Pokretanje mentorskog programa možda je najbliže donošenju poslovne odluke koja ima isključivo pozitivan utjecaj. Mentorstvo može poboljšati zadovoljstvo i zadržavanje zaposlenika, obogatiti inicijativu novih zaposlenika, učiniti vašu tvrtku privlačnijom za regrute i osposobiti vaše vođe. A najbolji dio je što je besplatan. Za razliku od sličnih poticaja za učenje poput programa obuke ili ponude plaćanja tečaja, mentorstvo koristi resurse koje vaša tvrtka već ima. Evo kako započeti.
Kako započeti mentorski program: Stvaranje strukture
Prvi korak koji bi svatko tko razmišlja o pokretanju programa mentorstva trebao je poduzeti jest definiranje cilja programa. Ako ciljate na veće stope zadržavanja manjina, vaš će program biti strukturiran drugačije nego ako pokušavate razviti vođe, podučavate određene vještine ili pozdravljate pridošlice u svojoj organizaciji.
Kako bi razvila program koji najbolje odgovara cilju Morgan Stanley-; zadržati zaposlenice u prodaji-; Barbara Adolf, koja je od tada osnovala savjetodavnu službu za ljudske usluge u New Yorku, započela je odabirom grupe vođa iz različitih odjela u tvrtki osmisliti kurikulum i navesti ono što zaposlenike čini uspješnima u tvrtki za mentorske sesije. Budući da je bilo više žena koje su željele biti mentor negoli dostupni mentori, mentori su svrstani u skupine s dva mentora kao voditeljima.
No kad je Michelle Ferguson, viša potpredsjednica međunarodnih operacija McGraw-Hill Education, razvila program koji je izvorno imao sličan cilj za svoj mentorski program, završila je s potpuno drugačijim formatom. U njenom su programu žene mogle birati vlastite ciljeve, bilo što, od ravnoteže između posla i života do specifičnih industrijskih sposobnosti, a tvrtka je podudarala mentore i mentore na temelju toga tko bi mogao najbolje pomoći u postizanju ciljeva. Mentori i mentori sastajali su se pojedinačno u trajanju od jednog do tri sata svakog mjeseca tijekom godine. 'Ne postoji čarobni metak', kaže dr. Lois Zachary, predsjednica savjetodavnog savjeta za razvoj i mentorstvo pod nazivom Leadership Development Services u Phoenixu. 'Morate ga uzgajati, ne postoji predložak koji možete prenijeti iz tvrtke A u tvrtku B.'
inlinebuyerzonewidget
Jedan od čimbenika koji je presudan za razvoj programa koji odgovara vašoj tvrtki jest usklađivanje strukture vašeg programa s kulturom vaše tvrtke. Ako je vaša tvrtka izuzetno formalna, možda bi bilo najbolje imati formalni postupak prijave, minimalne vremenske zahtjeve i postaviti trajanje odnosa mentorstva (odnosi mentorstva obično traju između šest mjeseci i dvije godine, ovisno o cilju mentoriranog). Ako je vaša tvrtka neformalna, možda bi bilo dobro podudarati ljude i pustiti ih da shvate logistiku. Ali važno je postaviti barem minimalne smjernice. 'Ako je previše neformalno, nemate nikakvu kontrolu nad njim i moglo bi vrlo lako umrijeti', kaže Adolf. Bez obzira na to koji stupanj formalnosti poprima vaš program, potreban vam je netko tko će pobijediti u projektu i provjeriti koliko se dobro slijede njegove smjernice.
Kopajte dublje: Korištenje mentora za izgradnju lojalnosti
Kako započeti mentorski program: Uparivanje
Neke tvrtke, poput Morgan Stanley, koriste grupno mentorstvo. Drugi koriste vršnjačko mentorstvo, dovode stručnjaka za olakšano mentorstvo, zaposlenici niže razine podučavaju zaposlenike više razine u obrnutom mentorstvu ili čak koriste format brze veze za 'flash mentorstvo'. No, najčešći tip programa mentorstva su parovi jedan na jedan, pa je stoga najčešća zagonetka način uparivanja mentoriranih i mentora.
'Kao istraživač, mogu vam reći da je pitanje kako najbolje odgovarate ljudima vjerojatno ono mjesto o kojem najmanje znamo', kaže Tammy Allen, profesor psihologije sa Sveučilišta Južne Floride i koautor knjige Dizajniranje programa mentorstva na radnom mjestu: pristup zasnovan na dokazima . ' Gotovo da možete o ovome razmišljati kao o nekoj vrsti usluge upoznavanja. Postoje neke tvrtke koje zapravo kupuju od dobavljača koji su stvorili ove algoritme koji se koriste za usklađivanje mentora i štićenika gotovo poput eHarmony sustava za spojeve. ' Također je vidjela kako tvrtke koriste nasumične procese za podudaranje, poput odabira imena iz šešira. No ona kaže da su programi u kojima sudionici imaju neki doprinos obično najuspješniji.
