Zdravi odnosi grade se na temeljima povjerenja. Blagodati sumnje je najmoćniji alat za uspostavljanje i održavanje povjerenja u bilo kojem važnom odnosu, bilo s kupcima ili u vašem osobnom životu. Ali koja je korist sumnje?
Merriam-Webster definira korist sumnje kao 'stanje prihvaćanja nečega / nekoga kao iskrenog ili zaslužujućeg povjerenja iako postoje sumnje.'
Postoje temeljni razlozi da nekome pružite korist od sumnje ili 'B od D', kako to ja volim nazivati: Stavlja im do znanja da im vjerujete, da vjerujete da rade najbolje što mogu i da vi znaju da žele i dobar ishod. Ali davanje i primanje blagodati sumnje također može utjecati na to kako se nositi sa svojim svakodnevnim interakcijama i iskustvima i reagirati na njih. Evo tri načina kako iskoristiti blagodati sumnje za poboljšanje odnosa:
1. Pružite drugima korist od sumnje.
Razmislite o onim vremenima kada se čini da je netko, možda vaš šef ili partner, zatvoren i nepristupačan. Mogli bi izgledati ludo ili uzrujano. Pretpostavljate li automatski da su ljuti na vas, da ste učinili nešto loše?
Kad od suradnika dobijete e-poruku u kojoj kažete: 'Nije me briga. Što god želite učiniti, čitate li dublje njihove riječi i pitate li se o njihovim namjerama? Zar ih stvarno nije briga hoćete li preuzeti vodstvo? Ili su oni nezadovoljni s vama i zato ih uopće nije briga što radite?
koliko godina ima Chuck Woolery supruga
Kad svom menadžeru pošaljete tromjesečno izvješće i ne javite mu se, ali on pohvali drugog člana tima zbog pravovremenog i sveobuhvatnog izvješća, pretpostavljate li da je razočaran vašim izvješćem? Ili da vas iz nekog razloga namjerno ignorira?
Što ako vlasnica prođe zgradom, a ona prođe pored vašeg stola bez pozdrava? Pretpostavljate li da postoji problem s kuhanjem?
U svakom od ovih scenarija morate se povući korak unatrag i shvatiti da drugoj osobi ne dajete prednost sumnje. Umjesto toga, počinjete s negativnom pretpostavkom. Kad se nađete u pokušaju da protumačite nečije ponašanje, a zatim optužite sebe, imate nekoliko izbora:
- Odlučite dati drugoj osobi korist od sumnje sve dok to više ne bude opravdano.
- Podsjetite se da previše čitate situaciju i dajte si dopuštenje da pričekate dok ne saznate više.
- Započnite ležerni razgovor kako biste isprobali vode. Može se raditi o projektu na kojem radite, rođendanskoj torti u uredskoj kuhinji ili najnovijoj nogometnoj utakmici njihova djeteta. Pogledajte kako reagiraju.
- Ako postoje drugi pokazatelji da mogu biti nezadovoljni s vama ili ako ne možete prestati razmišljati o tome, i ako je prikladno, razmislite o pitanju o svom zapažanju. »Samo se prijavljujem. Postoji li nešto? Jeste li uznemireni zbog nečega? '
Kad nekome pristupite dajući mu korist sumnje, bit ćete otvoreniji i znatiželjniji prema njemu. Ali kad započnete interakciju s unaprijed stvorenim idejama i pretpostavkama o nekome, nećete ga zapravo slušati. Vjerojatno ćete se osloniti na ono što već znate ili vjerujete i bit ćete zatvoreniji. Pristupite većini interakcija, čak i izazovnim, s načinom razmišljanja 'u korist sumnje'. To će vas učiniti boljim slušateljem, a druga će se osoba pozitivnije osjećati u razgovoru s vama.
koliko je visok ben folds
2. Zamolite da vam se ukaže na sumnju.
Postoje situacije u kojima vam netko tijekom interakcije ne daje koristi od sumnje. Možda idete amo-tamo u neslaganju kojem se ne nazire kraj. Ili ste rekli nešto što je druga osoba pogrešno shvatila, a vama je očito da nije primila informacije onako kako ste namjeravali.
Umjesto da se objašnjavate dok se ne iscrpite, zaustavite interakciju i recite:
'Molim te, daj mi korist zbog sumnje da je ______________.'
- Pogrešno ste shvatili što sam rekao, a nisam to mislio.
- Nisam mislila na način na koji si to shvatio.
- Napravio sam najbolje što sam mogao.
- Iskrena sam prema ishodu.
- Moj posao ili moj posao ili ova tvrtka su mi važni.
Nemojte to nekako spominjati. Izgovorite riječi izravno i naglas: 'Dajte mi korist od sumnje', kako bi znali da tražite od njih da vam vjeruju i nagnu se prema vama, iako možda sumnjaju.
swin cash suprug steve canal
3. Izađite na 24-satni izazov D od D.
Konačno, budući da mi je ovo jedan od najdražih predmeta, pozivam vas na moj 24-satni B of D izazov. Sljedeća 24 sata dajte dobrobiti sumnje drugima tijekom svih vaših važnih interakcija. U svaki razgovor uđite s uvjerenjem da je drugoj osobi stalo do vas i predmeta i daju sve od sebe. Pogledajte što primijetite, ne samo o ishodu vaših interakcija, već i o sebi.
Kad drugima damo korist od sumnje, to uklanja dio pritiska s razgovora. Omogućuje nam aktivno slušanje, povezivanje i čuvanje onoga što druga osoba govori. A ako vam netko ne daje koristi od sumnje, umjesto da se frustrirate ili iznervirate, tražite ono što vam treba i recite s poštovanjem, ali izravno: 'Molim vas, dajte mi korist od sumnje.'
Davanje i primanje blagodati sumnje pomaže nam zaobići sate negativnog razmišljanja, nositi se sa stalnom frustracijom tijekom teških razgovora i krenuti naprijed. Oslobađa nas od ometanja i nezadovoljstva. I, što je najbolje, to je velik dio procesa izgradnje povjerenja između vas i druge osobe.
Dajte nekome korist od sumnje danas. Prednosti su daleko veće od rizika.
