Ovaj priča prvi put pojavila na Muza , web odredište s uzbudljivim mogućnostima za posao i stručnim savjetima u vezi s karijerom.
Samo zato što Googleova značajka poništavanja slanja nedavno uvedena ne znači da ste na jasnom mjestu kada su u pitanju pogreške e-pošte. Uostalom, kad radite jednako brzo kao što radite, logično je samo da ćete se svako malo okliznuti. Čak i ako ste perfekcionist.
Zapravo postoji nekoliko stvari koje svi profesionalci u jednom ili drugom trenutku završe - u svojoj karijeri (ako ne jednom godišnje). Dakle, umjesto da paničite, samo slijedite naše vodstvo.
1. Klik na Pošalji prije nego što biste trebali
Teško je ostati smiren nakon što nekome slučajno pošaljete pola e-pošte - pogotovo kad ste planirali revidirati jer je ispunjen pogrešnim greškama, prekomjernim uskličnicima i nekim formulacijama koje se lako mogu pogrešno protumačiti.
Ali nemojte provesti sljedećih 10 minuta istražujući aplikacije za praćenje e-pošte da biste vidjeli je li vaš primatelj otvorio poruku. Umjesto toga, brzo dovršite originalnu e-poštu (više nemate luksuza potrošiti nekoliko minuta na njezino uređivanje), a na vrh napišite sljedeće:
Pogriješio sam kliknuvši poslati prije završetka e-pošte, zato zanemarite prethodnu. Oprostite na zabuni!
koliko je visok Randall Cobb
2. Slučajno odgovaranje na sve
Ova se pogreška javlja u dva scenarija: jedan, pošaljete nešto što nije povjerljivo, ali nije baš namijenjeno svima - poput e-pošte šefu o vremenu odmora. Ili dvije, cijeloj tvrtki šaljete oštar komentar o kolegi koji je bio namijenjen samo bliskom prijatelju.
Za prvi scenarij pokušajte:
Bok [grupa na koju si sve odgovorio],
neto vrijednost boba segera
Ups - to je bilo namijenjeno [izvornom primatelju]. Ispričavam se što sam začepio vašu pristiglu poštu!
A za drugi scenarij, slijedite:
Oprostite na začepljenju pristigle pošte! Siguran sam da se e-pošta lako krivo tumači izvan konteksta - zanemarite je.
Slanje toga je početak, ali još uvijek niste odustali. Ovo nije slučajni promašaj koji se tako lako može popraviti. Pristupite onome koga ste osobno uvrijedili (ili telefonom) i izvinite se - bez obzira koliko vam je neugodno. Zatim, pročitajte ovaj za korak-po-korak kako se oporaviti od ove vrste ozbiljnije radne pogreške.
3. Izrada grube pogreške u kucanju
Većina pogrešaka pri upisu ne zahtijeva naknadnu napomenu, ali svi smo naletjeli na one previdne koji zahtijevaju objašnjenje. Možda greška u tisku mijenja značenje onoga što zapravo želite reći. Ili, možda ih ima toliko da jednostavno izgledate pomalo nepismeno.
Umjesto da se nadate da će primatelj grešku pogrešno zanemariti, recite mu:
Vau, mislio sam upisati [ispravno napisane riječi], a ne ono što sam ranije poslao! Evo češće provjeravajte pravopis.
rosanna pansino datum rođenja
4. Slanje pogrešne osobe e-poštom
Ova se pogreška, opet, javlja u dva različita scenarija. Ili šaljete poruku povezanu s tvrtkom kolegi dva umjesto kolegi jedan ili slučajno šaljete osjetljive podatke nekome izvan tvrtke.
Za prvi scenarij napišite:
Žao mi je, ovaj je e-mail napisan za nekoga drugog! Znam da primate mnoštvo poruka, zato slobodno izbrišite ovu.
Potonji je scenarij, naravno, puno ozbiljniji. Prije nego što kontaktirate pogrešnog primatelja, ublažite posljedice tako što ćete javiti svom upravitelju što se dogodilo - i saznati koliko su informacije koje ste procurili bile osjetljive. Zatim se, na temelju uputa vašeg višeg rukovodstva, izvinite vanjskoj strani i pristojno zamolite njega da izbriše vašu poruku.
Koje su druge svakodnevne pogreške u e-pošti i kako se oporavljate od njih? Pričaj mi o njima na Twitteru ?
