Razgovori su veliki dio naše svakodnevice. Bez obzira na to mislite li o sebi kao o komunikatoru svjetske klase ili o nekome tko bi radije samo poslao e-mail nego se obračunao licem u lice, šanse su da imate barem nekoliko loših komunikacijskih navika koje ljude izluđuju.
Pogledajte ovih osam uobičajenih promašaja. Smatrate li se krivim za bilo koga od njih? Pa, vrijeme je da povučete uzde i zaustavite se - odmah.
1. Stalno prekidanje.
Svima nam je jedno zajedničko u razgovoru: želimo biti slušani. Dakle, ako ste jedan od onih ljudi koji imaju tendenciju uskočiti i prekinuti ih ili - što je još gore - pokušati dovršiti ljudima rečenice umjesto njih, morate se držati pod nadzorom.
Mogli biste pomisliti da su vaše stalne interjekcije način da pokažete svoju razinu angažmana. Ali doista vas samo naprave za razgovorni buldožer.
2. Višezadaćnost.
Razgovori zaslužuju vašu punu pažnju - i ne samo polovične poglede koje ste im spremni uputiti kad uspijete istrgnuti fokus s ekrana iPhonea.
jel pat sajak kćer crna?
Multitasking je navika za koju smo vjerojatno svi krivi. Ali za vaše razgovore morate biti prisutni, bez obzira koliko oni izgledali muški ili uzaludni. To znači da nema pomicanja po vašoj e-pošti ili podsvjesno razmišljanje o vašem popisu namirnica. Posvetite svojim razgovornim partnerima pažnju koju zaslužuju.
3. Korištenje kvalifikatora.
'Ne shvaćajte ovo osobno, ali ...'; 'Ovo bi mogla biti loša ideja, ali ...'; ili 'Znam što mislite, ali ...'
Kvalifikacije postoje za gotovo svaku situaciju. Ali ako ih imate tendenciju pretjerati, možda ljude tjerate zidom. Zašto? Pa, iako se ove predgovorne izjave mogu činiti kao izvrstan način da se vaše rečenice podmažu, oni često izgledaju snishodljivo i nepotrebno.
4. Izjednačavanje svojih iskustava.
Recite mi zvuči li ova situacija poznato: Netko objašnjava težak problem s kojim se trenutno suočava. Odmah uzvratite s 'Znam točno kako se osjećate!' a zatim lansirajte u vlastitu dugotrajnu priču o vremenu kada ste doživjeli nešto što nije ni najmanje slično.
Važno je zapamtiti da su ljudska iskustva različita. Vaši pokušaji da pokažete empatiju su divljenja. Ali u većini slučajeva bolje vam je samo slušati i pružiti podršku.
5. Iverjenje.
Svi smo imali posla s onim ljudima za koje se čini da samo beskrajno brbljaju bez ikakvog smisla - s onima koji kao da razgovaraju jednostavno zato što vole zvuk vlastitih glasova.
Nepotrebno je reći da ovu reputaciju ne želite steći za sebe stalnim nagovaranjem bez jasne svrhe. Kad odlučite progovoriti, budite sigurni da ste spremni biti jasni i sažeti. To je oznaka vještog komunikatora.
6. Izbjegavanje izravnog kontakta.
Veliki sam ljubitelj praktičnosti e-pošte i tekstnih poruka. Međutim, ako ste ikad imali posla s nekim tko je odvojio vrijeme da napiše opsežnu poruku za nešto što bi vam mogao osobno objasniti u samo dvije rečenice, znate koliko to može biti frustrirajuće.
što je amber rose etnička pripadnost
Neograničeni asortiman komunikacijskih alata koji su danas dostupni učinio je da smo svi zapravo malo manje voljni razgovor jedan drugome. Stoga se prije pritiskanja slanja poruke zapitajte je li to nešto što bi se moglo učiniti učinkovitije osobno ili telefonom. Spasit ćete sebi (i osobi na prijemu!) Puno glavobolja.
7. Čekanje umjesto slušanja.
Kao što mi mama uvijek voli reći: 'Velika je razlika između sluha i slušanja!' A kad razgovarate s nekim, trebali biste aktivno slušati.
To znači da ne samo da šutite dok razmišljate o svojoj sljedećoj točki i čekate priliku da ponovno razgovarate. Umjesto toga, bavite se onim što ta osoba objašnjava. Vjerujte mi - ljudi mogu znati kad ih podešavate.
8. Korištenje riječi za punjenje.
»Hej, Jason. Umm ... Samo provjeravam taj, uhhh ... izvještaj da li misliš da ćeš to učiniti do kraja dana. '
Znali ste da se ovaj negdje morao naći na popisu. Ovo je možda jedna od najtežih loših navika koje trebate prekinuti. Svi smo toliko navikli zatrpavati svoje rečenice tim nepotrebnim riječima - većini nas je to poput nervoznog tika. Ali potrudite se da ih izrežete. Vaši će razgovori biti puno čišći i uglađeniji.
Prekinuti lošu naviku nije uvijek lako. No, svoju energiju usmjerite na uklanjanje ovih promašaja iz razgovora i sigurno ćete biti bolji komunikator.
