Drevni Grci upozoravali su na tragični ishod previsokog, prebrzog leta otkad su zavrtili priču o Ikaru. Ipak tvrtke poput Forever 21, koja je nedavno podnio zahtjev za stečaj nakon što se brza globalna ekspanzija pokazala pogrešnim potezom, često prebrzo prijeđite u način rasta ne uzimajući u obzir komplikacije, troškove ili trendove na tržištu.
To ne znači širenje je loša stvar. Vaše je poslovanje vjerojatno pokrenuto s naglaskom na rast. Učinjeno na pravi način, može vas pokrenuti prema novoj razini profitabilnosti i uspjeha. Opasnost je u preranom rješavanju problema širenja. Vaše poslovanje mora biti spremno za rast, a vi biste trebali osigurati da zadovoljstvo, kvaliteta i poslovanje kupaca mogu izdržati postupak.
Jeste li spremni za proširenje?
christina el moussa visina težina
Tvrtke su složene zvijeri i postoje mnogi čimbenici koje treba uzeti u obzir pri utvrđivanju ima li širenje smisla. Imate li vjernu bazu kupaca koja traži nove proizvode ili prikladniji pristup vašem poslu? Je li vaše poslovanje bilo isplativo barem nekoliko godina? Raste li vaša industrija ili tržište? Imate li stalan novčani tijek? Imate li rutinski više posla nego što možete udobno riješiti? Ako ste odgovorili s 'da' na sva ili na većinu ovih pitanja, možda je vrijeme.
Jednom kada odlučite da je vrijeme za odlazak, morate shvatiti kako će izgledati vaš rast. Proširivanje ponude, pokretanje web stranice za e-trgovinu, stjecanje novog posla, pružanje programa vjernosti i franšiza neke su od tipičnih mogućnosti rasta.
Istodobno, budite svjesni uobičajenih zamki širenja. Pazite da vaša trenutna ponuda i korisnička usluga neće trpjeti i da pametno zapošljavate, postavljate odgovarajuće zaštite od cyber sigurnosti i provodite svu potrebnu skrbnu skrb prije nego što zaronite.
3 koraka za pametni rast
Dakle, utvrdili ste da širenje ima smisla i obavili ste sva potrebna istraživanja. Što sad? Koristite sljedeće korake koji će vas voditi kroz uspješnu fazu rasta:
1. Pronađite svoju zvijezdu Sjevernjaču.
mike woods fox 5 vijesti
Prije pokretanja proširenja, morate razmotriti svoju osnovnu misiju. Koristite ga kao zvijezdu Sjevericu za vođenje bilo kakvih odluka u vezi s proširenjem i imajte na umu da se svaki novi proizvod ili nalet na novo tržište mora osjećati kao njegovo prirodno produženje. Na primjer, SoulCycle je iskoristio snagu svog brenda klase predenja u koji se mogao proširiti aktivna odjeća za izravne kupce . Ovakav potez može pomoći tvrtkama da pređu na nešto novo.
'S dokazanom osnovnom djelatnošću imat ćete zamah i prisustvo i bit će interesa za vaš sljedeći potez,' kaže Jason McCann, izvršni direktor tvrtke Varidesk, tvrtke s uredskim namještajem. Iako je McCannova tvrtka svoje originalne stolne pretvarače nekoć smatrala Sjevernjačom, sada Varidesk pomaže tvrtkama u stvaranju aktivnih radnih prostora koji promiču zdravlje i dobrobit - što je prirodno uklapanje u njegovu osnovnu svrhu.
2. Odgovorite na povratne informacije kupaca.
Otkrivanje tajne uspješnog proširenja moglo bi biti jednostavno poput razgovora sa postojećim kupcima. Otkrijte njihove bolne točke, zašto kupuju vaš proizvod ili uslugu i kako misle da biste se mogli poboljšati. Možda ćete saznati da vaši kupci putuju na veliku udaljenost da bi kupili vaš proizvod ili rutinski dostavljate na određeno tržište. To su znakovi da bi moglo doći do ekspanzije.
david muir je li oženjen
Marka namještaja izravno do potrošača Interior Define jedna je tvrtka koja koristi povratne informacije kupaca kako bi usmjerila svoje napore na širenju. Nedavno je stvorio ulogu C-suitea posvećenu prilagođavanju željama i potrebama kupaca kako ulazi u fazu rasta. 'Brendovi napokon slušaju kupca i razumiju što će biti potrebno kako bi se nadmašila njihova očekivanja,' kaže Jill John, glavna korisnička direktorica tvrtke. 'Bez kupca vozite nešto što nije relevantno.'
3. Zaposlite i obučite više zaposlenika.
Ako imate više posla, trebat će vam više ljudi koji će se nositi s svakodnevnim zahtjevima. Dovedite nekoliko dodatnih članova osoblja koji će riješiti dodatni teret i pomoći vam u rješavanju novih izazova koji se pojave. To bi trebalo biti učinjeno prije vašeg planiranog širenja, jer ulazak novog zaposlenika zahtijeva vrijeme.
Blagovna marka Glossier nedavno je pokrenula inovativan program za pomoć zaposlenima na svim razinama tvrtke kako bi se povezali s vrijednošću svoje marke koju posvećuju kupcima. Tijekom procesa ukrcaja, novozaposleni rade u smjeni u jednoj od Glossierovih maloprodajnih trgovina. Nada se da će razumjeti širu svrhu koja stoji iza njihovog rada i steći neke stvarne uvide o kupcima koji će im pomoći da vode tvrtku kako raste.
Rast može jednako lako potopiti posao jer može povećati prihod. Ključno je pažljivo zacrtati vaše širenje istražujući vaše mogućnosti, slušajući povratne informacije vaših kupaca i ostati vjeran svojoj osnovnoj svrsi.
