2020. godina otvara novo desetljeće i mnogo će biti drugačije, u odnosu na prije deset godina. Evo više od dva tuceta predviđanja o tome što očekivati, tvrde stručnjaci i rukovoditelji u industriji.
1. Potrošači će sve više zahtijevati više privatnosti
'Što se tiče pitanja privatnosti potrošača, dvije stvari će uvelike utjecati na tvrtke: Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) stupio je na snagu u siječnju 2020. godine, a korisnici interneta i dalje su sve osjetljiviji na način na koji se njihovi podaci prikupljaju, koriste i uspio. Vjerojatno ćemo vidjeti više rješenja temeljenih na oblaku koja nude značajke povezane s privatnošću kako bi se tvrtkama pomoglo da optimiziraju izvedbu svojih procesa, u potpunosti u skladu sa zakonom i - što je najvažnije - s poštenim praksama. '
--Thibaud Clement, suosnivač i izvršni direktor Loomlyja, marketinške platforme koja je ostvarila rast od 600% u 2018. godini, opslužujući 4.000 marketinških timova širom svijeta
2. Biometrijski podaci osnažit će više nosive opreme
'S porastom prostornih računalnih okruženja poput virtualne, mješovite i povećane stvarnosti te porastom 5G koji omogućuje više hvatanja biometrijskih podataka s vašeg nosive opreme u stvarnom vremenu, pred nama je promjena u načinu na koji ljudi koriste svoje biometrijske podatke. Ljudi više ne prate samo svoje podatke na ravnoj nadzornoj ploči odvojenoj na zapešća, već komuniciraju s njom ... koristeći puls i moždane valove kao ulazne podatke za kontrolu prostornog računalnog okruženja i drugog sadržaja. Korisnici ne gledaju samo priče. Osjećaju ih. Desetljećima su ljudi meditaciju smatrali iskustvom zatvorenih očiju koje ste vježbali s naušnicom zatvorenih očiju. Ali s virtualnom i proširenom stvarnošću, meditacija je sada iskustvo otvorenih očiju koje ne samo pasivno promatrate, već zapravo možete osjetiti ta prostorna okruženja s podacima prikupljenim iz pametnog sata ili trake za glavu osjetljive na mozak. Vaši moždani valovi i puls su daljinski upravljač koji pokreće ova iskustva. Smanjite puls i gledajte kako prizori mijenjaju boju, zvuk, teksturu i oštrinu. Mislite na pozitivne misli i gledajte kako vaši moždani obrasci mijenjaju scenu u iskustvu virtualne ili proširene stvarnosti. 2020. mislim da ćete vidjeti nove igrače koji odgovaraju na važno pitanje ... radim li to ispravno? Ove nove vrste meditacije iskorištavaju snagu vlastitog tijela kroz vaše nosive uređaje kako bi omogućili korisniku da osjeti sadržaj na načine koji nikada prije nisu učinjeni. '
--Sarah Hill, izvršna direktorica i glavna pripovjedačica Healiuma, AR / VR platforme koju pokreću potrošački nosivi uređaji s 40.0000 preuzimanja od beta verzije
3. Bit će više ulaganja u kvantnu tehnologiju
'Ova tehnologija potencijalno može biti glavni pokretač budućeg napretka u područjima poput umjetne inteligencije i zdravstva. Mnoge mogućnosti za ulaganja u hardver sada su u kasnijoj fazi, ali šira investicijska zajednica trebala bi pripaziti na omogućujuće tehnologije i softver koji će se početi pojavljivati za hardverske platforme. Vjerujemo da je tehnologija na prekretnici i da ima dovoljno zamaha da se više ulagača sada uključi u razne pothvate. Sjedinjene Države i Kina dva su teškaša koji se natječu za vodstvo u kvantnom računanju. Iako Sjedinjene Države imaju prednost prvog pokretača i zadržavaju prednost, Kina ulaže velika ulaganja u potrazi za raznim otkrićima. Ova tehnologija možda neće neko vrijeme doći do uobičajenih potrošačkih aplikacija, ali zasigurno će biti raznih tvrtki iz čitavog niza industrija koje žele integrirati ovu tehnologiju tijekom sljedećih tri do pet godina. Na primjer, tvrtke poput QC Ware već rade na raznim slučajevima stvarne upotrebe kao što su problemi s optimizacijom, kemijske simulacije, Monte Carlo metode, diferencijalne jednadžbe i strojno učenje. '
