Luksuzna modna marka Prada nedavno je potpisala a naselje s njujorškom gradskom komisijom za ljudska prava (NYCCHR) koja će ih navodno koštati milijune za provedbu. NYCCHR je izvršna agencija vlade New Yorka, čija je uloga nadgledanje zakona o ljudskim pravima i poticanje njihova poštivanja. Prošle je godine ovo povjerenstvo zabranilo diskriminaciju zbog kose u New Yorku, a za kršenja je propisana novčana kazna do 250.000 dolara.
Ovo naselje dolazi nešto više od godinu dana nakon što je Prada povukla svoje fantazijske drangulije iz Pradamalije nakon negodovanja javnosti da podsjećaju na crno lice, slike koje su vrlo kulturološki neosjetljive i neprimjerene. Kao i mnogi brendovi koji su se posljednjih godina našli u tom položaju, i tvrtka se ispričala navodeći svoju predanost raznolikosti, uz obećanje da će učiti i raditi bolje.
No, ova nagodba s NYCCHR-om pokreće početak nove vrste opredjeljenja, gdje će marke biti odgovorne za takve kulturne pogreške, i u osnovi, prisiljene poduzeti opsežne mjere kako bi osigurale da u budućnosti budu bolje.
Eddie Jordan neto vrijednost 2016
Kao dio sporazuma, Prada je pristala smjestiti sve zaposlenike trgovina u New Yorku i rukovoditelje u Milanu kroz obuku o osjetljivosti i rasnoj ravnopravnosti. Uz to, tvrtka će imenovati službenika za raznolikost i uključivanje, kojeg komisija mora odobriti. Između ostalog, primarne odgovornosti ove nove uloge bit će pregled Pradinih dizajna proizvoda prije nego što se prodaju, oglašavaju ili promoviraju u SAD-u, te pregled i nadzor Pradinih antidiskriminacijskih politika.
Prada se također složila da Komisiji podnosi izvještaje o demografskom sastavu njihovog osoblja na svim razinama i da održi njihovo Savjetodavno vijeće za raznolikost i inkluziju najmanje šest godina. Marka najavio pokretanje ovog novog vijeća kao dio njihove isprike s Pradmalijskim drangulijama prije godinu dana. Tvrtka će također razviti program stipendiranja kako bi stvorila i povećala mogućnosti za ljude koji su u povijesti bili nedovoljno zastupljeni u modnoj industriji.
U službeno priopćenje za nagodbu , J. Phillip Thompson, zamjenik gradonačelnika za strateške političke inicijative, imao je ovo za reći o sporazumu:
Uprava deBlasio zalaže se za zaštitu prava svih Njujorčana da žive bez rasne predrasude i diskriminacije. Vidjeti simbol ugnjetavanja iz doba Jima Crowa koji se prodaje kao luksuzna kugla kritičan je podsjetnik da još uvijek treba obaviti posao. Angažiranjem Prade sa zajednicama koje su povijesno bile isključene iz luksuzne modne industrije, današnje naselje važan je korak ka postizanju pozitivnih društvenih promjena u New Yorku.
Inkluzivni marketing više se ne može držati na pozadini.
Prihvaćanje različitosti, uključivanja i pripadnosti vašem poslu ispravno je s moralnog stajališta. Ali to također ima dobar poslovni smisao. Studije pokazuju da različiti timovi nadmašuju svoje vršnjake. I premda još ima dosta posla, dobra vijest je da su mnoge tvrtke već dugo prihvatile raznolikost s gledišta ljudskih resursa.
Ali sve više nije dovoljno samo prihvatiti raznolikost, uključenost i pripadnost kada je riječ o vašoj radnoj snazi i kulturi tvrtke. Također postaje sve važnije i potrebno to učiniti na komercijalnoj razini, posebno s vašim marketingom. Kako kupci kojima služite postaju raznolikiji, najvažnije je znati kako učinkovito komunicirati s njima i udovoljiti njihovim jedinstvenim potrebama.
Obično poslovanje, koje je visoko usmjereno na marketing masama i usredotočenost na većinu, ustupa mjesto ugostiteljstvu više nišnih potrošača koji čine sve veću manjinu.
Mnoge su se marke sporo uključivale s inkluzivnim marketingom. Kao takvi bilo je puno marki poput Prade, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks i Gdje je platili su cijenu za vrlo javne marketinške greške, koje su izazvale brze i negodovanje u javnosti, PR noćne more i nebrojene izgubljene kupce.
Uz ove poznate pogreške, postoji nebrojen broj tvrtki čiji marketing redovito odguruje raznolike kupce - uglavnom nepoznate robnoj marki, jer ne prihvaćaju inkluzivni marketing, i kao takvi redovito šalju signale da 'ne pripadate ovdje 'za kupce s jedinstvenim potrebama.
Ovim sporazumom o nagodbi između Prade i NYCCHR-a poruka je jasna. Raznolikost, uključivanje i pripadnost - posebno u marketingu više nije 'lijepo raditi'. To je način na koji se od vas očekuje da poslujete. Očekivanje je, ne samo vaših kupaca, već i državnih tijela.
Budite marka koja prihvaća raznolikost, uključenost i pripadnost vašem marketingu, jer je to ispravno.
