Tijekom godine u literaturi o upravljanju misaoni vođe nastavljaju bušiti povjerenje kao ogroman motivator koji će vam pružiti sjajnu suradnju, povećati angažman zaposlenika i dovesti do pozitivnih poslovnih rezultata.
rickey smiley neto vrijednost 2017
Ali koja je polazna točka za vjerovanje? Pa, kao i sve drugo što uključuje komunikaciju s drugim čovjekom, bitne su riječi koje odaberemo.
U kontekstu razgovora postoje određene neporecive fraze koje će, ako ih češće koristimo, rezultirati time da nas drugi opažaju na način koji će izgraditi mostove i povećati povjerenje.
Ako vam pregršt nije prepreka na putu, evo 10 fraza koje će započeti izgradnju vašeg povjerenja već sada.
1. 'To je bila moja greška.'
Utvrđeno je da priznavanje ljudskosti i činjenje pogrešaka zapravo povećava povjerenje. Paul Zak, autor knjige Faktor povjerenja: znanost o stvaranju tvrtki visokih performansi , kaže, 'Ljudi koji su nesavršeni nama su privlačniji. Sviđaju nam se više od ljudi koji se čine previše savršenima. '
koliko je visok john barrowman
2. 'Ne mogu vam reći koliko je [nešto povezano s izvedbom] značilo svima nama.'
Priznavanje drugih za izvršavanje izazovnih zadataka ili za njihov specifičan radni učinak presudno je za ljudsku motivaciju. Moramo pokazati kolegama iz kolege da mi čini obratite pažnju i da njihov naporan rad je na našem radarskom zaslonu. Dakle, samo naprijed - pohvalite njihov rad, koristeći nešto poput: 'Ne mogu vam reći koliko su vaši dodatni mentorski napori za nove zaposlenike značili cijelom timu. Brzo su udarili o tlo i cijeli je tim zbog toga premašio svoju produktivnost. ' Ključ: Svakako pripisujte pohvalu određenom radnom učinku kako biste ga učinili toliko učinkovitijim.
3. 'Svidio mi se način na koji si to riješio.'
Treba pohvaliti još jedan oblik nečijeg vodstva ili karakternih osobina za rješavanje izazovne situacije ili teške osobe. Pohvaljujući ljude zbog karakternih osobina, pojačavate kulturno ponašanje koje tvrtku čini izvrsnim mjestom za rad. Evo jasnog primjera: 'Svidio mi se način na koji ste se mirnim, hladnim i samopouzdanim ponašanjem nosili s prošlotjednom krizom. Umjesto da se ljudi paničari i krive jedni druge, vaš stav pomogao je timu da se usredotoči na iznalaženje rješenja kako se to više ne bi ponovilo. '
4. 'Mogu li dobiti vaš savjet o ovome?'
Postoji ta pogrešna predodžba da se ljudi koji traže savjet smatraju manje sposobnima. Suprotno tome, istraživanje povezao je ljude koji traže savjet da ih se smatra kompetentnijima. Pokazuje poniznost, voditeljsku snagu koja gradi povjerenje u druge.
5. 'Sretna sam što te vidim!'
Često se koristi kao pozdravna fraza, kada se radi s pravilnim i entuzijastičnim tonom glasa i govorom tijela, prepun je dubljeg značenja koje pozitivno uzdiže drugu osobu (i čini da izgledate i osjećate se dobro). Komunicira: 'Ti si važan i ja cijenim tvoju prisutnost.'
6. 'Vjerujem u vaš sud.'
Povjerenje je dvosmjerna ulica. Ako ga proširite na druge u svom timu, oni će biti skloniji uzvratiti uslugu i uzvratiti vam povjerenje. Sljedeći put kad vam netko pruži mišljenje o smjeru projekta, budite otvoreni, vjerujte u sposobnost te osobe da to izvede, oslobodite svoju kontrolu ili strah i recite: 'Vjerujem vašoj prosudbi u vezi s ovim. Krenimo s tom opcijom i vidimo gdje će nas odvesti. '
7. 'Što je bio vrhunac vašeg dana (ili tjedna)?'
Ovo ohrabrujuće pitanje stavlja razgovor na pozitivnu notu, dajući drugoj osobi priliku da razmisli o nečemu zbog čega je uzbuđen.
8. 'Ne bih to mogao bez tebe.'
Ovo je još jedan sjajan način da zahvalite nekome što ste išli i dalje, pogotovo ako ste zbog toga izgledali dobro. Posebno je zadovoljstvo izreći to javno pred vršnjacima - ono stavlja drugu osobu na pijedestal kakav zaslužuje.
je li bam margera još u braku s Missy
9. 'Što mogu učiniti da pomognem?'
Ova fraza može pomicati planine kad dođu rokovi, stres je velik i nastaje očaj. Pokazuje akciju istinskim leđima kolega. Kad se izražava često i pravodobno, stvara efekt mreškanja i kulturu pomaganja i služenja.
10. 'Reci mi zašto ...'
Nije tajna - ljudi ljubav razgovarati o sebi. Skrećući pozornost na njih i njihovu priču, uspostavljate veze. Caroline Webb , autor knjige Kako imati dobar dan , kaže kad postavite iskreno pitanje o drugoj osobi, to je samo po sebi korisno za njen mozak. Ovo je sjajna asocijacija na njih [o vama] - da ste znatiželjna i otvorena duha. I istraživanje je utvrdilo da su znatiželjnici poznati po boljim odnosima, a druge ljude lakše privlače i osjećaju se socijalno bliže pojedincima koji pokazuju znatiželju. Primjer za završetak ove rečenice mogao bi biti: 'Recite mi zašto vam je ovaj projekt toliko ugodan. Želim saznati više o tome što te napumpa. ' ?
