevjerojatno, i koji ima potencijal promijeniti svijet.
Očito je da Muska ne brine previše pokušavajući ugoditi tom prvom kampu.
I dok zasigurno cijeni svoje obožavatelje, ni on ih ne mora nužno impresionirati. Nego mu je cilj jednostavno preskočiti krivulju.
Poznati poduzetnik Guy Kawasaki savršeno je opisao praksu skakanja krivulja, koju je naučio od nikoga drugog, od suosnivača Applea Stevea Jobsa: 'Ako uistinu želite biti poduzetnik i inovator, morate preskočiti krivulje', rekao je Kawasaki. 'Ne radite stvari 10% bolje, nego deset puta bolje.'
Tesla je postao jedna od najcjenjenijih svjetskih automobilskih tvrtki na temelju svoje sposobnosti da iskoči, da stvari učini deset puta boljima (barem u očima nekih). Ali vi ne skačete krivuljama oponašajući status quo. Umjesto toga, morate biti spremni riskirati i iskušati nove stvari. Ponekad će ti rizici dovesti do neuspjeha.
Ali iz neuspjeha dolazi učenje. A iz učenja proizlazi rast.
Na primjer, dok je u početku bio zanijemio, Musk je kasnije objasnio razlog zašto je vjerovao da se prozor razbio tijekom lansiranja Cybertrucka: Nekoliko minuta ranije, također uživo na pozornici, von Holzhausen je udario čekićem vrata kamiona kako bi pokazao njegovu trajnost. Na taj je način puklo dno stakla, oslabilo ga i postavilo da se slomi, prema Musku.
'Trebao si zabiti čeličnu kuglu na prozoru, a zatim kovati vrata', nastavio je. 'Sljedeći put.'
Malcolm Jamal Warner neto vrijednost 2016
I tu dolazi do izražaja emocionalna inteligencija.
Prodajući ovu majicu, Musk preuzima vlasništvo nad trenutkom. Drži ga stvarnim, i umjesto da se kloni ili sakrije od svog neuspjeha, on to slavi.
Zapravo poručuje svijetu: 'Hej, nisam savršen. Tesla nije savršen. Ali mi se trudimo najbolje što možemo. Puno učimo. Idemo naprijed. '
'I zabavljamo se dok to radimo.'
I dok se kreće naprijed, Musk nastavlja nadahnjivati ljude širom svijeta. Poput 250.000 ljudi koji su položili stotinu dolara - da bi bili prvi potencijalni vlasnici vozila kojem je upravo na TV-u uživo slomljeno 'nelomljivo' staklo.
Sad to ja zovem tjeranje emocija da rade umjesto vas, umjesto protiv vas.
