Ranije ove godine Anna Azhar našla se zbunjena kad su zaruke na Instagram stranici njene tvrtke naglo pale - naizgled preko noći. U to je vrijeme njezin brend nakita sa sjedištem u Engleskoj, MoonlitCreatures, imao gotovo 23 000 sljedbenika i nije mislila da čini nešto drugačije ili krivo.
Dakle, ona je to Googlala i polako počela slagati uzroke koji se podudaraju s računima drugih. Njezini su postovi bili skriveni na Instagram-ovoj stranici za otkrivanje - što ju je navelo da sam dijagnosticira fenomenu o kojem su nedavno govorili Instagram blogeri i teoretičari. Bila je 'zabranjena u sjeni'.
Zabrana sjene, također poznata kao skrivena zabrana, odnosi se na praksu u kojoj će aplikacije, forumi ili web stranice na neki način zabraniti korisniku pristup web mjestu ili aplikaciji, ali neće upozoriti korisnika da web lokacija ili aplikacija to čine. Zabrana obično nameće ograničenja u načinu interakcije s drugim korisnicima, zajedno s vašom vidljivošću na web mjestu. Korisnici Reddita redovito objavljuju objave o zabrani sjene na web mjestu, a početkom ove godine Twitter je zabranjivao loše ponašanje korisnika, ali ga je nazivao ograničenje računa .
Iako se zabrana sjene događa na raznim web mjestima, korisnici Instagrama u posljednje vrijeme najglasniji su o ovoj vrsti zabrane. Google pretraživanja jer je taj izrazito porastao od početka travnja, posebno kada pretraživali s imenom aplikacije.
Instagram nikada nije dao službenu izjavu o navodnoj praksi zabrane sjene. Komentirao je svoju politiku hashtaga samo kada Inc. posegnula. Konkretno je zanemario raniji zahtjev za više informacija u vezi s zabranom sjene.
Nedostatak objašnjenja dao je ljudima kao što je Alex Tooby, samoopisani Instagram pedagog, razlog za ekstrapolaciju. Ona i drugi zaključili su da je zabrana - barem na Instagramu - izravan odgovor na akcije slične neželjenoj pošti koje su u suprotnosti sa smjernicama platforme.
Ali što ako niste neželjeni bot gladan lažnih komentara i ako ste samo vlasnik tvrtke poput Azhara koji želi angažirati nove kupce? Evo kako izbjeći tajanstvenu zabranu sjena na Instagramu.
1. Neka bude stvarna
Molly Marshall, strateg za društvene medije i digitalni marketing Molly Marshall Marketing , sugerira razmišljanje o tome kako se vaše ponašanje može percipirati iz perspektive korisnika. Je li sadržaj obmanjujući ili se hashtag zloupotrebljava u pokušaju da se nađe pred određenom publikom? Ako ste tražili jedno, a stalno su vam prikazivali drugo, ne biste li bili frustrirani?
To je veliko ne-ne, kaže glasnogovornica Instagrama Emily Cain. 'Trudimo se stvoriti sigurno i otvoreno okruženje za sve koji koriste Instagram', kaže ona. 'Iako nam je cilj sačuvati hashtagove na platformi, sigurnost naše zajednice naš je prioritet broj jedan, pa ćemo poduzeti korake da ograničimo širenje kršećih sadržaja i hashtagova koji se zlostavljaju čineći ih neistraživima.'
Štoviše, dodaje Marshall, čak i ako vas Instagram ne blokira, odvratit ćete kupce zlouporabom hashtagova. 'Kad se korisnici prijave na svoje račune na društvenim mrežama, uglavnom su tu da bi se angažirali s prijateljima i obitelji', objasnila je. 'Ako ponašanje tvrtki na Instagramu postane previše nametljivo, korisnici mogu otići.'
2. Izbjegavajte automatizaciju aplikacija
Azhar je mislila da njezini problemi mogu proizaći iz neželjenih robota nakon MoonlitCreatures. Kaže da svaki dan provodi oko sat vremena blokirajući i brišući lažne sljedbenike. Da bi uštedio vrijeme, Azhar koristi aplikaciju treće strane za brisanje neželjene pošte u komadima.
To je pogreška, kaže Marshall. Savjetuje ljudima da se u potpunosti drže podalje od automatiziranih aplikacija trećih strana. Pogotovo, kaže ona, nikada nemojte koristiti ili angažirati nekoga da upravlja vašim računima koji koristi aplikacije trećih strana koje automatiziraju vaše aktivnosti zaruka na Instagramu.
Umjesto toga, ona predlaže izravnu interakciju s vašim sljedbenicima. Odgovorite u komentarima korisnicima istinskim pozdravima i pitanjima jer dokazuje da račun vodi stvarni čovjek. Dodaje da biste trebali izbjegavati komentare poput 'Lijepo' ili emojije, jer ih botovi obično koriste.
3. Ne koristite zabranjene hashtagove
Nick Drewe iz radionice društvenih podataka, Data Pack, objedinio je popis s detaljima zabranjeni hashtagovi (i ažuriranje od nedavno zabranjeni hashtagovi ) koje možete pretražiti prije nego što objavite. Pošteno upozorenje: Većina ovih oznaka nije sigurna za rad, iako se neke čine potpuno benignima, poput #kansas.
Ukratko, Instagram zabranjuje hashtagove koji su eksplicitni, protivni su uvjetima i odredbama ili su opasni za zajednicu. To su hashtagovi koji potiču golotinju ili nasilje ili ne poštuju ostale smjernice zajednice. Ali također djelomično zabranjuje hashtagove koji se neprestano zlostavljaju, skrivajući najnovije postove na stranici hashtaga, ali dopuštajući odgovarajuće gornje postove. Kao primjer, hashtag #boho prikazuje samo najbolje postove jer su ga korisnici često zlorabili.
Tek kad je Azhar prošla kroz svaki njezin post, shvatila je da koristi često zlostavljane hashtagove. Nakon što je očistila sve objave, zaruke su joj se normalizirale. Na nekim je fotografijama koristila #boho, budući da njezin nakit ima boemski stil. Kao rezultat toga, svi su se njezini postovi skrivali iz feeda hashtaga - bez obzira je li određeni post koristio hashtag #boho.
Pokazalo se da je memphis neto vrijedan 2016
4. Promijenite svoje hashtagove
Naravno, čak i ako ne koristite zabranjene hashtagove, možda ćete i dalje biti prljavi. Marshall primjećuje da je ponavljajuća upotreba hashtagova čak dovoljna da vas označi kao neželjenu poštu.
'Postoji toliko mnogo mogućnosti za hashtagove. Idealno je miješati ga svakih nekoliko dana ', dodaje Marshall. Osim toga, koristeći razne relevantne hashtagove, nastavit ćete predstavljati svoj sadržaj široj publici.
