Sigurna sam da ste čitali članke o važnosti 'kulture' za oblikovanje ponašanja vaših zaposlenika. Jedan od mojih omiljenih opisa kulture tvrtke bio je kao 'nevidljiva ruka koja oblikuje ponašanje tima kad nema definiranog procesa ili sustava koji bi im rekao što da rade'.
Ali razumijevanje koncepta kulture ne daje vam put da je namjerno izgradite. Evo sedam voditeljskih navika koje sam tijekom proteklog desetljeća naglasio sa svojim klijentima iz poslovnog treniranja. Djelomično su odgovorni za to zašto naš prosječni klijent za poslovno podučavanje raste devet puta brže od prosječne privatne tvrtke u Sjedinjenim Državama.
Svaka od ovih navika temelji se na razumijevanju da je vaše ponašanje kao vođa jedna od najvažnijih odrednica kulture tvrtke. Vaš tim promatra sve što radite. Čak i kad mislite da nitko ne gleda, svi gledaju.
dobro jutro ameriko lara spencer plaća
Evo 7 voditeljskih navika koje će vam apsorbiranjem u kulturu vaše tvrtke pomoći da svoj posao napredujete na sljedeću razinu.
1. Budite na vrijeme, cijelo vrijeme.
Prvo moramo početi s prvim stvarima. Budite na vrijeme - cijelo vrijeme. Ovo jednostavno ponašanje pokazuje vašem timu da svoje obveze shvaćate ozbiljno i živite integritet.
Svakako je lako skliznuti, čini se da vaš tim uvijek želi pričekati, ali kad ih natjerate da čekaju, potkopavate svoju vjerodostojnost sa svojim timom.
Mi smo induktivna bića. To znači da uzimamo male djeliće iskustva i generaliziramo ih. Kad stignete na vrijeme, ljudi to tumače kao da imate više praćenja.
2. Poštujte vlastite rokove (i preuzmite odgovornost kada ne možete).
Ne samo da vam je važno da stignete na vrijeme za sastanke i sastanke, već također morate ozbiljno shvatiti vlastite rokove.
Previše tvrtki implementira poštovanje na hijerarhijski način. Očekujete da će se vaš tim pridržavati rokova, ali se olabavite. Napokon, kažete, vi ste šef.
Ali sve što radite širi se kroz vašu organizaciju. Vaš primjer čini razliku.
Naravno, bit će trenutaka kada ne možete odrediti rok. To je život. Važno je kako se nosite s tim trenucima. Racionalizirate li zašto niste ispoštovali navedeni rok? Vjerojatno vas n nitko neće izazvati, ali koju poruku šaljete svom timu?
Umjesto toga, posjedujte ga i razjasnite što ste naučili i što ćete raditi krećući se naprijed. Ponašajte se onako kako želite da se vaš tim ponaša, čak i kad niste tamo da biste ih vidjeli.
breanna yde datum rođenja
3. Na kraju svakog sastanka pismeno pojasnite sve radnje i rezultate.
Jedan od najvećih razloga zašto se stvari propuste je što im za početak nisu predane čisto. Mnogo puta primatelj ne zna samo što su od njega tražili, ili zapravo možda ne znaju da je od njih uopće zatraženo da nešto učine.
Stoga je potrebno razjasniti sve akcijske stavke i rezultate u pisanom obliku. Ovo ne samo da osigurava da ste zabilježili sve svoje radnje, već je i moćan način za uzor kako želite da se vaš tim ponaša.
Gdje god je to moguće, obveze numerirajte tako da budu potpuno jasne.
Na sljedećem sastanku ovo bi moglo zvučati poput:
' U redu, rezimirajući evo na što sam se obvezao: Ovdje imam tri akcijska predmeta. Prva je točka pregledati Johnsonov prijedlog i donijeti odluku da ili ne do kraja ovog petka. Druga je točka da Carlu putem e-maila daju povratne informacije o novom procesu orijentacije. A treća točka je da sutra do podneva izvršnom timu pošaljemo datum našeg sljedećeg tromjesečnog planiranja. [Potičem vas da svaku od njih vidljivo zapisujete u bilješke kako vaš sastanak bude napredovao]. Cheryl, sad imam do znanja da si se obvezala na dvije stavke ... '
Naučite svoj tim da koristi istu tu vještinu sa svojim osobljem. To je najbolja praksa koju primjenjuju tvrtke koje izvršavaju.
