Neki dan, dok sam se spremao ući na sastanak s startupom, objavio sam sliku na Instagramu i napisao je označavajući tvrtku kao vodećeg na tržištu. Odmah sam dobio poruku u kojoj me pitaju kako ih mogu nazvati tržišnim liderom ako imaju samo nekoliko stotina sljedbenika na Instagramu. To je ono što me navelo da napišem ovaj članak.
Sad je ovu poruku poslao netko tko ne radi u tehnološkom sektoru niti radi u marketingu, ali njezino pitanje odražavalo je mišljenje koje sam stotinama puta čuo tijekom godina, ponekad čak i od velikih izvršnih direktora.
Korelacija između broja sljedbenika i uspjeha je ona za koju mnogi vjeruju da je jaka, dok ja vjerujem da je nema. Ne postoji apsolutno nikakva veza između broja sljedbenika koje osoba ili tvrtka ima na društvenim mrežama s njihovim uspjehom i izvedivošću kao održivog poslovanja.
Prije nego što objasnim obrazloženje svog mišljenja, dopustite mi da ponudim izjavu o odricanju odgovornosti. Velika publika na društvenim mrežama može se kapitalizirati kako bi se povećala distribucija sadržaja i svijest o marki, ali to ni na koji način nije nužna komponenta.
Pa zašto broj sljedbenika tvrtke nije dobar pokazatelj njihove razine uspjeha?
za koga je udana allie laforce
Njihova publika nije na platformama koje koristite.
U priči koju sam gore spomenuo, mislio sam na tvrtku na vrlo nišnom tržištu, tvrtku koja cilja igrače u poljoprivrednom prostoru. Činjenica da je prisutnost ove tvrtke na Instagramu slabija nego na drugim platformama doista je potpuno nevažna. Koliko farmera poznajete koji objavljuju slike svoje hrane i selfieje na Instagramu? Ne toliko.
Tvrtka, posebno startup, treba raditi s ograničenim resursima i trošiti vrijeme i energiju prenoseći svoju poruku na platformi koja je bitna za njihovu publiku. Zapravo, ako su ciljana publika tvrtke milenijalci, a tvrtka ignorira statistiku koja pokazuje da milenijalci ne provode vrijeme na Facebooku, tada ta tvrtka troši svoje vrijeme.
Ironično je da se uspjeh tvrtke zapravo može odrediti nedostatkom prisutnosti na određenim platformama. To pokazuje da je tvrtka usmjerena na podatke i usmjerena ako ne gubi vrijeme na nebitnim platformama.
Oni su hiper fokusirani na izgradnju i skaliranje proizvoda.
Da, mislim da su društveni mediji i marketing općenito važni alati u eventualnom rastu tvrtke, ali u prvim danima legitimno je da se tim usredotoči na izgradnju minimalno održivog proizvoda, dobivanje nekoliko kupaca, prikupljanje podataka, analizirajući te podatke, a zatim ponavljajući, umjesto da troši vrijeme na društvenim mrežama. Opet, ovo bi mogao biti vrlo dobar pokazatelj usredotočenosti, a ne nedostatka uspjeha.
Postoje razlozi povjerljivosti da ne ulažu u društvene medije.
Sad nisam baš povjerljivac u držanju neke ideje u tajnosti. Mislim da će dijeljenje vaše ideje s drugima donijeti korisne povratne informacije i tok potencijalno dobrih ideja, ali važno je zapamtiti da neke tvrtke imaju vlasničku tehnologiju koju razvijaju godinama, a izlasci na društvene mreže kako bi razgovarali o tome, jest zapravo suprotno od korisnog.
Sada postoje načini kako iskoristiti društvenu mrežu bez otkrivanja podataka o vašem proizvodu, ali kada tvrtke imaju vrhunsku tehnologiju koja je patentirana, često je učinkovitije ostati ispod radara i ne davati konkurentima previše streljiva.
Nisu ga ispucali jer to nije njihova specijalnost.
Konačno, najčešći razlog zašto bi uspješna tvrtka mogla biti slaba na društvenim mrežama je taj što su briljantni inženjeri koji grade revolucionarnu tehnologiju koja će svijet učiniti boljim mjestom, ali koliko god bili dobri u tehnologiji, toliko su i loši u društvenim mrežama.
U stvari, definitivno postoji korelacija između inženjera i introverta, što bi moglo objasniti zašto mnogi ljudi koji su tako sjajni u izgradnji skalabilnih proizvoda toliko loše komuniciraju vrijednost svog proizvoda, kako izvan mreže tako i izvan nje.
Dakle, važna je stvar da samo zato što osoba ili tvrtka ima samo nekoliko stotina sljedbenika na Instagramu ili Twitteru, ne govori apsolutno ništa o njihovoj sposobnosti da promijene svijet sada ili u budućnosti. U nekim slučajevima, kao što sam objasnio, što su manje ulaganja te osobe u društvene mreže, to su veće šanse za dugoročni uspjeh.