--Anis Uzzaman, izvršni direktor tvrtke Pegasus Tech Ventures, tvrtke sa sjedištem u Silicijskoj dolini koja upravlja s više od 20 višemilijunskih fondova, s ukupnom imovinom pod upravljanjem od 1,5 milijardi dolara
4. Ljudi će započeti recesiju sa zaštitom od svojih kredita
'Recesija je u povijesti imala snježne grudice na obitelji. U gospodarstvu s manje posla, manje prihoda i više otpuštanja, obitelji su prisiljene koristiti kredit za pokrivanje svakodnevnih troškova, povrh duga od 1 bilijun dolara na kreditnoj kartici koji već imaju. Ako se okolnosti ne poprave dovoljno brzo, čak i jedan ili dva mjeseca propuštenih plaćanja mogu rezultirati kreditnim rezultatima koji padaju na drugorazredni teritorij, značajno ograničavajući kreditne mogućnosti i povećavajući troškove posudbe. Kako bi spriječili ovu silaznu spiralu, potrošači zabrinuti zbog recesije 2020. sada poduzimaju preventivne mjere koristeći fintech alate za izgradnju kredita kako bi unaprijed ojačali svoje kreditne rezultate. '
- James Garvey, izvršni direktor Self Financial, Inc., fintech startupa koji je pomogao više od 400 000 ljudi u izgradnji kredita
5. Izdavači će više koristiti AI
'Izdavači se bore s načinom na koji bi najbolje unovčili sadržaj od ranih dana interneta. U 2020. vidjet ćemo neke velike promjene u načinu na koji izdavači koriste tehnologiju za obnovu odnosa s čitateljima. Mjerene plaće bit će prošlost jer izdavači koriste strojno učenje i AI kako bi poboljšali predviđanje interesa čitatelja za različiti sadržaj i njihovu vjerojatnost pretplate. '
--Trevor Kaufman, izvršni direktor tvrtke Piano, dobavljač tehnologije i usluga za pretplatu i iskustvo kupca za više od 1.000 web lokacija, uključujući Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst i Associated Press
6. Tvrtke će maksimizirati mogućnosti s RevOpsom
'Tijekom posljednjih nekoliko godina, tvrtke su se počele kretati prema jedinstvenom timu - Revenue Operations (RevOps) - kako bi uskladili GTM timove (prodaja, marketing i uspjeh kupaca) i pomogli u uklanjanju podataka o kupcima. [Sljedeće godine] vidjet će se razvoj prihoda koji će okupiti sve timove koji donose prihod. Tvrtke će iskoristiti rješenja koja im omogućavaju usmjeravanje prihoda od prodaje do financiranja kako bi maksimizirale mogućnosti prihoda i uklonile curenje prihoda. '
- Kriš Subramanian, suosnivač i izvršni direktor Chargebeea, platforme za upravljanje pretplatama koja je prikupila 14 milijuna dolara vrijednog kruga financiranja za seriju D u 2019.
7. Neuronska sučelja promijenit će način na koji razmišljamo
'Vidjet ćemo rane komercijalne primjene neuronskih sučelja koja omogućavaju ljudima da razmišljaju o računalima. Danas je I / O za naš mozak govor i tekst. To je kao da koristite dial-up modem kao I / O za AWS oblak. Potrebna nam je veća širina pojasa sučelje stroj-čovjek. Ne, ovo nije znanstvena fantastika. Facebook je kupio CTRL-Labs, a tim na UCSF-u uspješno je stvorio računalno generirani govor za invalide obrađivanjem aktivnosti mozga i živčanog sustava i pretvaranjem u upute na računalo.