Jedan od načina dopuštanja unosa mogao bi biti da mentori i mentori ispunjavaju informativni list o tome što se nadaju ponuditi ili dobiti od mentorskog odnosa. McGraw-Hill ima sustav za izradu mentorskih utakmica koji uključuje upitnik, telefonski razgovor i preporuke odbora za svakog mentora i mentoriranog. Drugi način može biti ponuđivanje mentoru ili mentoriranom nekoliko mogućnosti za partnera i omogućavanje odabira jedne. Dr. Liz Selzer, savjetnica iz kalifornijske konzultantske kuće pod nazivom The Mentoring Group, nadgleda razvoj vodstva za više od 30 000 čelnika u neprofitnom sektoru. Predlaže podudaranje ljudi na temelju toga s kime će se najbolje slagati. 'Ako se ljudi slažu, ostat će dulje u paru', kaže ona.
No, u slučaju da par ne klikne, jedna od najvažnijih stvari koje treba zapamtiti je postaviti način na koji će ljudi izaći iz veze i pronaći drugo podudaranje bez povrijeđenih osjećaja. Jedan od načina da se to učini mogao bi biti uspostavljanje 'pregleda' ili procjene ubrzo nakon što veza započne. Ako postoji ozbiljan problem, pronađite mentoriranog novog mentora.
Kopajte dublje: kako pronaći poslovnog mentora
koliko je visok James Hinchcliffe
Kako započeti mentorski program: Trening
Utvrdili ste koje ciljeve program mentorstva može postići za vašu tvrtku, postavili ste strukturu koja odgovara kulturi vaše tvrtke i sada šaljete svoje podudarne parove na posao. Ako želite pozitivne rezultate, dobro je pomoći im da prvo nauče što znači 'mentorstvo'.
Postoji mnogo formata koje možete koristiti za to. Možete razgovarati u učionici, možete unajmiti nekoga poput Zacharyja da ugosti 'mentorski kamp-kamp', možete zasebno razgovarati s mentorima i mentorima, a zatim ih okupiti kako biste razgovarali ili možete otići na ručak. No, bez obzira kako to napravili, evo točaka koje želite postići tijekom svog treninga:
- Objasnite zašto mentorstvo nije gubljenje vremena.
Kad je Selzeru dodijeljen njezin prvi mentor, mislila je da bi to bilo gubljenje vremena. Srećom, trebala je sudjelovati kako bi stekla diplomu, a ubrzo je naučila odnos smatrati neprocjenjivim. 'Počela sam primjećivati, vau, prije nego što sam dobila mentora, govorila sam o tome da nisam odgađala ili sam govorila o promjeni određenih stvari, ali nikada to zapravo nisam učinila', kaže ona. 'Odgovornost je bila ključna.'
Čak i ljudima poput Liz, koja je na kraju svoju karijeru posvetila mentorstvu, teško mogu vidjeti početnu vrijednost dodavanja još jednog sastanka u svoje rasporede za mentorske sesije. 'Mislim da je jedan od glavnih prvih koraka samo normalizacija vašeg straha ili vaše frustracije ili iščekivanja [neugodnosti]', kaže ona. Iako je bila prisiljena započeti svoju prvu mentorsku vezu, ne predlaže da vaš program bude obvezan. Umjesto toga, objasnite ljudima zašto bi trebali odabrati sudjelovanje. 'Morate im pomoći da vide viziju zašto je to važno.'
Neka čelnici u vašoj tvrtki jasno daju do znanja da misle da je program važan i pobrinite se da i sami sudjeluju u programu, kao i da ohrabrite druge ljude da sudjeluju. Pronađite ljude u svojoj tvrtki koji su voljni podijeliti mentorska iskustva koja su pozitivno utjecala na njihovu karijeru.
- Upravljajte očekivanjima.
'S tim programima stvarno trebate upravljati očekivanjima', kaže Allen. 'Budući da riječ' mentorstvo 'ima puno konotacija povezane s njom. Ljudi bi mogli pomisliti: 'ovo je osoba koja će me unaprijediti, dobiti ovo, dobiti ono', pa je zaista važno sudionicima odrediti koji su ciljevi i što očekivati, kao i ne očekivati, iz toga.'
- Predložite format.
Mentorski parovi mogu odabrati da svoje vrijeme drugačije strukturiraju ovisno o svojim ciljevima i preferencijama. Ali korisno je barem dati prijedlog kako mentorski parovi mogu izvući maksimum iz svoje veze.
