Godinama razgovaramo i brinemo o potencijalnoj šteti za tvrtke koju mogu izazvati nepredviđeni rezultati i neželjene posljedice, posebno kada su uključene tvrtke nove i relativno nezrele. Kad pročitate tipične analize nakon djelovanja, koje pokušavaju razumjeti ove naizgled 'nagle' promjene ili uznemirenost, one su gotovo uvijek usmjerene prema proučavanju koliko je dobro prošao određeni glumac, subjekt ili posao rezultat nemogućnosti predviđanja ili ublažavanja gadnih promjena prouzročenih vlastitim namjernim postupcima. Naravno, ove vrste problema ne utječu samo na početnike.
Pogledajte samo rastuću reakciju s kojom se Starbucks suočava jer se kupci u prodavaonici sve češće tretiraju kao naknadna misao preopterećenog osoblja bariste koji pokušava pratiti korak s prilivom mobilnih narudžbi. Zar nitko tamo nije sumnjao da je u našem užurbanom svijetu stvaranje dvije klase kupaca i vidno guranje činjenice u žedna grla gubitnika zaista bila loša ideja. Pitanje na koje nisu odgovorili nije bilo 'kako možemo napraviti odličan posao opslužujući zasićenost novih mobilnih korisnika?', Već 'što se događa s redovnim osobama koje dolaze svaki dan?'.
Mnogi od ovih neuspjeha nisu toliko zanimljivi, jer je netko mogao ili trebao znati što bi se moglo dogoditi da je u potpunosti odradio domaću zadaću i odvojio vrijeme da pažljivo gleda unaprijed i u skladu s tim planira. Ako ne znate ili vas nije briga kojim ste putem, ne bi trebalo biti veliko iznenađenje kad negdje završite u jarku. 'Plan' bez putokaza nije ništa više od sanjarenja. (Pogledajte zašto vam treba obrnuti putokaz) Ljudi koji se žure da započnu bez puno brige oko toga kamo su krenuli, u osnovi dobivaju ono što zaslužuju.
Za startupe je zanimljivije i mnogo je dragocjenije sagledati rizike i posljedice vrsta promjena koje je puno teže vidjeti - čak i uz Supermanovu rentgensku viziju i kristalnu kuglu - jer su izvan tradicionalni opseg istrage i istrage. Akademici i drugi analitičari rijetko gledaju dalje od primarnih sudionika kako bi ispitali efekte mreškanja i utjecaj na udaljenije treće strane, što često može biti još problematičnije.
To je također razlog zašto veliki momci tako često propuštaju brod. Blockbuster, Borders, Blackberry, itd. Istodobno, njihovo zanemarivanje i previdi stvaraju stalni tok uzbudljivih otvaranja i prilika za nova poduzeća. Prečesto, kad veliki, etablirani igrači pogledaju svoja tržišta i izravne konkurente, vide samo ono što traže i ono što je u velikoj mjeri ispred njih. Ali u današnjem svijetu neposrednih i radikalno ometajućih inovacija i preko noći smjena u lancima opskrbe i isporuke, kao i neprestano eskalirajućih zahtjeva potrošača, možete imati najbolja istraživanja na tržištu i konkurentnu inteligenciju u poslu, a opet ući kundak pridošlice odnekud.
Sve više i više, egzistencijalni rizici i primarne prijetnje naglim raseljavanjem dolaze lateralno - od novih članova, od nepovezanih tvrtki koje se šire u vaš prostor, od preskočne tehnologije i od promjena u potrebama i zahtjevima kupaca. Oni vam mogu pružiti jasne mogućnosti za vaše vlastito poslovanje ako ih iskoristite (pogledajte Pet razloga zašto je vaše tržište veće nego što mislite.) I ozbiljne izazove za vašu tvrtku ako spavate na prekidaču.
Počevši od objavljivanja 1997 Dilema inovatora , Clayton M. Christensen iz Harvard Business School, postajemo sve svjesniji rizika ignoriranja nove djece u bloku. Stoga ovo ne smatram toliko na način da objavljuju najnovije vijesti. Zapravo, daleko zanimljivija pitanja odnose se na sve veće slučajeve kada promjene i nova ponašanja u određenoj okomitoj verziji ili na tržištu imaju ogromne posljedice u drugim sektorima gospodarstva koje nikada ne bismo mogli zamisliti.