--Chip Meakem, suosnivač i vodeći partner tvrtke Tribeca Venture Partners, višestupanjske tvrtke rizičnog kapitala koja se gotovo isključivo udružuje s poduzetnicima iz New Yorka kako bi pomogla stvoriti i poremetiti masovne tržišne prilike
8. 5G tehnologije unaprijedit će poduzeće
'5G će se brzo razvijati tijekom 2020. i nakon nje, s slučajevima korištenja koji će se nešto više usmjeriti prema poslovnim aplikacijama u odnosu na povijesne cikluse. S rastućim prednostima povećane propusnosti i manjih kašnjenja koje ubrzavaju poslovne aplikacije, ulaganja u 5G tehnologije će rasti, a korporativne tvrtke rizičnog kapitala bit će važan mehanizam za pružanje mogućnosti - izvan kapitala - poduzetnicima da testiraju, uče i uspiju u 5G ekosustav. '
- Chris Bartlett, SVP korporativnog razvoja i voditelj Verizon Ventures, ogranka korporativnog rizičnog kapitala Verizona
9. Duboke lažnivice ciljat će na izbore 2020. godine
'Tehnologija sposobna za proizvodnju sintetičkih medija i Deepfakesa (izmijenjeni videozapis koji prikazuje nešto činjenično ili vizualno netočno, poput uređivanja lica jedne osobe na videozapisu druge) brzo je napredovala i postala mnogo dostupnija. Kao što su se mnogi pribojavali, 2020. vidjet ćemo prvu veliku, zlonamjernu upotrebu Deepfakesa čiji je cilj utjecati na predsjedničke izbore. Kroz napad na istinu i brzi zamah putem mreža društvenih mreža, barem jedan napad Deepfakea izazvat će poprilično bijesa. Ostalo će propasti zbog kombinacije veće svijesti šire javnosti da bude skeptičnija prema video dokazima koji kruže mrežom, a izdavači i društvene platforme koriste alate za otkrivanje koji im pomažu u prepoznavanju dubokih lažnih i prikrivanju njihovog utjecaja. '
- Peter Rojas, partner u Betaworks Ventures, ranom fondu rizičnog kapitala koji ulaže u tehnologije koje utječu na kulturnu transformaciju i ponašanje potrošača, uključujući Deeptrace, tvrtku koja izrađuje antivirusni softver za Deepfakes
10. Trend rezanja kabela doseći će svoj vrh
'Kako se povećava broj usluga streaminga, važno je sagledavanje zasićenosti tržišta sa stajališta potrošača. Kvaliteta i cijena ponuda vani su uvjerljive, ali kućanstva u svojim mjesečnim proračunima nemaju neograničena sredstva koja mogu potrošiti na zabavu. U postojećem stanju, puno sadržaja koji dolazi s tradicionalnog kabela sada se može gledati na streaming usluzi ili besplatno putem različitih aplikacija. Uzimajući u obzir ova dva čimbenika, čini se da je postignuta točka preokreta za masovnu migraciju od tradicionalnog kabela. Više nije pitanje koliko potrošača reže kabel. Pitanje je koliko se kućanstava pretplati samo na OTT usluge za zabavu temeljene na aplikacijama i koliko će biti spremno platiti odjednom. '
- Robert Delf, izvršni direktor tvrtke Rightline, platforme za upravljanje pravima i ugovorima za SaaS s više stanara koja radi s Disneyjem, Huluom, Amazonom i drugim tvrtkama za zabavu i tehnologiju
11. Revolucija glasovnog asistenta uselit će se u automobil
'Procjenjuje se da će do 2023. godine biti u uporabi osam milijardi digitalnih glasovnih pomoćnika. Kako glasovni asistenti i dalje dominiraju domom, upotreba u vozilu ostala je relativno ograničena na navigaciju, unatoč tome što je jedno od jedinih okruženja koje uistinu zahtijeva hands-free iskustvo. Godine 2020. iskustvo u vozilu bit će podvrgnuto velikoj izmjeni s ugrađivanjem tehnologije glasovnog asistenta, a vozači će početi vidjeti nove značajke, uključujući mogućnosti zabave, koje se gotovo nisu promijenile od uvođenja radija. '
- Niko Vuori, suosnivač i izvršni direktor Drivetimea, tvrtke za interaktivnu audio zabavu koja je primila više od 15 milijuna dolara financijskih sredstava pod vodstvom sindikata ulagača tehnologije i medija, uključujući Makers Fund, Amazonov Alexa fond i Google
12. Više aplikacija potaknut će ljudsku povezanost i iskustva
'Unatoč pojavi platformi i alata za društvene medije dizajniranim za povezivanje, brzo usvajanje tehnologije stvara okruženje idealno za izolaciju. Nakon godina promatranja algoritama društvenih mreža, ljudi počinju žudjeti za ljudskim vezama i iskustvima izvan digitalnog svijeta. 2020. vidjet ćemo više aplikacija i tehnologija koje se koriste za premošćivanje virtualnog i fizičkog svijeta za izgradnju ljudskih veza, odnosa i zajednica putem zajedničkih interesa. '
