Povratak Stevea Jobsa na ulogu izvršnog direktora Applea 1997. godine, moglo bi se tvrditi, bio je jedan od najvažnijih trenutaka u povijesti poslovanja. U to je vrijeme bilo teško predvidjeti koliko će Apple postati utjecajan. Nije precijenjeno reći da je tvrtka bila u prilično grubom stanju.
1997. godine Jobs je stao na pozornici i vjernim obožavateljima tvrtke rekao da je tvrtka od Microsofta, jednog od najžešćih suparnika, uložila 150 milijuna dolara. Iste je godine izvršni direktor Della, Michael Dell, rekao da će ga, ako on vodi tvrtku, ugasiti i novac vratiti dioničarima.
Očito je da Jobs nije ugasio tvrtku. Umjesto toga, počeo je raditi na nizu kultnih proizvoda kao što su iMac, iPod i ono što će postati macOS X.
No, još je jedan potez koji je Jobs povukao te prve godine u Appleu mogao biti jednako važan. Za kontekst, ovo se pojavilo tijekom svjedočenje trenutnog predsjednika Uprave Tima Cooka , u suđenju zbog Epikove tužbe protiv Applea.
Cook je objašnjavao da je nemoguće u potpunosti prikazati sliku profitabilnosti App Storea, jer tvrtka ne prati svaki trošak na taj način. Cook je rekao da je to zato što nije želio da se razne podjele svađaju oko toga gdje bi se trebali rasporediti troškovi jer bi to bilo neproduktivno. Dalje je rekao da je to bila Jobsova ideja.
suprug katie pavlich brandon darby
U to je vrijeme svaka poslovna jedinica imala vlastiti račun dobiti i gubitka (P&L), a odjeli su se redovito borili oko toga gdje će rasporediti troškove. Svaki se menadžer prvenstveno bavio time pokazuje li njihova jedinica dobit, bez obzira je li sama tvrtka zdrava ili profitabilna.
Tvrtka je u to vrijeme gubila milijardu dolara godišnje, ali svaki je odjel izvještavao da je profitabilan. Poslovi ne samo da su eliminirali svakog generalnog direktora, već su i cijelu tvrtku stavili na jedan rezultat dobiti i gubitka.
Prema Cookovoj točki, postoje troškovi koji se dijele između različitih područja poslovanja i nema ništa produktivno u tome da se svađaju i svađaju oko toga gdje bi troškovi trebali biti pripisani. Možda je još važnije, činjenica da Apple nije organiziran po poslovnoj jedinici, već po funkciji, pomaže tim timovima izolirati od financijskih pritisaka, oslobađajući ih da razmišljaju u smislu onoga što je najbolje za proizvod i na kraju za kupca.
2020. god. Harvard Business Review opisao na ovaj način:
koliko je visok jamie farr
Bonusi starijih rukovoditelja za istraživanje i razvoj temelje se na brojevima performansi u cijeloj tvrtki, a ne na troškovima ili prihodima od određenih proizvoda. Stoga su odluke o proizvodima donekle izolirane od kratkoročnih financijskih pritisaka. Financijski tim nije uključen u sastanke mape proizvoda za inženjerske timove, a inženjerski timovi nisu uključeni u odluke o cijenama.
Evo u čemu je stvar. Većina ljudi opsjednutost Stevea Jobsa dizajnom proizvoda smatra svojim najvažnijim doprinosom Appleu. Svakako, igrao je posebnu ulogu u razvoju nekih od najznačajnijih potrošačkih elektroničkih uređaja ikada stvorenih - iMac, iPod, iPhone.
Nitko ne sumnja da je Jobs dao izvanredan doprinos Appleu svojim smislom za dizajn proizvoda i sposobnošću da shvati što će oduševiti kupce. Mislim da je to istina, ali nisam siguran da je to cjelovita slika.
Jobsovo priznanje da bi tvrtka trebala imati samo jedan rezultat dobiti i gubitka moglo bi biti jednako važno za Appleovu tvrtku koja je danas 2 milijarde dolara. Zapravo, postoji razumna šansa da Jobs nije primijetio i nije napravio promjenu, Apple ne bi bio tvrtka kakva je danas. To možda nije ni tvrtka. U tom scenariju nikad ne bi postojao iMac ili iPhone. Ako je to slučaj, ta je jednostavna odluka doista sve promijenila.
