Planiranje poslovnih resursa (ERP) metoda je korištenja računalne tehnologije za povezivanje različitih funkcija - poput računovodstva, kontrole zaliha i ljudskih resursa - u cijeloj tvrtki. ERP je namijenjen olakšavanju razmjene informacija, poslovnog planiranja i donošenja odluka na razini cijelog poduzeća. ERP je postao oštro vidljiv sredinom 1990-ih, a još se desetljećima kasnije energično razvijao sredinom 2000-ih. ERP je uživao veliku popularnost među velikim proizvođačima sredinom i krajem 1990-ih. Većina ranih ERP sustava sastojala se od glavnih računala i softverskih programa koji su integrirali različite manje sustave koji se koriste u različitim dijelovima tvrtke. Budući da bi rani ERP sustavi mogli koštati i do dva milijuna dolara, a da bi im trebale čak četiri godine, glavno tržište tih sustava bile su tvrtke Fortune 1,000.
'Tijekom devedesetih godina većina velikih industrijskih tvrtki instalirala je sustave za planiranje resursa u poduzeću - to jest masivne računalne aplikacije koje omogućuju poduzeću da upravlja svim svojim operacijama (financijama, planiranjem zahtjeva, ljudskim resursima i ispunjavanjem naloga) na temelju jednog integrirani skup korporativnih podataka ', napisali su Dorien James i Malcolm L. Wolf Kvartal McKinsey . 'ERP je obećao ogromna poboljšanja u učinkovitosti - na primjer, kraći intervali između narudžbi i plaćanja, niži zahtjevi za back-office osobljem, smanjeni inventar i poboljšana korisnička usluga. Ohrabreni tim mogućnostima, tvrtke širom svijeta tijekom desetljeća uložile su oko 300 milijardi dolara u ERP. '
Krajem 1990-ih prodaja ERP sustava počela je usporavati. Neki su proizvođači imali problema s implementacijom. Ostali čimbenici također su počeli utjecati na ERP sustave kako u dizajnu tako i u implementaciji. Mnoge su tvrtke razvile bliske odnose s kupcima i dobavljačima i počele masovno poslovati putem Interneta. Male mreže zasnovane na računalu postale su mnogo brže, fleksibilnije i jeftinije od glavnih računala. Nakon sporog oporavka od gospodarskog pada koji je nastupio 2000-ih, ERP se puno usko povezao sa web sustavima - koji su ga također ponovno istaknuli. Na primjer, 2006. godine Američki bankar Časopis je anketirao stručnjake za bankarstvo koji su ERP vidjeli kao novi alat u elektroničkoj trgovini između poduzeća, a ERP-ovi međusobno komuniciraju putem weba.
KORISTI I NEDOSTACI ERP-a
Kada je ideja prvi put predstavljena, ERP je bio atraktivno rješenje za mnoge velike tvrtke jer je ponudio toliko potencijalnih namjena. Na primjer, isti sustav mogao bi se koristiti za predviđanje potražnje za proizvodom, naručivanje potrebnih sirovina, uspostavljanje rasporeda proizvodnje, praćenje zaliha, raspodjelu troškova i ključne financijske mjere projekta. ERP 'djeluje kao okosnica planiranja za ključne poslovne procese tvrtke', napisao je Gary Forger Suvremeno rukovanje materijalima . 'Osim što usmjerava mnoge od njih, sustav također povezuje te raznolike procese koristeći podatke iz cijele tvrtke. Na primjer, tipični ERP sustav upravlja funkcijama i aktivnostima koje se razlikuju od računa materijala, unosa narudžbi, nabave, obaveza, ljudskih resursa i kontrole zaliha, da nabrojimo samo nekoliko od 60 dostupnih modula. Prema potrebi, ERP je također u mogućnosti dijeliti podatke iz tih procesa s drugim korporativnim softverskim sustavima. ' Druga važna prednost ERP sustava bila je u tome što su tvrtkama omogućili da zamijene splet složenih računalnih aplikacija jednim jedinstvenim integriranim sustavom.
