U intervjuu s Kotrljajući kamen magazina tijekom niske točke u karijeri Stevea Jobsa (tri godine prije povratka u Apple radi pokretanja iPhone / iPad revolucije), Jobs je pao jedan od najboljih savjete o vodstvu svog života. On je rekao:
Tehnologija je ništa. Važno je da imate povjerenja u ljude, da su oni u osnovi dobri i pametni, a ako im date alate, oni će s njima raditi prekrasne stvari.
Odgovor je bio odgovor na pitanje: 'Često ste govorili o tome kako tehnologija može osnažiti ljude, kako im može promijeniti život. Imate li i danas toliko vjere u tehnologiju kao kad ste započeli s radom prije 20 godina? '
Preokretanjem tehnološkog pitanja i stavljanjem fokusa na ljudi koji čine tehnologiju - Jobs je shvatio svoje mjesto vođe.
Jer kada stavite 'vjeru u ljude', ovo postaje gradivo povjerenja koje njeguje sjajan timski rad, suradnju i inovacije. I Jobs je to znao.
Rezultati stavljanja 'vjere u ljude'.
Što se događa kad odlučite vjerovati u ljude i vjerovati u njihove sposobnosti? Uskoro slijedi dio osnaživanja. Čelnici će deseterostruko povećati povjerenje radeći ono što je Jobs predložio: vjerujući da su njihovi zaposlenici dobri i pametni, dajući im alate i resurse i uklanjajući prepreke na njihovom putu da mogu uspjeti i zasjati.
Evo što se događa kada to učinite:
1. Ljudi se osjećaju sigurno.
Kad lideri djeluju iz povjerenja, ljude dižu od vrata. Ljudi se osjećaju psihološki sigurno u njihovoj prisutnosti i sposobni su proizvoditi na visokoj razini.
2. Ljudi preuzimaju vlasništvo nad svojim radom.
Jobsova vjera i povjerenje u sposobnost njegovih inženjera da proizvode u svom najboljem izdanju započeli su prije nego što su kročili u sjedište Applea. Unaprijed je promovirao kulturu povjerenja autonomije i osnaživanja u Appleovoj praksi zapošljavanja. Jednom je rekao: 'Nema smisla zapošljavati pametne ljude i govoriti im što da rade; unajmljujemo pametne ljude kako bi nam rekli što da radimo. '
3. Ljudi se osjećaju poštovano.
Kad su vođe vjerni sebi i drugima, oni ne samo da vjeruju prosudbama i odlukama koje donose, već vjeruju i prosudbama i odlukama cijenjenih radnika. Ova vrsta povjerenja rađa poštovanje i stvara veću vrijednost i odanost u cijeloj organizaciji.
4. Ljudi razumiju zašto rade to što rade.
Jedna od najgorih stvari koja uzrokuje nezadovoljstvo i uznemirenost zaposlenika je nesposobnost vođe da svom poslu prida značenje i svrhu. Jobs je mislio drugačije. Rekao je, 'Jednom kad znaju što im je činiti, smislit će kako to učiniti. Ono što im treba je zajednička vizija. A to je ono što je vodstvo: [h] stvaranje vizije; biti sposoban to artikulirati tako da to mogu razumjeti ljudi oko vas; i postizanje konsenzusa o zajedničkoj viziji. '
5. Ljudi će raditi ispravno i činiti stvari kako treba.
Kad čelnici imaju 'vjere u zaposlenike' da će obaviti sjajan posao, oni također djeluju s pozicije iskrenosti i integriteta, ne ustručavaju se učiniti pravu stvar i rijetko kada sami sebe pogađaju. Ova se filozofija vodstva savršeno slaže kad zaposlenici svakodnevno rade ispravno i rade stvari kako treba.
colin cowpherd supruga ann pastirica
6. Ljudi će bez problema rješavati svoje probleme.
Kad vođe rano svojim zaposlenicima daju povjerenje i autonomiju, to ima velik utjecaj na njih. Primijetit ćete da su otvoreniji za sigurno i brzo rješavanje problema s kojima se suočavaju kupci, umjesto da odugovlače ili čekaju da šef da smjer. To podiže iskustvo zaposlenika i kupaca na novu razinu.