--Haleh Emrani, izvršni direktor SageDoma i osnivač TennisPAL-a, teniske zajednice s prosječno 500 dnevnih korisnika
13. Tehnologije poput umjetne inteligencije, virtualne i proširene stvarnosti i velikih podataka postat će još rasprostranjenije u maloprodaji
'Trgovina na malo neprestano je jedna od najdinamičnijih svjetskih industrija, koja se neprestano mijenja kako bi bolje zadovoljila potrebe i očekivanja koja se sve više razvijaju, a koja se brzo razvijaju. Kako odlazimo u novo desetljeće, a kupci nastavljaju dublje ulaziti u prvi digitalni način života, 'Personalizirano, povezano, odmah' neće se moći pregovarati za trgovce svih veličina. Da bi postigli ovo i osigurali dosljedna, prikladna i privlačna iskustva s markom na svakoj dodirnoj točki, tehnologije sljedeće generacije, poput umjetne inteligencije, virtualne i proširene stvarnosti i velikih podataka, postat će još rasprostranjenije tijekom putovanja izvan i izvan mreže. '
- Jan-Christopher Nugent, suosnivač i izvršni direktor tvrtke Branded Online, jedne od najbrže rastućih tvrtki časopisa Inc. i dobavljača tehnologije e-trgovine robnih marki, uključujući Bebe, Blank NYC i Honeywell
14. Potrošači će postati zahtjevniji
'Potrošačka revolucija nastavit će bjesnjeti 2020. godine s naglaskom na preusmjeravanje na c-trgovinu. Sve različite vrste industrija - bilo da je riječ o maloprodaji, nekretninama, e-trgovini i još mnogo toga - napravit će drastične promjene u načinu poslovanja kako bi privukle pažnju potrošača i kupovnu moć. Potrošači će 2020. više nego ikad tražiti sposobnost da svoju robu dođu tamo i kada je žele. Da bi preživjeli i napredovali u 2020. godini, vidjet ćemo da više tvrtki izbacuje fleksibilna rješenja kako bi zadovoljile potrebe minuta i načina života potrošača koji se neprestano razvija. Tehnologija transformira način na koji koristimo robu i usluge i na kraju značajno utječe i podiže naša očekivanja kao potrošača. Više praktičnosti. Više brzine. Više pristupa. Više sigurnosti. Više personalizacije. To je naziv igre za c-trgovinu u 2020. '
- Colleen Lambros, generalna direktorica paketa na čekanju, pružatelj sigurnog paketa s paketima koji isporučuje 1,6 milijuna paketa mjesečno
15. Lokalne neprofitne novinske kuće borit će se protiv dezinformacija na tehnološkim platformama
'Tehničke platforme moraju još dugo prijeći da riješe problem pogrešnih informacija i ukidanja informacija koje ulaze u izborni ciklus 2020. godine. Iako se javni razgovor usredotočuje na daljnje korake Twittera i Facebooka, u pozadini se oblikuje tihi pokret: rast neprofitnih vijesti koje poslužuju javnosti. Ta prodajna mjesta - od Gradskog ureda u Chicagu do MLK50 u Memphisu - imaju javnu misiju i građanski poziv. Njihovi su novinari susjedi, a ne TV zabavljači. U 2020. godini bit će ta neprofitna prodajna mjesta koja će se pobrinuti pružajući svojim zajednicama neovisne, nestranačke i pouzdane vijesti da trebaju sudjelovati u najvažnijim izborima u našem životu. '
- Jason Alcorn, direktor projekta NewsMatch, nacionalne kampanje poklon-poklona koja povećava kapacitet za prikupljanje sredstava u neprofitnim redakcijama i promiče davanje novinarstva koje je pomoglo prikupiti više od
14,8 milijuna dolara
16. Blagajna i autonomna maloprodajna tehnologija brže će se usvojiti
'Iako su zemlje poput Kine prihvatile istinski bezgotovinsko društvo, SAD se približava ovom poslovnom modelu dok trgovci eksperimentiraju s autonomnom maloprodajom. Amazon Go je dominantan igrač i nastavit ćemo vidjeti kako više konkurenata ulazi u prostor s novim načinima ugradnje tehnologije bez blagajne. U desetljeću 2020. pobjednici će promicati široko prihvaćanje putem korisničkih integracija, kao odskočne daske ka potpuno autonomnoj tehnologiji. Ova rješenja donijet će kuriranu robu tamo gdje korisnici žive, rade i igraju se. Uz to, podaci prikupljeni ovim novim rješenjima promijenit će tradicionalne modele lanca marketinga i opskrbe. Tradicionalni trgovci na malo (koji nemaju sredstva za ugrađivanje ove tehnologije) mogu ostati na površini uvođenjem čimbenika oblika - mini pametnih trgovina - poput Stockwella i poboljšanjem trgovine na posljednjih sto stopa za kupce.