4. Jasno navedite na što se ne možete obvezati kako ne biste spustili razinu odgovornosti u svojoj tvrtki propuštanjem 'fantomskog isporuka'.
'Fantomski rezultati' su one stvari koje druga osoba ima misli obvezali ste se, ali niste.
Kao vođa, morate pokazati izvrsnu komunikaciju tako što ćete bilo koji fantomski rezultat za koji vidite da izlazi sa sastanka biti izričit. Na taj način ako se možete obvezati na taj rezultat, učinite to, a ako ne možete, pojasnite da se na njega ne obvezujete.
5. 'Zatvorite' petlju odgovornosti.
Jedno je ispuniti svoje obveze, a drugo je osigurati da ostale uključene strane shvate da ste to učinili. Dakle, 'zatvorite' petlju.
' Mark, kao što sam i obećao, evo prijedloga obrasca za podatke koji treba sutra ... '
Izričito ih obavijestite da prekidate petlju kako ne bi nenamjerno pomislili da ste propustili svoju obvezu. Ovo također modelira čistu komunikaciju za vaš tim.
wil wheaton neto vrijednost 2015
6. Pitajte, nemojte odmah rješavati.
Član tima dojuri u vaš ured i kaže: 'Projekt Acme kasni.' Vaša prva sklonost može biti ulazak i prelazak u način zapovijedanja i upravljanja - nemojte. Umjesto toga, postavite članu svog tima niz pitanja kako biste im pomogli da dobro razmisle o situaciji i pronađu vlastito rješenje.
'Što mislite, što se zapravo ovdje događa?'
'I što drugo?'
'O čemu se ovdje zapravo radi?'
'Kako misliš da to trebaš riješiti? Zašto?'
'Da to ne možete učiniti, što biste onda učinili?'
'Od svih ovih mogućih izbora o kojima smo razgovarali, što mislite da je najpametniji način da nastavite?'
U ovom trenutku 80-90 posto vremena kako ste ih trenirali da pronađu vlastiti pravi odgovor. Ne samo da im ovo pomaže da se razviju kao poslovna osoba i suradnik, već opet uzor predstavljate ovaj obrazac vodstva za svoj tim.
Jednog ćete se dana zapanjiti slušajući Sally kako kroz isti postupak trenira njezinu izravnu reportažu Tima kako bi riješila vlastiti problem.
7. Proslavite napredak.
Svatko želi biti dio pobjedničkog tima. Svi se osjećamo ispunjeno kad značajno napredujemo prema stvarima koje su važne.
Pa zašto se toliko mnogo poslovnih vođa prešućuju pobjede i umjesto toga usredotočuju se sa svojim timom na sav posao koji je preostao za obaviti i na sva poboljšanja koja treba obaviti?
'Sjajan posao na projektu Mall Jerry, a sada još uvijek trebaš ...'
'Pam, drago mi je što si dobio odgovor od grupe Sorenson, kako ćeš ...'
Ne miješajte svoje priznanje s prijedlozima ili pitanjima o sljedećim koracima. Umjesto toga, proslavite pobjedu i pustite je da sjedne na trenutak. Tada i tek onda prijeđite na ono što se sljedeće mora dogoditi.
Da biste vježbali (vaš će se tim svidjeti), započnite sljedeći sastanak osoblja obilazeći sobu i svi dijeleći pobjedu jednog tima koji su promatrali tijekom proteklih 30 dana.
Proslaviti pobjede samo znači zastati - makar samo na trenutak - kako biste vidjeli napredak koji ste postigli. Uživajte u tom trenutku. Zatim s ovog nadahnutog, osnaženog mjesta možete nastaviti razgovarati o poslu koji tek treba obaviti.
Dakle, tu imate sedam konkretnih navika vođenja koje će vam pomoći nadahnuti vaš tim da bude bolji i izgraditi kulturu u kojoj se obavlja sjajan posao.
Ako ste uživali u idejama koje sam podijelio, potičem vas da preuzmete besplatni primjerak moje najnovije knjige, Izgradite posao, a ne posao . Kliknite ovdje za sve detalje i kako biste dobili besplatnu kopiju. Mislim da ćete posebno cijeniti 2. poglavlje u kojem govorim o 8 sastojaka, od kojih je jedan kultura tvrtke.