Zachary sugerira da mentorski odnosi slijede ovaj ciklus: priprema, uspostavljanje sporazuma, omogućavanje i zatvaranje. U pripremnoj fazi mentor i mentorirani razgovaraju o svojim očekivanjima, povjerljivosti i granicama odnosa. U fazi uspostavljanja sporazuma, mentor pomaže mentoriranom u izradi plana s jasnim zadacima za postizanje njegovog ili njenog cilja. Faza omogućavanja je kad se posao dogodi. Mentor podržava mentoriranog u slijeđenju njegovog ili njezinog plana, kao i pruža povratne informacije i odgovornost. 'Oni pružaju zrcalo tako da osoba može vidjeti gdje se nalazi i koje su mogućnosti', kaže Zachary.
Zatvaranje je planirani završetak veze. To je više od ručka. 'Koristite ga kao priliku da razmislite o svom učenju, što ste naučili o sebi kao mentoru ili mentoriranom, što ste o sebi naučili kroz ovaj proces i kako uzimate ono što ste naučili i upotrijebite ga za podizanje ljestvice i podizanje na sljedeću razinu ', kaže Zachary. Možete ga koristiti i kao priliku za proslavu uspjeha.
Neki specifični zadaci koje možete predložiti mentorskim parovima koji se stavljaju u plan za postizanje cilja su vođenje dnevnika, igranje uloga ili imanje mentora da gledaju mentore u bilo kojoj vještini koju pokušavaju poboljšati, poput vođenja sastanka i davanja povratnih informacija.
Kopaj dublje: istina o mentorstvu
Kako započeti mentorski program: ključevi uspjeha
- Komunicirati .
Provjerite znaju li svi u vašoj organizaciji da se mentorstvo odvija. Po mogućnosti, vođe organizacije trebali bi u tome igrati veliku ulogu. 'Morate biti sigurni da su stariji rukovoditelji unutar organizacije na brodu i da su dio komunikacije koja izlazi van, da podržavaju program i nadamo se da također sudjeluju u programu: oni služe kao mentori, pobrinite se da svi znaju, hej, ovo je nešto što je važno za tvrtku ', kaže Allen.
koliko je visoka carla iz žvakanja
- Ugradite mentorstvo u svoju kulturu.
Ako vaš program završi jednodnevnim treningom i nema jasnu podršku važnih ljudi u vašoj tvrtki, reakcija koju biste mogli dobiti, prema Zacharyju, jest, 'evo, dolazi još jedna inicijativa za ljudske resurse.' Pokrenite program postupno. 'To nije samo sprej i molitva kad uđete i jednom podučite mentorstvu', kaže ona.
- Procijenite .
Kad pronađete cilj, pronađite način da izmjerite napreduje li vaš program prema njemu. Pitajte mentore i mentorirane kako su prošla njihova iskustva. Pogledajte produktivnost i mjerljivo poboljšanje u područjima koja je vaš program ciljao.
Kopaj dublje: Mentiji o mentorima
Resursi
Vodič za pripremu za mentorski odnos: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
Vodič za učinkovito mentorstvo Mentorske skupine: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Želite li iskustvo mentorstva tražiti izvan vlastite tvrtke? SCORE, resursni partner američke administracije za mala poduzeća, pomoći će vam da se besplatno dogovorite s mentorom: http://www.score.org/index.html
Napomena urednika: Tražite li provjere prošlosti zaposlenika za svoju tvrtku? Ako želite informacije koje će vam pomoći da odaberete onu koja vam odgovara, koristite upitnik u nastavku kako bi vam naš partner, BuyerZone, pružio informacije besplatno:
Objavljivanje u uredništvu: Inc. piše o proizvodima i uslugama u ovom i drugim člancima. Ovi su članci urednički neovisni - to znači da urednici i novinari istražuju i pišu o tim proizvodima bez ikakvog utjecaja bilo kojeg odjela za marketing ili prodaju. Drugim riječima, nitko ne govori našim novinarima ili urednicima što da napišu ili da u članak uključe bilo kakve pozitivne ili negativne informacije o tim proizvodima ili uslugama. Sadržaj članka u cijelosti je po odluci izvjestitelja i urednika. Međutim, primijetit ćete da ponekad u članke uvrštavamo poveznice na ove proizvode i usluge. Kada čitatelji kliknu ove veze i kupe ove proizvode ili usluge, Inc može dobiti naknadu. Ovaj model oglašavanja zasnovan na e-trgovini - kao i svaki drugi oglas na našim stranicama članaka - nema utjecaja na našu uredničku pokrivenost. Izvjestitelji i urednici te veze ne dodaju niti će njima upravljati. Ovaj model oglašavanja, kao i drugi koje vidite na Inc-u, podržava neovisno novinarstvo koje pronađete na ovom mjestu.
