Kad započnete pisati članak ili tek što ste lansirali proizvod, počeci su uvijek teški.
To je trenutak istine kad ste se mučili nekoliko mjeseci, a u nekim slučajevima i nekoliko godina da biste svoju ideju oživjeli i sada bi trebala izdržati test usvajanja od strane korisnika.
A onda, čini se da ništa ne djeluje. Čini se da je sav trud oko izrade proizvoda propao kad ne vidite provlačenje kupaca.
Ne dopustite da vam proizvod padne u smrtnu zamku.
David Bland je to vrlo dobro ilustrirao i nazvao ciklusom smrti proizvoda te ga podijelio dalje Cvrkut .
To se događa prečesto i stalno. Ali pogledajmo kako to prevladati ako padnete u Zamku smrti proizvoda.
1. Analizirajte što ne radi
Znate da ne ide. Ali znate li zašto nije? Jedini način da se popravi pokvareno je prvo utvrditi što je pokvareno. Analitika treće strane poput Mixpanela, Google Analyticsa, Intercoma itd. Pomaže vam u mapiranju cijelog putovanja vašeg korisnika i otkriva vam koje su točke prijeloma.
Najviše interakcija koje se dogodi u proizvodu je u prvih nekoliko posjeta. To čini vaš postupak ukrcavanja i vrijeme za vrednovanje izuzetno važnim elementom na koji se možete usredotočiti i pratiti.
Saznajte u kojem trenutku vaši kupci napuštaju vaš proizvod, dolaze li uopće do vrijednosti i ako jesu, koliko je vremena potrebno za postizanje vrijednosti - što je kraće vrijeme, brži je uspjeh, oduševljenje i zadovoljstvo kupca zadržavanje.
2. Dobijte povratne informacije od kupaca
Dopunite svoju analitiku povratnim informacijama kupaca. Nikakve povratne informacije stručnjaka o proizvodu neće vam pomoći. Važne su samo povratne informacije vaših kupaca.
koliko godina ima christel khalil
Jedno je analizirati njihovo ponašanje integriranjem analitike treće strane. Drugi je jednostavno podići telefon i razgovarati s njima ili im pisati.
Dok od svojih kupaca dobivate povratne informacije, nemojte očekivati da će vam pružiti rješenje - to je vaš posao! Umjesto da pitate što nedostaje, pitajte ih koji su njihovi problemi tijekom upotrebe proizvoda.
Ali istodobno je važno postaviti prava pitanja relevantnim korisnicima, kaže Laura Klein, autorica knjige UX za lean startupe . ' Često su oni koji su vam platili važniji od onih koji vaš proizvod koriste besplatno ,' ona kaže.
3. Napravite ono što nedostaje
Sljedeći je logični korak izgradnja dijelova vašeg proizvoda koji nedostaju. Morate biti oprezni kako ne biste upali u drugu zamku - sljedeću zamku značajke. To pretpostavlja da će još jedna nova značajka osigurati uspjeh proizvoda.
Ovdje će vaša analitika također imati priču koja govori. Ako doživite maksimalno odustajanje tijekom faze prijave, možda biste željeli pogledati svoje iskustvo ulaska. Ovdje bi promjena tijeka rada, korisničkog sučelja (UI) ili koraka mogla pomoći u rješavanju problema.
Malo je vjerojatno da će dodavanje dijela ili značajke koji nedostaje pomoći riješiti problem ako je problem u samom iskustvu osnovnog proizvoda. Možda biste htjeli pogledati vrijeme za procjenu vrijednosti u tom slučaju ili postaviti pitanje je li način rješavanja problema učinkovit.
koliko je visoka katrina law
Što god bilo, brže ponavljanje proizvoda mogu vam pomoći da se vratite na pravi put.
4. Ispravite distribuciju
Često se ne radi samo o proizvodu. Problem može ležati i u vašem marketingu. Jeste li definirali svoj idealan profil kupca? Znate li gdje se druže i što čitaju?
Pogrešne strategije distribucije i nerazumijevanje ili definiranje vaše publike jedan je od najvažnijih uzroka kvarova proizvoda jer sve počinje odavde. Ako se ne obratite pravim / relevantnim ljudima, nećete dobiti točne povratne informacije o svom proizvodu.
Stoga provedite vrijeme definirajući svoj profil kupaca i razumijevajući najbolje načine kako doći do njih.
Zaključak
Putovanje proizvodom kontinuirano je učenje i otkrivanje te njegovo uvođenje u daljnji rast. Na početku izradite svoj proizvod s pravim komponentama i uložite u njegove buduće verzije kako biste osigurali njegov uspjeh. Ne odustajte tek kad pokrenete, to je tek početak.
