Vaša web stranica možda neće biti ciljana Sirijska elektronička vojska , ali ni najbolja web mjesta nisu imuna na padove i druge web napade. U samo proteklih mjesec dana, New York Times ima dvaput sišao , Microsoft Outlook iskusan prekid rada , Apple izgubio moć neko vrijeme, i kvar na Amazonu je propao broj hostiranih web lokacija . U međuvremenu, Google nije bio na mreži manje od pet minuta, a internetski promet u svijetu pao je zapanjujućih 40 posto . Iako web mjesto vaše tvrtke na virtualnom santi leda možda neće imati globalni utjecaj, zasigurno može imati velik utjecaj na vaše poslovanje.
Najbolja stvar koju možete učiniti da se izborite s nestankom web lokacije je biti spreman. Dakle, ako se na vašoj web lokaciji pojavljuju kvarovi, to je danas savršeno vrijeme za izradu plana za nepredviđene slučajeve.
Upoznajte svoje domaćine
Prema Jeffu Kingu, potpredsjedniku hostinga na GoDaddy , 'najvažnije je imati plan kako biste znali koga nazvati. Zovete profesionalca za web? Zovete li hosting tvrtku? Morate znati koga dobiti na vezi. ' Provjerite imate li pri ruci točan telefonski broj za podršku. Ako imate dramu na web mjestu, nećete htjeti gubiti vrijeme tražeći telefonski broj, a ako je problem glavni, možda je i njihova web lokacija izvan mreže.
Također biste trebali provjeriti imate li sve relevantne ID-ove i lozinke i ima li na vašem računu ažuriran popis odobrenih donositelja odluka. 'Posljednje što želite učiniti je pronaći osobu koja je izvorno postavila račun kako bi dala sigurnosno odobrenje za neke promjene na vašoj web lokaciji', kaže Jason Abate, osnivač tvrtke Usluga web nadzora Panopta .
Prema Abateu, također si možete uštedjeti buduće glavobolje koristeći različite tvrtke za registraciju imena domene, DNS i hosting. Abate je putem e-pošte objasnio da je, iako je to manje prikladno, 'ako ih držite odvojeno, ako imate značajan zastoj, možete preusmjeriti zahtjeve na zamjensko web mjesto ili mjesto rezerviranog mjesta, umjesto da budete potpuno izvan mreže.'
koliko je velik robert irvine
Zapamtite svoje oglase
Uz podatke za kontakt vašeg domaćina, vodite lako dostupan i ažuran popis digitalnih oglasa koji posjetitelje šalju na vaše web mjesto. 'Ako je vaša web lokacija u kvaru i imate masovnu kampanju ili automatski šaljete marketinške e-poruke, trebali biste smisliti način kako to isključiti', kaže King. 'Ako kupujete Google AdWords i šaljete ih na mrtvu web stranicu, samo bacate novac.' Stoga budite spremni na brzu pauzu kampanja kako biste uštedjeli novac.
Odlučite kako ćete komunicirati
Utvrđena prisutnost na društvenim mrežama može znatno olakšati komunikaciju o tehničkim poteškoćama. Možete koristiti Twitter i Facebook račune da biste klijentima i klijentima pružali ažurne informacije i način kontakta.
Ako niste na društvenim mrežama, nadzornik internetskih usluga Alertra preporučuje da to budete spremni kontaktirajte ljude putem svoje mailing liste . Međutim, Abate savjetuje da je, osim glavnih računa s kojima se možda treba odmah kontaktirati, 'zadržavanje kontakta sa svim svojim kupcima putem e-pošte ili telefona najbolje zadržati dok ne steknete bolju ideju o tome što se događa i kada stvari očekuje se povratak u normalu. '
yoon eun-hye muž
Imajte rezervno web mjesto
Ako nešto drastično pođe po krivu, kaže King, 'želite biti sigurni da razumijete imate li sigurnosne kopije svoje web stranice. Ne nude svi ovo. ' Ako web lokacija domaćina ne nudi ovu opciju, trebali biste samostalno izraditi sustav sigurnosnih kopija kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Abate preporučuje stvaranje 'druge, uklonjene verzije vaše web stranice koja se hostira negdje drugdje i koju možete koristiti kao web lokaciju za sigurnosne kopije'. Ne mora imati potpunu funkcionalnost, 'ali može biti čisto statična web lokacija na koju možete usmjeriti promet ako je vaša glavna web lokacija u kvaru.' Vaša tvrtka za hosting trebala bi moći postaviti privremeno preusmjeravanje imena domene za prijenos posjetitelja dok obnavljate uslugu.
Ovo je također područje u kojem društveni mediji mogu funkcionirati kao alternativa web mjestu. New York Times koristio ovu strategiju prije nekoliko tjedana: rad okrenuo Facebooku i Twitteru objavljivati najnovije vijesti dok je njihova web stranica bila u kvaru. Kao alternativu, jednostavno je i vrlo brzo postaviti a Tumblr , koji će vam pružiti osnovne blogovske mogućnosti.
Razmotrite uslugu neprekidnog nadzora
Iako usluga praćenja rada neće zaustaviti pad vašeg web mjesta, odmah će vas obavijestiti ako se to dogodi. To može biti razlika između nekoliko otežanih kupaca i puno njih. Postoje razne mogućnosti i cijene, ovisno o razini koja vam treba.
Međutim, Abate upozorava da biste trebali 'osigurati da vaša upozorenja nisu postavljena samo za slanje e-pošte istom davatelju usluge kao i vaše web mjesto, ili vjerojatno neće ni upozorenja vidjeti.' Kao alternativu, možete ih poslati na adresu hostiranu negdje drugdje ili na vaš telefon putem SMS-a.
jeremy allen white djevojka povijest
Ne skačite s pištoljem
Slijedite ove korake i bit ćete spremni za najgori mogući scenarij. No prije nego što prijeđete u akciju, provjerite je li vaše web mjesto stvarno srušeno. Ako djeluje samo vaše računalo ili vaša lokalna mreža, ne želite početi upozoravati kupce. King preporučuje da pokušate pristupiti web mjestu na svom telefonu ili zamolite prijatelja iz cijele zemlje da ga testira. Abate također predlaže testiranje URL-a na web mjestu ' Dolje za sve ili samo za mene? 'A ako se vaše web mjesto stvarno, uistinu srušilo, bit će vam drago što imate spreman plan za zaštitu.