koje je rase Rick Fox
Unatoč tim potencijalnim koristima, međutim, ERP sustavi i dalje nižu troškove. Provedba zahtijeva značajne vremenske obveze od odjela za informacijsku tehnologiju (IT) tvrtke ili vanjskih stručnjaka. Članak u Računarstvo na primjer, pozivajući se na anketu od 100 organizacija, pokazalo se da je samo 5 posto IT menadžera 'uspjelo instalirati ERP pakete izravno iz kutije'. S druge strane, samo 9 posto prijavilo je vrlo značajan posao prilagodbe. Uz to, budući da su ERP sustavi utjecali na većinu glavnih odjela u tvrtki, oni teže stvaranju promjena u mnogim poslovnim procesima. Stoga postavljanje ERP-a zahtijeva nove postupke, obuku zaposlenika i menadžersku i tehničku podršku. Kao rezultat toga, mnogim tvrtkama prelazak na ERP predstavlja polagan i bolan proces. Nakon završetka faze implementacije, neka poduzeća imaju problema s kvantificiranjem koristi koje su stekle ERP-om.
ERP RJEŠENJA ZA MALA PODUZEĆA
Kako je prodaja ERP sustava velikim proizvodnim tvrtkama počela usporavati, neki su dobavljači promijenili fokus na manje tvrtke. Prema istraživanju AMR istraživanja objavljenom u Suvremeno rukovanje materijalima , ukupno tržište ERP sustava poraslo je 21 posto 1998. godine, unatoč činjenici da je prodaja tvrtkama s prihodima većim od milijardu dolara opala za 14 posto u istom razdoblju. 'ERP aplikacije više nisu samo stvari velikih korporacija', primijetila je Constance Loizos Tjedan industrije . 'Dok proizvodne tvrtke vrijedne milijarde dolara sada dovršavaju svoje implementacije ERP-a, kupci srednje veličine - svjedoci poboljšanih poslovnih procesa vodećih proizvođača na tržištu - počinju usavršavati vlastito poslovanje'¦. Nepromjenjivo je najznačajniji razlog za tvrtke da implementiraju ERP taj što je održavanje konkurencije bez njega praktična nemogućnost. Poslovni se svijet sve više približava potpuno suradničkom modelu, a to znači da tvrtke moraju sve više dijeliti sa svojim dobavljačima, distributerima i kupcima interne informacije koje su nekada tako snažno štitile. '
Naravno, male i srednje tvrtke - kao i one koje se bave uslužnom, a ne proizvodnom industrijom - imaju drugačije resurse, infrastrukturu i potrebe od velikih industrijskih korporacija koje su osigurale izvorno tržište za ERP sustave. Dobavljači su morali stvoriti novu generaciju ERP softvera koji je bio jednostavniji za instalaciju, lakši za upravljanje, zahtijevao je manje vremena za implementaciju i podrazumijevao niže troškove pokretanja. Mnogi od ovih novih sustava bili su modularniji, što je omogućilo da se instalacija odvija u manjim koracima, uz manje podrške stručnjaka za informacijsku tehnologiju. Ostala mala poduzeća izabrana za prenošenje svojih ERP-a trebaju dobavljače. Za fiksni iznos novca dobavljač bi isporučio tehnologiju i pomoćno osoblje potrebno za njezinu primjenu i održavanje. Ova se opcija često pokazala lakšom i jeftinijom od kupnje i implementacije cijelog sustava, posebno kada se činilo da će softver i tehnologija zastarjeti u roku od nekoliko godina.
ERP I INTERNET
Sljedeći trend u razvoju i korištenju ERP-a uključuje dobavljače koji softver čine dostupnim tvrtkama klijentima na Internetu. Poznat kao hostirani ERP ili ERP koji se implementira na webu, ovaj je trend također doprinio da ERP sustavi postanu dostupni manjim poduzećima. Kada se tvrtka odluči pokrenuti svoje ERP sustave putem web-zasnovanog domaćina, softver ne kupuje niti instalira tvrtka klijent. Umjesto toga, nalazi se na računalu dobavljača, gdje mu klijenti pristupaju putem internetske veze. 'Umjesto širenja ERP-a na više korporativnih web mjesta i stvaranja troškova mnogih poslužitelja potrebnih za pokretanje softvera, ERP koji je implementiran putem weba centralizira sustav', istaknuo je Forger. 'Korištenjem weba za pristup jedinstvenom ERP sustavu na središnjem mjestu, tvrtke mogu smanjiti svoja ulaganja u IT na dva fronta - u hardver i osoblje.'