- David Cheng, potpredsjednik kapitalne kompanije DCM u ranoj fazi, najmlađi potpredsjednik u povijesti te tvrtke i član Forbesove liste za 30 do 30 rizičnog kapitala 2019.
17. Klimatske promjene drastično će transformirati tehnologiju i poslovanje
'Klimatske promjene i ekstremne vremenske prilike rezultirat će negativnim utjecajem na više tvrtki, kao što se trenutno događa u osiguranju. Bit će financirano više tehnoloških poduzeća koja će se prilagoditi novom okruženju. '
- Seana Harpera, suosnivača i izvršnog direktora start-up osiguranja Kin, koje je od svog osnivanja 2016. godine prikupilo 64 milijuna dolara financiranja.
18. Za profitabilan rast bit će potrebna lojalnost
'Sljedeće godine vidjet ćemo da marke preoritiraju ono što je najvažnije: profitabilni rast, a ne samo rast radi rasta. Povijesno gledano, rast je značio trošenje više za izgradnju tržišnog udjela u nadi da će se tržišna dominacija na kraju pretočiti u snagu cijena i eventualnu dobit. Ali taj će se model pomaknuti. Kako troškovi akvizicije korisnika nastavljaju rasti, 2020. će trgovci stavljati veći naglasak na lojalnost. Mary Meeker to je citirala u svom posljednjem Izvješću o trendovima na Internetu, napominjući da bi troškovi kupnje korisnika mogli 'porasti na neodrživu razinu'. Izgradnja dugoročnih odnosa s potrošačima, učenje kako se njihovi afiniteti prema osjećajima i padovima kreću i isporučivanje stalnih poboljšanja u marketinškim porukama bit će ključni za poslovni uspjeh 2020. '
- Adam Singolda, izvršni direktor tvrtke Taboola, tehnološke tvrtke koja pomaže ljudima otkriti što je zanimljivo i novo, te surađuje s više od 20 000 tvrtki kako bi dosegnula preko 1,4 milijarde ljudi svakog mjeseca
19. Bit će jasno da je izvršenje u timu
'Tvrtke, bilo da su to startupi, tehnološki jednorozi ili etablirane korporacije, usredotočit će se na presjek između uspjeha, izvršenja i ljudi. Ako bismo nešto trebali prikupiti iz nedavnih priča o WeWork-u i Uberu, to je ovo: ljudi su važniji od svega, uključujući šefa ili poslovni plan. S pravim ljudima ideju možete pretvoriti u uspješnu organizaciju koja je ne samo profitabilna već i utjecajna. Bez pravih ljudi, sve što imate je propala ideja. Ovo će biti godine u kojoj tehnološke tvrtke stavljaju naglasak na rad prema višim etičkim standardima (nazovite to ethic-lash) - usredotočujući se na pošteno izvršavanje velikim dijelom njegujući svoje ljude koji međusobno stvaraju vrijednost, tvrtku, kupce i društvo u cjelini. To je uvijek bilo najvažnije, ali 2020. bit će godina u kojoj dolazi do izražaja. '
--Will Glaser, izvršni direktor i osnivač tehnološkog startupa bez naplate Grabango, CNBC-ovog najperspektivnijeg startupa u 2019. godini, i bivši CTO i originalni suosnivač Pandora Media, koju je SiriusXM kupio za 3,5 milijarde dolara u 2018. godini.
