Kad je pandemija Covid-19 pogodila ovog proljeća, moj glavni govornički posao već je poslovao u teškim okolnostima. Moja je organizacija nedavno kupila novu zgradu, zaposlila novo osoblje i agresivno trošila na širenje. Dobivanje zajma ili potpore nije bilo zajamčeno.
I premda nikad nije idealno vrijeme za pad, proteklih nekoliko mjeseci srećom smo se mogli vratiti u prethodni trening na rješavanje stresa .
Tijekom proteklih nekoliko godina, naš izvršni tim uložio je velika sredstva u obuku vodstva. Iz tjedna u tjedan naši su čelnici (uključujući i mene) surađivali s trenerima kako bi poboljšali komunikaciju, donošenje odluka i emocionalnu inteligenciju. Kad je pandemija izbrisala tržište za konferencije - glavni dio svakog glavnog govora - ne mogu reći da se naš voditeljski tim nije zabrinuo; međutim, mogu reći da smo bili spremni nositi se s krizom.
Evo nekoliko savjeta koje je moj tim naučio o korištenju emocionalne inteligencije koja je pomogla - i nastavlja pomagati - tvrtku voditi kroz krizu.
Budite svjesni sebe.
Prvi korak za vođe u rješavanju krize je samosvijest. Morate prepoznati da ste pod stresom i kako to utječe na vas - fizički i psihički.
gerard way i njegova žena
Neki od fizičkih simptoma mogu se pokazati kao vrućina, znojenje, mučnina (ili 'leptirići na želucu'), glavobolje od napetosti ili zategnutih prsa. Mogli biste čak primijetiti kako stežete ruke u šake ili se naginjete prema ljudima i stvarima.
Vaše se ponašanje također može promijeniti. Let, smrzavanje ili borba protiv stresa mogu se pokazati kao izbjegavanje problema, isključivanje (i ne poduzimanje ništa) ili kratkoća s drugima. Možete čak pokazati više od jednog od ovih ponašanja.
Razumjeti učinke stresa.
Sljedeće čega se morate sjetiti jest kako stres može utjecati na vašu sposobnost rješavanja krize. Kad ste pod stresom, kortizol (glavni hormon stresa u vašem tijelu) preplavi vaš mozak. Učinci mogu trajati satima.
Kortizol može utjecati na vaš mozak na tri glavna načina.
Smanjena radna memorija. To znači da vam se fokus usko usredotočuje i nećete moći razmišljati o novim idejama.
Fiksacija na uočenoj prijetnji. Možda ćete nastaviti čitati vijesti s tržišta, gledati brojeve slučajeva Covid-19 ili čitati načine na koje se možete zaraziti.
Zadano za samozaštitu. U osnovi, vaši prioriteti postaju 'ja prvi'. Zaboravit ćete na pomoć kolegama, zaposlenicima i kupcima.
Koristite SOS strategiju.
Kako bi se pripremila za rješavanje stresa, moja je tvrtka trenirala s Billom Benjaminom i J. P. Pawliw-Fryom s Instituta za zdravlje i ljudski potencijal. Naučili smo kako primijeniti njihovu SOS strategiju: zaustaviti, oksigenirati i potražiti informacije.
U kriznoj situaciji:
Stop: Odvojite trenutak da istražite što se događa u vašem umu i tijelu. Ako ste sami, ustanite da se istegnete ili možda prošetajte da razbistrite glavu. Ako ste s drugom osobom ili članovima svog tima, predlažu vam da pijete vodu kako biste imali vremena za razmišljanje, otvorili dlanove (koji su se vjerojatno stegnuli) i nagnuli se naprijed (jer ste najvjerojatnije naslonjeni), koji će vas na trenutak izvući iz posljedica stresa.
Oksigenat: Zatim duboko udahnite. Unesite malo svježeg zraka u svoje tijelo. Svježi zrak razrijedit će i smanjiti učinak kemikalija kortizola u vašem sustavu. Osjećat ćete se manje pod stresom kada dišete.
kakav je bračni status davida muira
Potražite informacije: Napokon, potražite informacije o sebi i onima oko sebe. Prvo se informirajte o sebi. Osjećate li ovu 'prijetnju' stvarnom ili zamišljenom? Bankrotira li vaš posao doista zbog pada ili se samo bojite da bi mogao bankrotirati? Drugo, informirajte se od drugih. Ograničeno je imati samo vlastite ideje i perspektivu koje će vam pomoći. Vaš tim ili zaposlenici mogu imati na desetke dobrih ideja ili drugih perspektiva koje će vam pomoći u suočavanju s krizom.
Svi smo danas pod stresom. Mnoge prijetnje našem poslovanju stvarne su tijekom pandemije, ali neke nisu. Bez obzira jesu li stvarni ili ne, najbolji način da vodite sebe i druge tijekom krize jest korištenje svoje emocionalne inteligencije. Budite svjesni svojih obrazaca stresa, shvatite kako stres može utjecati na vaše donošenje odluka i slijedite SOS korake koji će vam pomoći da se vratite na pravi put ka boljem odlučivanju.