Pokretanje ERP sustava na glavnom računalu oslobađa male tvrtke potrebe za kupnjom glavnog računala ili angažiranjem stručnjaka za informacijsku tehnologiju koji će podržati sustav. Uz to, ovaj aranžman omogućuje tvrtkama klijentima uštedu novca plaćajući samo ERP programe koje koriste, a ne kupujući određeni broj modula. U stvari, ERP dobavljači djeluju kao pružatelji usluga aplikacija (ASP) za nekoliko tvrtki klijenata. 'Sustavi koje isporučuju ASP-ovi posebno su atraktivni za start-up tvrtke koje ne mogu pouzdano predvidjeti svoj budući obim poslovanja, ne mogu si priuštiti plaćanje prvorazrednih ERP sustava i ne žele kontinuirano zamjenjivati jeftinije, manje sposobne sustavi kako njihovo poslovanje raste ', objasnili su James i Wolf.
ERP SE PROŠIRUJE UZ DROBNI LANAC
Tradicionalni ERP sustavi bavili su se automatizacijom procesa i povezivanjem različitih informacijskih sustava unutar poslovnog poduzeća. No tijekom kasnih 1990-ih sve je veći broj tvrtki usmjeravao prema van suradnju i uspostavljanje tehnoloških veza s drugim tvrtkama u lancu opskrbe. 'Proizvođači u razvijenim zemljama sve više postaju dio dizajna i proizvodne linije svojih kupaca', napisao je Richard Adhikari u Tjedan industrije . 'Usko planiranje zahtijeva automatizaciju opskrbnog lanca i funkcije planiranja resursa poduzeća te primjenu veza elektroničkih komunikacija.' ERP dobavljači odgovorili su na ovaj trend integriranjem ERP sustava s drugim vrstama aplikacija, poput e-trgovine, pa čak i s računalnim mrežama dobavljača i kupaca. Ti međusobno povezani ERP sustavi poznati su kao proširena poslovna rješenja.
ERP sustavi proširili su se tako da uključuju nekoliko novih funkcija. Na primjer, funkcije integracije aplikacija povezuju ERP s drugim softverskim sustavima koji utječu na opskrbni lanac. Funkcije vidljivosti daju tvrtkama pregled zaliha i njenog statusa dok se kreće kroz opskrbni lanac. Softver za planiranje lanca opskrbe pomaže u stvaranju optimalnih planova za proizvodnju i isporuku robe. Slično tome, softver za upravljanje odnosima s kupcima prilagođava način na koji dobavljač obrađuje svakog kupca pojedinačno. ERP je također prilagođen za podršku e-trgovini olakšavajući ispunjavanje i distribuciju narudžbi, pojednostavljujući postupak elektroničke nabave i prateći podatke o kupcima i njihovim narudžbama.
ODABIR ERP dobavljača
Vodeći dobavljači na terenu su njemački SAP; Oracle; J. D. Edwards; PeopleSoft; i Baan iz Nizozemske. Marketinški napori vođa i dalje su usmjereni na velike poslovne klijente i koncentrirani su na automatizaciju proizvodnje, distribucije, ljudskih resursa i financijskih sustava. No, brojni manji dobavljači aktivni su na tržištu koji poslužuju manje poslovne klijente i usredotočeni su na nišne programe.
Loizos je izložio niz čimbenika koje male tvrtke trebaju uzeti u obzir pri odabiru dobavljača ERP-a. Na primjer, naglasila je da je primjena ERP sustava glavna odluka informacijske tehnologije koja zahtijeva vrijeme i resurse, pa bi tvrtke trebale izbjegavati prebrzi odabir dobavljača. Umjesto toga, preporučila je malim tvrtkama da pažljivo procijene svoje potrebe i osmisle popis poslovnih problema za koja očekuju da im ERP sustav pomogne u rješavanju. Loizos je također predložio tvrtkama da temeljito istraže potencijalne dobavljače ERP-a, gledajući njihovu reputaciju u industriji, ali također provjeravajući reference i intervjuirajući prethodne klijente. Preporučila je izbjegavanje više dobavljača ako je moguće i osiguravanje da odabrani dobavljač odgovara budućim planovima rasta i širenja male tvrtke. Na kraju je napomenula da bi tvrtke trebale osigurati postojanje financiranja projekata prije potpisivanja ugovora.
