'Najveća promjena koju ćete vidjeti tijekom sljedeće godine je ta da želimo oživjeti naše trgovine igračkama', novopečeni izvršni direktor Toys R Us Dave Brandon rekao je novinar prije nešto više od godinu dana. 'Želim da djeca vuku roditelje u naše trgovine jer žele vidjeti što se događa u Toys R Us ovaj vikend.'
Čini se da je užasno sličan osjećaju bivšeg izvršnog direktora Blockbustera Jima Keyesa Strategija 'Rock the Block' i njegova tvrdnja da 'Sve dok promijenimo asortiman proizvoda kako bismo udovoljili promjenjivim potrebama kupaca, naše će trgovine ostati relevantne.' Slično kao Blockbuster, Toys R Us nedavno je pokrenuo stečaj .
emory gordy, jr.
Kad tvrtka upadne u nevolje, prvi impuls je često poboljšanje poslovanja. To može biti dobra ideja, jer će poboljšanje osnova poslovanja učiniti njegovo poslovanje boljim. Ipak, također ne uzima u obzir da postoji bitan kompromis između optimizacije i inovacija . Da biste pobijedili poremećaj, trebate istražiti i eksperimentirati kako biste pronašli nešto novo.
Anatomija pomaka
Upotreba izraza promjena paradigme je postala toliko uobičajena da se jedva zaustavljamo i razmišljamo odakle je došlo. Kada Thomas Kuhn prvi put predstavio koncept u svom klasiku Struktura znanstvenih revolucija , on nije opisao samo događaj, već proces, za koji je primijetio da je prožeo povijest znanosti.
Sve započinje uspostavljenim modelom, kakav učimo u školi ili tijekom početnog treninga za karijeru. Modeli se uspostavljaju jer su učinkoviti i što smo vještiji u primjeni dobrog modela, to bolje radimo. Podižemo se kroz redove i postajemo uspješni.
Ipak, nijedan model nije savršen i na kraju se pojavljuju anomalije. U početku se to smatra 'posebnim slučajevima' i na njima se radi. Međutim, kako se broj posebnih slučajeva povećava, model postaje sve neodrživiji i dolazi do krize. Na kraju se novi model pronalazi, uspostavlja i postupak se ponavlja.
Poboljšanje operacija i učinkovitosti vožnje mogu poboljšati performanse uspostavljenog modela, ali ne čine ništa da ublaže učinke promjene paradigme. Kad je model pokvaren, pokvaren je. Morate se prebaciti na nešto drugo.
Kreativni poremećaj
Ekonomska verzija promjene paradigme je kreativno uništavanje . Iako se koncept uglavnom veže uz Joseph Schumpeter , zapravo potječe od Karla Marxa. Po Marxovu mišljenju, kapitalizam je bio ispunjen unutarnje kontradikcije to bi neizbježno rezultiralo a viška radne snage , što bi smanjilo dobit i dovelo do eksploatacije.
Ipak, tamo gdje je Marx vidio isključivo uništavanje, Schumpeter je pronašao potencijal za intenzivno poduzetničko stvaralaštvo. Za njega je ciklus uništavanja i stvaranja bio uglavnom pozitivan, pomažući pokretati gospodarski rast i ublažiti eksploatacijske učinke koje je Marx opisao. Tržišta mogu biti inherentno nestabilna, ali su također produktivna i podižu životni standard.
U novije vrijeme, profesor na Harvardu Clayton Christensen opisao je sličan postupak tzv remetilačka inovacija . U svojoj studiji uspješnih tvrtki koje propadaju, otkrio je da nije problem u tome što su postale neučinkovite, već u tome što prekomjerno isporučuju zastarjele mjerne podatke, što je promijenilo osnovu konkurencije i stvorilo otvor za nove ometajuće rivale.
Svejedno ga narežite, poslovni modeli nikad ne traju . Na kraju, morate shvatiti nešto novo. Kako to činiš? Odgovor nikada nije jasan.
Borba za prilagodbu
Proces narušavanja nikad nije ugodan. Ljudi rade čitavu karijeru da bi postali majstori svog zanata. Njihov mozak postaje ožičen da vidi uzorke i protumačiti ih na specifičan način. Također su obično okruženi mrežom ljudi koji su indoktrinirani na približno isti način, ojačavajući postojeći model.
Postoji i element rizika koji treba uzeti u obzir. Model se uspostavlja jer djeluje, a njegovo daljnje usavršavanje vjerojatno će donijeti bolje rezultate. Prebaciti se na nešto drugo znači krenuti bezglavo u ponor. Želja da vjerujemo svojim instinktima, kao i onima oko nas, u kombinaciji s rizikom kovanja novog puta jest zašto se ne uspijevamo prilagoditi .
Dakle, možete vidjeti zašto, kako je rekao Kuhn, 'nastanku novih teorija općenito prethodi razdoblje izražene profesionalne nesigurnosti.' Stvari nikada ne teku glatko iz starog u novo i ne možete skoknuti do nove paradigme pukom snagom volje. Prvo trebate pronaći novi put i to je uvijek teško jasno vidjeti.
Poremećaj je slom konvencionalne mudrosti, pa ono što zamjenjuje propali poslovni model nikada ne može biti procijenjeno uobičajenim mjernim podacima. Morate eksperimentirati i ponavljati se dok se ne pojavi odgovor. To je dio onoga što je Lou Gerstner mislio kad je krenuo u svoj povijesni preokret IBM-a i rekao je , 'Posljednje što IBM treba trenutno je vizija.'
Sljedeća velika stvar uvijek započinje izgledajući uopće kao ništa
Slavimo velike korporativne preokrete jer su tako rijetki. Obično, kad poduzeće izgubi prednost, ili padne u mrak ili izravno propadne. Nekolicina onih koji se probiju dolinom smrti često se pojavljuju izgledajući posve drugačije nego prije. Apple je postao tvrtka za uređaje. Marvel je postao hit na ekranu. Microsoft je postao tvrtka u oblaku.
U slučaju IBM-a, Gerstnerov fokus na izvršenju spasio je tvrtku od bankrota, ali su je dva nepredvidiva događaja učinila da ponovno uspije. Prvi je bio a proboj u paralelnom računanju u istraživačkom odjelu tvrtke. Drugo je bilo uslužno poslovanje, koje je potaknuto internetskim procvatom koji se dogodio samo nekoliko godina nakon dolaska Gerstnera. Ni jedno ni drugo nije bilo očito prije toga.
Istina je ta inovacija treba istražiti jer nikada ne možeš planirati svoj put kroz otkriće. Danas ne nedostaje ljudi koji misle da znaju kako popraviti tvrtku poput Toys R Us i vjerojatno su svi u krivu, jer ono što će vratiti tvrtku poput Toys R Us na vodeće mjesto na tržištu nešto je što nikada prije nismo vidjeli .
koliko je visok james denton
Sljedeća velika stvar uvijek počne izgledati kao da uopće nema . Da je bilo lako vidjeti da dolaze, svi bi to već radili, a utjecaj na tržište bio bi minimalan. Tako nikada ne možete stvoriti nešto uistinu novo na temelju onoga što već znate. Jedini način da ga pronađete je početi tražiti.
Nisu svi koji lutaju izgubljeni. Trik je lutati sa svrhom.