20. Povećat će se isporuka s radnim mjestima
'Putnička industrija sve više traži inovativna rješenja za logističke probleme koji su suvremene putnike mučili zauvijek - poput isporuke s mnoštvom, koja pomaže zrakoplovnim kompanijama da vrate kasnu prtljagu, a hotelijeri gostima vraćaju zaostale stvari. Ekonomija koncerata otvorila je mnoštvo gotovih rješenja za stare, ustrajne probleme. Mislim da ćemo vidjeti kako će se taj trend povećavati do 2020. i kasnije. '
--Marc Gorlin, osnivač i izvršni direktor Roadiea, službe za dostavu s više od 150 000 vozača širom zemlje
21. OEM graditelji će u svoje strojeve ugraditi više inteligencije
'[To je] kao priznanje nedostatku dobro kvalificiranog tehničkog osoblja na terenu. Dodaju mogućnosti predviđanja održavanja, žele toleranciju kvarova i povećanu autonomiju. Između stroja i podataka više nema definirane crte. Oni su sada isprepleteni. Strojevi mogu komunicirati i dijeliti podatke, bez potrebe za osobljem koje ima tehničku obuku. '
- Jason Andersen, potpredsjednik poslovnog upravljanja Stratus Technologies, dobavljač vrhunskih računalnih rješenja za globalne tvrtke Fortune 500 i mala i srednja poduzeća
koliko djece ima pat sajak
22. Neprekidna globalna povezanost postat će složenija i skuplja
'Pokretanje 5G izložit će neravnomjerniji krajolik dostupnosti mobilnih podataka širom svijeta, gdje su mreže u zemljama u razvoju i dalje uglavnom u 2G / 3G, dostižući 4G, a ostali dijelovi svijeta već će biti u 5G. To će donijeti značajne izazove za proizvođače, tvrtke i potrošače, jer globalna povezanost postaje sve složenija i skuplja, a istovremeno se razvija od opcije do apsolutnih očekivanja. '
- Jing Liu, izvršni direktor Skyroam Inc, globalne mobilne podatkovne tvrtke koja je preko svoje mreže od preko 200 partnera u više od 130 zemalja povezala preko 15 milijuna korisnika širom svijeta
23. Tvrtke će dopustiti da više ljudi radi na daljinu
'Alati za suradnju i produktivnost kao što su Asana, Google Drive, Slack i Zoom olakšavaju suradnju s cijelim timovima, bez potrebe da budu na istom zemljopisnom položaju. Kako radnici teže da imaju više slobode i fleksibilnosti u ulogama, tvrtke će im biti otvorenije i dopuštati im rad na daljinu. Daljinski rad omogućuje radnicima postizanje njihovih životnih ciljeva, ali također omogućuje tvrtki pristup potpuno novim fondovima nadarenosti koji se protežu mnogo dalje od njihovog lokalnog otiska. '
- Brett Helling, osnivač GigWorker, internetske platforme za pomoć ljudima da pronađu posao i uspiju u svirci koja je u prosjeku rasla 160 posto mjesečno od pokretanja u studenom 2018.
24. Više malih i srednjih poduzeća bit će pogođeno cyber kriminalom
'Zajedno s povećanjem aktivnosti hakera i kibernetičkog kriminala, ovi kriminalci sada prelaze iz poduzeća i usredotočuju se na napade na mala i srednja poduzeća kao svoje nove, meke mete. Jasno je da tradicionalni antivirusni softver nije dovoljno dobar. Mala i srednja poduzeća trebaju ići iznad i izvan novih tehnologija kako bi riješila ovaj rastući problem. '
--Jeff Loeb, generalni direktor tvrtke Logically, upravljani pružatelj IT usluga (MSP) malim i srednjim organizacijama s više od 500 kupaca širom Sjedinjenih Država
25. Tehnologija će privući mlađe kupce i zaposlenike
'2020. godine sljedeći val tehnoloških startupa započet će s preuređivanjem zaostalih tradicionalnih industrija kako bi značajno utjecao na načine na koje ljudi gledaju, kupuju i povezuju se s naslijeđenim uslugama poput životnog osiguranja, obrazovanja, pa čak i vlade. I kupci i radna snaga u industriji nesumnjivo će se pomladiti, jer usvajanje tehnologije omogućava tisućljetnije iskustvo, koje usmjerava više na zapošljavanje tehnološki pametnih talenata. To zauzvrat znači da će se tržišni udjeli početi brzo naginjati prema industrijama [koje] odluče usvojiti i kretati se zajedno s tehnološkom revolucijom, dok će tradicionalne industrije koje su velike, stare i otporne na nove ometajuće tehnologije početi vidjeti svoje jednom stabilni tržišni udjeli brzo opadaju u sljedećih tri do pet godina. '
- Nelson Lee, osnivač iLife Technologies, insurtech startupa s glavnim poslovnim klijentima i operaterima koji koriste njegovu tehnologiju
