Zašto bi vaše poslovanje trebalo prihvatiti krizu identiteta

Nije prvi put da se dot-com veteran preimenovao - ali vjerojatno je bio onaj s najboljim vremenom.

Zašto najbolje tvrtke uvijek imaju najbolju korisničku uslugu

Izrada marke može potrajati 30 i više godina i uništenje samo pregršt lošeg korisničkog iskustva.