Kada vodite veliku promjenu u svojoj tvrtki, velike su šanse da ćete stvoriti stres za svoje ljude. Ali ako poduzmete korake da ih usrećite, oni će učiniti kupce sretnijima, a dobit će vam rasti.
Kako to? Bivši istraživač s Harvarda otkrio je da je održavanje ljudi sretnim dobro za posao. Kao što je Shawn Achor napisao 2012. godine Harvard Business Review članak, Pozitivna inteligencija - usrećivanje ljudi umjesto da im prijete - donosi bolje poslovne rezultate tijekom stresnih situacija.
Inspiriran Achorom, evo šest nekonvencionalnih načina za povećanje uspjeha i sreće vaših zaposlenika.
1. Samci za pohvalu.
Ako svoju tvrtku vodite kroz veliku promjenu - poput širenja s prodaje u SAD-u na 18 drugih zemalja, vaši će ljudi vjerojatno osjetiti stres jer i vi to osjećate.
No, 2008. godine, tadašnji izvršni direktor Burtovih pčela, John Replogle, vodio je tvrtku na globalno tržište. Umjesto da im poštanske sandučiće puni upitima o njihovom napretku, svaki je dan slao e-poštu s pohvalama članu tima za rad vezan uz globalno uvođenje.
2. Potaknite svoje menadžere da razgovaraju o korporativnim vrijednostima.
Još jedan iznenađujući način da ljude usrećite je poticanje svojih menadžera da razgovaraju sa svojim timovima o vrijednostima tvrtke.
Replogleu je trebalo vremena da razgovara o globalnom lansiranju kako bi potaknuo svoje izravne izvještaje da razgovaraju o vrijednostima tvrtke sa svojim ljudima. Razlog? Rasprava o vrijednostima pomogla bi ljudima da se osjećaju više povezanima s misijom tvrtke.
Achor je napisao da je Replogleov 'naglasak na poticanju pozitivnog vodstva održavao njegove menadžere angažiranima i kohezivnima jer su uspješno prešli na globalnu tvrtku'.
3. Vježbajte osjećaj dobrobiti kod svojih ljudi.
Čitao sam da se možete puno trenirati kako biste bili sretni puno se smiješeći.
Ali to nije jedini način. Achor je održao sesiju o sreći s nekim poreznim menadžerima u KPMG-u koji će uskoro biti pod stresom. Uvježbavao ih je da budu sretni zapisujući stvari na kojima su bili zahvalni ili vježbajući 10 minuta.
Četiri mjeseca kasnije, porezni menadžeri koji su radili ove aktivnosti sreće postigli su veći rezultat na ljestvici zadovoljstva životom - mjera koja je široko prihvaćena da bude jedan od najvećih prediktora produktivnosti i sreće na poslu, prema Achoru - nego prije sreće trening.
4. Angažirajte ljude s velikim zadovoljstvom životom.
Ako ne možete ljude osposobiti za viši rezultat životnog zadovoljstva, unajmite ljude koji ga već imaju.
koliko godina ima jermaine o neal
Istraživači Gallupa otkrili su da zaposlenici na malo u pojedinačnoj trgovini koji su postigli visoku ocjenu zadovoljstva životom generirali su 21 USD više zarade po četvornom metru od zaposlenika s nižim ocjenama u ostalim trgovinama.
To zvuči kao uvjerljiv poslovni slučaj za zapošljavanje sretnih ljudi.
5. Slijedite put 10/5 do socijalne podrške.
Pomaganje drugim ljudima pružatelji usluga socijalne podrške - ljudi koji se opuštaju za druge, pozivaju kolege na ručak i organiziraju uredske aktivnosti - postaju angažiraniji na poslu i vjerojatnije da će biti unaprijeđeni.
Jedna tvrtka - Ochsner Health System - koristi ovaj uvid. Ochsnerov takozvani '10 / 5 Way 'potiče zaposlenike koji hodaju u krugu od 10 metara od druge osobe u bolnici, da uspostave kontakt očima i nasmiješe se. Kad prohodaju na 5 metara, moraju se pozdraviti.
10/5 se Ochsneru isplatilo u obliku jedinstvenijeg posjeta pacijentu, povećanja vjerojatnosti pacijenta da preporuči Ochsnera za 5 posto i 'značajnog poboljšanja rezultata liječnika', prema Achoru.
6. Gledajte na stres kao na poboljšanje performansi.
Budući da je posao gotovo uvijek stresan, iznenadio sam se kad sam saznao da je moguće ljude uvježbati da o stresu razmišljaju pozitivno - npr. Kao silu koja poboljšava mozak i tijelo - i negativno - oslabljujuće rad.
Istraživači su menadžerima na UBS-u pokazali videozapise s pozitivnim i negativnim porukama o stresu. Šest tjedana kasnije, menadžeri koji su vidjeli pozitivan video doživjeli su veliko zdravstveno poboljšanje i porast svoje sreće na poslu, napisao je Achor.
Potaknite svoje ljude da navedu svoje stresove i poduzmu male, konkretne korake kako bi smanjili stresore koje mogu kontrolirati. Ti mali koraci mogu njihov mozak vratiti na pozitivno - i produktivno - razmišljanje.
