Meteorski porast neprikladnog ponašanja na radnom mjestu u središtu pozornosti stvorio je prekretnicu. To je reklo, nadam se da radnici, posebno 20-godišnjaci, neće pogrešno pretpostaviti da će se žalbe HR-u sada uvijek završiti s pozitivnim ishodima. Evo zašto:
Postoje 3 verzije istine ...
Vrlo su me rano u karijeri kao HR stručnjaka naučili da za svaku pritužbu zaposlenika postoje tri strane priče - optužitelj, optuženi i istina. Rijetko je crno-bijelo. To je zato što imamo posla s ljudski resursi. Ljudi su vrlo subjektivni u percepciji i interpretaciji događaja. Ono što je normalno za jednu osobu je uvredljiv za drugog itd.
Izazvati je odlučiti tko ima pravi pogled na situaciju.
To se dodatno komplicira činjenicom da HR radi za poslodavca , ne zaposlenik. Da, HR tehnički postoji kako bi podržao potrebe zaposlenika, ali njihova je veća svrha da zaposlenici budu sretni i motivirani, tako da ostanu dobri proizvođači i zadrže snažnu lojalnost tvrtki. Stoga, kad zaposlenik dođe u HR s negativnim zahtjevom ili problemom, prva misao HR-a je, 'Kako mogu minimalizirati utjecaj ovoga na cijelu organizaciju?' Zbog toga HR često ne reagira na način ili stupanj u kojem zaposlenik smatra potrebnim. Pogotovo za 20-godišnjake koje su odgojili roditelji koji su ih učili da su svi jednaki i trebali bi se osjećati opravdano dijeliti kad smatraju da im je učinjena nepravda. Za njih se odgovor HR-a često može činiti vrlo neosjetljivim i nedostatnim. Kad je to u stvarnosti, HR to pokušava sagledati sa svih strana.
Nemojte pretpostavljati da vam je HR trener u karijeri.
Kao netko tko je proveo godine u korporativnom HR-u i zapošljavanju, ne mogu vam reći koliko sam puta vidio da je zaposlenik pogrešno pretpostavio da je HR mjesto gdje ste išli za treniranje u karijeri. Problemi sa šefom ili suradnicima? Možda mislite da je HR mjesto za razgovor kroz njih. Ali, prevarili biste se. Onog trenutka kada žalbu ili zabrinutost podnesete HR-u, to je dokumentirano u vašoj radnoj knjižici. Označeni ste kao problem. A to znači da ste netko tko ima neposredan potencijal narušiti sklad na radnom mjestu, a HR vas pokušava zadržati kontrolu. Ukratko, odlazak na HR trebao bi se dogoditi samo kada ste A) spremni pravilno predstaviti svoj slučaj i B) razumjeti i prihvatiti potencijalne posljedice svojih postupaka.
Korak 1: Pripremite se za ispitivanje.
Ako osjećate da vam je na poslu učinjena nepravda, prije nego što krenete do HR podnijeti žalbu , ili izradite detaljno pismo koje dokumentira situaciju, najbolje je razgovarati s nekim izvan tvrtke koji ima široku pozadinu u HR-u. Zašto? Može vam postaviti sva pitanja koja će vam postaviti vaš odjel za ljudske resurse i pomoći vam da provjerite jeste li na njih točno odgovorili. Shvatite to kao sudski slučaj. Postoji razlog zašto odvjetnici 'pripremaju' tužitelje prije nego što zauzmu stav. Izgovaranje pogrešne stvari može oslabiti vašu vjerodostojnost i zanemariti vašu tvrdnju. Ili, još gore, okrenuo se kako bi izgledalo kao da stvarate probleme.
Korak 2: Smanjite svoj strah pripremom za najgori mogući scenarij.
Travis Bacon datum rođenja
Jedan od razloga zašto mnogi ljudi ne podnose zahtjeve je zbog straha. Pokret #MeToo pokazao nam je kako se nemoćni pojedinci mogu osjećati u situacijama kada su u pitanju njihovi poslovi i egzistencija. Dobar način da to riješite je da se postavite u položaj u kojem vas ne brine vaš je trenutni posao jedina opcija. Provjeravanje referenci, podešavanje životopisa, mobilizirana mreža i popis ostalih poslodavaca za koje biste željeli raditi dat će vam samopouzdanje koje trebate reći, 'Ako ne poprave stvari, idem dalje.' Također je dobro u slučaju da odluče da je najbolji način da više ne radite u tvrtki.
Kao što kažu, 'možeš oprostiti, ali nikad zaboraviti'.
Moram biti iskren, ako imate pritužbu koja je toliko loša da smatrate da morate voditi evidenciju s HR-om, onda vjerojatno nećete htjeti tamo raditi dugoročno. Možda je za vas osobno i profesionalno bolje da krenete dalje i nađete novog poslodavca kod kojeg vas se stalno ne podsjeća na lošu situaciju. Iako postoji mnogo slučajeva da tvrtke poduzimaju brze, odgovarajuće akcije i zaposlenici nastavljaju s uspješnom karijerom, jednako je toliko tvrdnji koje završavaju kad zaposlenik krene dalje, pa mogu započeti posao negdje drugdje.
Završna misao ...
U situacijama kada su stvari na poslu postale ružne, to trebate razumjeti ulogu HR-a u rješavanju problema. Nemojte pretpostavljati da njihov fokus na sreću zaposlenika uključuje leđa u teškim situacijama u karijeri. Umjesto toga, potražite pomoć izvana i dobiti pravi trening o tome kako učinkovito uključiti i uključiti HR. Ne želite raditi nikakve komunikacijske pogreške koje mogu nenamjerno naštetiti vašoj karijeri.
