Ako puno putujete, znate koliko može biti dragocjeno zaraditi status u odabranoj zrakoplovnoj kompaniji. Ne radi se samo o besplatnim nadogradnjama, iako su one zasigurno lijepe. Pogodnosti poput besplatne provjere torbe, prioritetnih linija na šalteru i osiguranja te ranog ulaska u avion mogu sve češća putovanja učiniti malo manje stresnim.
Naravno, tijekom posljednjih godinu dana većina ljudi nije bila putujući redovito. Za mnoge je ideja da se s nekoliko stotina stranaca popnu na metalnu cijev i satima budu zatvoreni u uske prostore tijekom pandemije zastrašujuća.
Zrakoplovne tvrtke to znaju. U proteklih 12 mjeseci učinili su sve kako bi osigurali sigurnost svojih zaposlenika i kupaca. Delta je, na primjer, blokirala srednja sjedala, tražila maske u svom zrakoplovu i uložila u sanaciju između letova.
Iako je ograničenje srednjeg sjedala pri kraju, tvrtka je učinila nešto što će njezini najvjerniji kupci zasigurno cijeniti. Od 1. travnja Delta kaže da hoće dati putnicima i do 75 posto više onoga što naziva kvalifikacijskim miljama Medallion (MQM). To su milje - odvojene od onih koje otkupite za putovanja - koje zaradite prema različitim razinama statusa u Deltinom programu za česte letače, SkyMiles.
koliko tia ima godina od pitbula i parola
To je samo po sebi izvanredno, ali tvrtka se tu nije zaustavila. Također dodjeljuje te MQM-ove čak i na letovima kojima letite s nagradnim kartama. To znači da kad unovčite milje za često letenje za kartu, i dalje ćete zaraditi kredit za elitni status. Delta tvrdi da je 'prva u industriji'.
Gotovo svaka zrakoplovna tvrtka ima program letača. Delta je započela svoj program SkyMiles prije 30 godina. Redovito putujem više od desetljeća i ovo je prvi put da se sjećam da vam je zrakoplovna tvrtka ikada pripisala status elitnog statusa kada letite po karti koju ste platili miljama.
Zapravo, tijekom posljednjih nekoliko godina, zrakoplovne tvrtke otežale su nego ikad stjecanje statusa promjenama poput vezanja za trošenje određene količine novca, povećanja broja potrebnih kilometara ili razrjeđivanja pogodnosti koje dobivate na svakom red. Ovaj Deltain potez potpuno je suprotan - velikodušan je prema svojim najvjernijim kupcima.
Prema Dwightu Jamesu, Deltinom SVP-u za angažman i lojalnost kupaca, upravo je u tome poanta:
Naši kupci podržavali su nas kroz najtežu godinu u našoj povijesti, a dok im dobrodošlicu vraćamo, želimo pomoći da njihova putovanja broje još više. Iskreno cijenimo koliko naši kupci cijene njihov status, a ove vodeće ponude osigurat će članovima Medalliona da i dalje uživaju te pogodnosti za letove sada i u budućnosti.
Evo u čemu je stvar - mislim da je ovo briljantno i nema nikakve veze s miljama čestog leta ili elitnim statusom. Bila je to izazovna godina za sve, a ni vaši kupci nisu iznimka. Bez obzira na to koju vrstu posla vodite, ljudi kojima služite žongliraju radeći od kuće, virtualne škole, propuštenih rođendana, nestašice toaletnog papira, odgođenih odmora i opće tjeskobe koja dolazi iz pokušaja da se ne razbolite tijekom globalne pandemije .
koliko je visoka camille rowe
U mjeri u kojoj ste u mogućnosti, pronađite način da im pokažete određenu zahvalnost. Oni su, na kraju krajeva, razlog zašto radite ono što radite. Što je još važnije, zalijepili su se za vas. Nakon godine koju smo svi imali, vidjet ćete da malo velikodušnosti ide daleko.