Uvijek smo to razumijevali u kontekstu prirode - 'efekt leptira' ) često se navodi, iako znanstveno nedokazano-; gdje bi materijalne varijacije u bilo kojem osnovnom ekosustavu mogle nehotice naštetiti nebrojenim drugim i drugačijim životima, ali u poslovnom su svijetu podcijenjene. Svakako, dio ovog širenja proizvod je našeg hiper-povezanog svijeta, ali također i dostupnost i sveprisutnost novih tehnologija uz niže troškove ubrzavaju promjene ponašanja na tržištima šire nego ikad prije.
Za početak, ako želite ići ispred paketa i tražiti otvorena polja i neistražene prostore, morate razmišljati još nizvodno od očitih slučajeva i početi razmatrati zahtjeve za novim vrstama proizvoda i usluga koje ove više udaljene 'mreškanja' stvorit će se u bliskoj budućnosti. Neke od ovih implikacija prilično su jasne. Nema previše nade za taksiste i vozače kamiona. Amazonove trgovine bez blagajne uskoro će ugroziti 11 milijuna maloprodajnih poslova u ovoj zemlji. U SAD-u imamo mnogo više blagajnika nego učitelja, što je grijeh drugačijeg traga. A dok glas i video izlaz nastavljaju eksplodirati, ne bih volio puno duže proizvoditi tipkovnice. Ali to je samo glava potoka.
Između narudžbe putem interneta (manje posjeta trgovinama), automatiziranog dopunjavanja robe kućama (isto) i preuzimanja u trgovini u kombinaciji sa samoposlužnom blagajnom i dostavom kioska, posao sa žvakaćim gumama radi u zahodu i impulsira prodaju u registru (slatkiši, potrepštine i časopisi) sveukupno propadaju. Prodaja žvakaćih guma smanjena je za više od 40% u posljednjih nekoliko godina. Tko bi to pomislio i zašto se to događa? Budući da više ne stojimo zarobljeni svojim kolicima u 'prijelaznoj zoni' i podvrgnuti stalnim iskušenjima složenim pri ruci. Nevjerojatno je da je više od 5 milijardi dolara prodaje prehrambenih proizvoda svake godine potjecalo iz reda za naplatu. Tako dugo poticajni trenutak Snickers i Wrigley's Spearmint. Obje marke su u vlasništvu tvrtke Mars Inc., koja mora smisliti sljedeći kanal isporuke ili mehanizam prije nego što to učini netko drugi.
Svakodnevno montaža na licu mjesta i trodimenzionalni tisak na zahtjev postaju sve manje glupa i rasipna novost, a više poslovna potreba, uklanjajući troškove zaliha i prijevoza i pružajući pravovremena rješenja za opskrbu. Tisuće plastičnih dijelova u milijunima tvrtki više koštaju prijevoz nego što proizvode. Nažalost, to je više loših vijesti za transportnu industriju. Pritisak da se sve približi i približi obodu - u osnovi do točke kupnje i isporuke - razbija sve elemente u tradicionalnim lancima opskrbe. Trodimenzionalni strojevi i dalje su spori i skupi, ali budućnost je jasna.
A glasovne naredbe oduzet će još veći zalogaj i biti će još veća prijetnja kapitalu marke od mrežne kupnje, koja je već gotovo u potpunosti eliminirala pizzazz i taktilni utjecaj pakiranja. Koji god alat ili glasovni asistent upotrijebite, rano ćete otkriti (budući da se trenutna statistika jasno pokazuje) da je bolno zadavati stroju postupne detalje kao što su imena marki ili veličine proizvoda i, kako stroj sve više zna što ste već naručili, sve ćete više biti skloni samo tražiti 'uobičajeno'. (Pogledajte Možete li imati previše tehnologije?.)
Amazon već ima Alexa za zadane postavke kad god je to moguće - a ponekad i htjeli vi to ili ne - za Amazon verzije mnogih roba. Te stvari možete poništiti, ali tko se želi potruditi i koga je uopće briga koju marku baterija ionako naručite? Možda ovi momci na Bez marke stvarno su na nečemu?
koliko godina ima duane martin
