Brutalna iskrenost.
To nije ništa više od korporativnog nasilja. To je ionako moje zapažanje i iskustvo.
Ali odakle pojam i praksa?
poseban ed reper neto vrijednost
Priča o brutalnoj iskrenosti
U mislima sam zamislio da je jednom davno neki žestoki izvršni direktor počeo stvarati noćnu moru za svoj HR tim.
Vidite, ovaj je izvršni direktor bio pametan i svi su to znali. Ali niste se usudili razmišljati ili djelovati drugačije od predsjednika uprave, jer ako jeste, osjećali ste to.
'Dopustite mi da budem brutalno iskren', započeo bi izvršni direktor. Ono što bi potom slijedilo bila je nemilosrdna kritika, koja nije štedjela osjećaje. Brutalna istina, mislio je izvršni direktor, bio je inteligentan način motivacije.
Sad je i HR tim bio pametan. Znali su da ne mogu promijeniti ponašanje izvršnog direktora. Stoga su, kako bi odbacili pritužbe i radnje zaposlenika, predsjednika uprave označili kao 'brutalno iskrenog'.
Pokušali su učiniti da se brutalna iskrenost predsjednika uprave učini cool. Pokušali su učiniti da se njihova brutalno iskrena kultura doima poželjnom (nije bila). Pokušali su učiniti da izgleda kao da to rade svi super izvršni direktori i tvrtke (nisu).
Ono što su zapravo radili bilo je stvaranje grotla za bijeg kako bi pokrili abrazivnu prirodu svog izvršnog direktora i vodstvenog tima. Napokon, brutalna iskrenost uvijek teče niz prehrambeni lanac, nikad gore.
Konstruktivna nasuprot destruktivnoj iskrenosti
Jasno je da tako nije započela brutalna iskrenost. Ali ako ste ikada živjeli ili radili u brutalno iskrenom okruženju, znate da život često oponaša umjetnost. Vjerojatno nisam daleko.
Važne su povratne informacije i iskrenost. Trebao bi biti konstruktivan, a ne destruktivan. Brutalna iskrenost nije konstruktivna, već destruktivna. A ako je to slučaj, u čemu je smisao?
Što je onda najbolji način za pružanje iskrenih, ali konstruktivnih povratnih informacija?
Pošaljite povratne informacije na temelju osobe (nije vaš dnevni red)
Najbolji način da iskreno pružite povratne informacije jest da se temelji na pojedincu i na mjestu na kojem se ta osoba nalazi.
Čini se kompliciranim? Nije.
Postoje samo dva scenarija zbog kojih se trebate brinuti, prema istraživanju koje je provela Stacey Finkelstein ( @DrStaceyF ) i Ayelet Fishbach ( Recite mi što sam pogriješio: Stručnjaci traže negativne povratne informacije i odgovaraju na njih ).
1. Kad ljudi uče, dajte pozitivne povratne informacije
Kako pojedinci započinju bilo što novo, ima se što naučiti. Često je frustrirajuće. Često žele odustati.
U ovom trenutku povratne informacije održavaju osobu. To im daje do znanja da, iako možda čine mnoge stvari pogrešno, mnoge stvari čine ispravno.
Oni traže povratne informacije za motivaciju da nastave dalje. Naglasite dobro.
2. Kad su ljudi stručni, pružite povratne informacije o poboljšanjima
Kako pojedinci postaju bolji i stručniji, njihova motivacija za povratne informacije se mijenja.
Više ne traže povratne informacije da nastave dalje. Oni traže povratne informacije kako bi postali bolji. Tek ovdje započinjete dva rada na stvarima koje treba poboljšati.
---
Zaista nisam siguran kako smo se udaljili od koncepta brutalne iskrenosti. Brutalni je divljak, okrutan i zao. Nema mjesta u našem poslovnom ili osobnom životu.
Vaša uloga mentora, prijatelja, vođe je da ljude učinite boljim, a ne gorim. Prilagodite svoj pristup zasnovan na pojedincu i utječite na nečiji život zauvijek.
