Prije gotovo dvadeset godina, jedna od prvih tvrtki u kojima sam radio izvan fakulteta odlučila je svoj godišnji sastanak ureda održati na otvorenom.
I ne samo unutra bilo koji vanjski položaj. Pojačati brojčanik na '11' na inspiracijskoj razini raspoloženja? - posuditi sada klasičnu 'metaforu' iz kultnog rockumentarca iz 1980-ih, 'Ovo je kralježnica' ? - okupljanje naše tvrtke trebalo se dogoditi na slikovitom mjestu smještenom na rubu provalije u zapanjujuće lijepoj Park klisure Taroko na istočnoj obali Tajvana.
lisa thorner i damon wayans
Javio sam se da pomognem našem menadžerskom partneru da pripremi svoju prezentaciju, koju je ambiciozno namjeravao projicirati na zaslon postavljen vani, s bujnim zelenim planinama i bučnim slapovima kao inspirativnom prirodnom kulisom.
Nikad neću zaboraviti osjećaj zlostavljanja koji sam imao oko njegova plana. Da, bilo je nadahnjujuće! No, iako sam se tek nedavno pridružio firmi, već sam bio dobro upoznat s tehničkim štucanjem s kojim smo se često susretali. Neispravnosti koje bi mogle osakatiti naše prezentacije, čak i u navodno sigurnom prostoru konferencijske sale u našem uredu ili u uredu klijenta - predvidljiva mjesta na kojima bismo mogli lako pronaći nekoga iz IT odjela koji bi mogao riješiti naš problem i pokrenuti stvari da ponovno rade. .
Stoga sam, kao 'plan B', odlučio tiskati tiskane primjerke prezentacije noć prije naše dvosatne vožnje vlakom sljedećeg jutra. Dok su svi ostali iz ureda napustili mnogo zdraviji sat, ja sam zaglavio u tiskari u 3 ujutro, izbacujući kopije prezentacije. (Za svaki slučaj, naravno.)
Sljedeći dan, nakon boravka u vlaku za trčanje i još sat vremena vožnje autobusom smiješno uskom i krivudavom planinskom cestom, stigli smo do slikovitog odmorišta na rubu klanca Taroko.
Svakako, projektor.
Nije.
Raditi.
(Iznenađen pogled na upravljanje partnerovim licem.)
(Cue Glenn i njegova kutija s ispisima!)
(Pogled olakšanja i zahvalnosti izrazite na upravljačkom partnerovom licu.)
Tijekom svoje karijere doživio sam puno više iznenađenja, pogrešaka, nezgoda i, ponekad, krajnjih neuspjeha. Danas neočekivana i vrlo neugodna iznenađenja još dogoditi se. Dobro postavljeni planovi bacaju se kroz prozor. Stvari ponekad jednostavno krenu po zlu.
Evo nekoliko lekcija koje sam usput naučio i koje su mi pomogle da se snađem u mnogim teškim situacijama:
1. Pazite se pretpostavki.
Plan našeg upravljačkog partnera bio je kreativan i inspirativan, ali se također temeljio na nekoliko pretpostavki koje su se, pa, pokazale pogrešnima. Poput projektora koji radi. I dalje vidim kako ljudi iznose pretpostavke koje se temelje na pretjeranim dozama optimizma, na pogrešnim informacijama ili na pukom neznanju. Možda nećete moći ukloniti sve moguće rizike, ali sigurno ih možete ublažiti i pripremiti se da se s njima bolje nosite ako učinite ono što predlažem u sljedećoj točki.
2. Mapirajte potencijalne scenarije i ključne odluke.
Pokušajte vizualizirati događaj koji pokušavate organizirati ili proizvod koji pokušavate stvoriti (ovaj 'proizvod' može biti jako kvantitativno izvješće, kreativni dizajn, dio komunikacije ili bilo što drugo na čemu radite ). Zatim zacrtajte nekoliko mogućih scenarija i redoslijeda događaja koji bi se mogli dogoditi od sada do stvarnog događaja ili trenutka kada isporučujete gotov proizvod. U 'Scenariju A', što bi se moglo dogoditi? Kojim putem biste trebali krenuti vi i drugi? Učinite isto za 'Scenarij B' i 'Scenarij C.' Ne čini sve ovo, međutim, osim ako ne učiniš ono što predlažem u sljedećoj točki.
3. Komunicirajte o svojim scenarijima - i steknite podršku za njih.
Posljednje što želite učiniti je stvoriti pametni set 'Što ako je?' i ključne odluke, samo da biste utvrdili da nitko drugi nije na vašem brodu s vašim planom. Obavezno komunicirajte svoj 'Plan A' i 'Plan B' s ključnim dionicima i donositeljima odluka kako bi razumjeli što mogu očekivati kad stvari ne idu kako je prvotno planirano.
4. Ne vjerujte tehnologiji (barem ne u potpunosti).
Čitav naš profesionalni, pa čak i osobni život toliko su čvrsto povezani s tehnologijom, da nam ne preostaje ništa drugo nego vjerovati u njezinu sposobnost da pruži ono što obećava učiniti.
Ali svi znamo tu tehnologiju čini neuspjeh, i to brzo, i to teško. Provjerite imate li uspostavljen plan viška radnika, znate li otkloniti osnovne probleme i imate li stručnjaka kojeg ćete pozvati kad vam zatreba. Jer hoćeš.