savannah chrisley datum rođenja
ČIMBENICI U USPJEŠNOJ PROVEDBI ERP-a
Jednom kada je mala tvrtka odlučila instalirati ERP sustav i odabrala dobavljača, postoji nekoliko koraka koje tvrtka može poduzeti kako bi osigurala uspješnu implementaciju. U svom je članku Forger napomenuo da je vjerojatnije da će implementacija ERP-a uspjeti ako ga tvrtka pozicionira kao strateško poslovno pitanje i integrira s naporima na redizajniranju procesa. Naravno, ERP sustav trebao bi odgovarati cjelokupnoj strategiji tvrtke i pomoći joj da služi svojim kupcima. Također bi moglo biti korisno pronaći strastvenog vođu za projekt i odabrati posvećeni, višefunkcionalni projektni tim. Vlasnik malog poduzeća trebao bi osigurati da ti pojedinci imaju moć donošenja odluka o procesu implementacije ERP-a.
Forger preporučuje tvrtkama da napadnu provedbeni projekt u kratkim, fokusiranim fazama, radeći unatrag od ciljanih rokova kako bi stvorili osjećaj hitnosti. Moglo bi biti korisno započeti s najosnovnijim sustavima, a zatim se proširiti na druga funkcionalna područja. Forger također predlaže korištenje tehnika upravljanja promjenama za upravljanje ljudskom dimenzijom projekta, budući da ERP zahtijeva veliku podršku pogođenih područja tvrtke. Na kraju, naglašava da nakon uspostavljanja ERP sustava tvrtke moraju pažljivo i precizno protumačiti prikupljene podatke ako sustav želi pridonijeti poslovnom planiranju.
Iako se ERP sustavi mogu činiti složenima i skupima, čak i male tvrtke sve više smatraju potrebnim ulagati u takvu tehnologiju kako bi ostale konkurentne. 'ERP sustavi danas se primjenjuju kako bi osigurali stabilnu osnovu za sve veći broj tvrtki u svim segmentima, od dot-coma do glavnih proizvođača automobila,' napisao je Dave Morrison u Upravljanje CMA-om . 'Broj implementacija niz opskrbni lanac u male i srednje tvrtke kontinuirano raste kako se početni troškovi smanjuju zajedno s ukupnim troškovima vlasništva. Unaprijed konfigurirane i prethodno testirane verzije sada učinkovito smanjuju troškove implementacije, a istovremeno smanjuju složenost projekta i rizike. Ovi novi sustavi pružaju čist start u razvoju i isporučuju stabilan i potpuno testiran proizvod u proizvodnju. Metodologija se kontinuirano razvija, a rezultati su vrlo pozitivni. '
BIBLIOGRAFIJA
Adhikari, Richard. 'ERP ispunjava srednje tržište.' Tjedan industrije . 1. ožujka 1999.
Brown, Alan S. 'Laže da vam govori vaš ERP sustav: planiranje resursa u tvrtki uvijek je teško premostilo jaz između korporativnih ureda i tvorničkog poda. Evo zašto. ' Strojarstvo-CIME . Ožujka 2006.
'Poduzeće - ERP zahtijeva prilagodbu.' Računarstvo . 23. veljače 2006.
Krivotvoritelj, Gary. 'ERP ide na srednje tržište.' Suvremeno rukovanje materijalima . 31. siječnja 2000.
James, Dorien i Malcolm L. Wolf. 'Drugi vjetar za ERP.' Kvartalno McKinsey . Proljeće 2000.
Loizos, Constance. 'ERP: Je li to ultimativno softversko rješenje?' Tjedan industrije . 7. rujna 1998.
Morrison, Dave. 'Full Speed Ahead.' Upravljanje CMA-om . Studenoga 2000.
'Što predviđaju čelnici industrije.' Američki bankar . 21. veljače 2006.
'Bežični ERP.' Moderna plastika širom svijeta . Ožujka 2006.
