U poslu postoji mnogo kupaca koje treba osvojiti, posebno za tvrtke poput moje koje rade s malim poduzećima. S više od 20 milijuna malih poduzeća koja se sada pojavljuju i koja se stalno pojavljuju, to je sjajna vijest. Međutim, tamo gdje postoje kupci, uvijek će biti konkurencije.
Što se tiče natjecanja - i uopće vodstva - žene često imaju drugačiji pristup od muškaraca. Kao žene, obično se odlučujemo za izgradnju odnosa - bilo s kolegama, partnerima, kupcima - čak i konkurencije. Da, ponekad smatramo da je potrebno - i korisno - sprijateljiti se s neprijateljem.
Doživio sam sjajna iskustva sklapajući prijateljstva s konkurencijom. Zapravo, ovih dana mislim da je čudno kada natjecatelj ne želi uzeti kavu ili čašu vina. Tijekom ovih kratkih izleta ne trebate odavati tajne tvrtke i procijenjenu zaradu, ali uvijek je dobro dobiti poticaj za ono što se događa u vašoj branši. I od koga je bolje ovo dobiti nego od posla istomišljenika? Tko zna, ležeran razgovor s konkurencijom mogao bi oboje pomoći da naučite nešto što koristi vašem poslovanju i industriji u kojoj oboje radite.
Općenito, vjerujem da je dobra praksa biti prijateljski raspoložen prema natjecateljima, a to nije zato što je važno da nas se smatra 'lijepim' ili da se izbjegava sukob. To je jednostavno dobar posao. Zapravo, moje prijateljstvo s konkurencijom pomoglo je rasti mog posla.
Ne kažem da se ne osjećam konkurentno s drugim tvrtkama na našem prostoru; Potpuno priznajem da svatko ima barem jednog zdravog natjecatelja, a i mi imamo svog. Praćenje „drugog tipa“ i pokušaji da netko drugi nadmaši pomažu nam da ostanemo živi i težimo za većim. Ali nema ništa loše u dijeljenju ratne priče ili dvije koja bi otvorila komunikacijske linije. Jednoga ćete dana možda otkriti da vam je natjecatelj potreban iz ovog ili onog razloga, a podizanje slušalice moglo bi vam donijeti odgovore.
Da bih ilustrirao moju poantu, evo nekoliko stvarnih scenarija u kojima je prijateljstvo s konkurencijom pomoglo mom poslu:
- Jedan od vaših zaposlenika posluje na neprimjeren način - Godinama gradim vrlo dobar odnos s predsjednikom uprave konkurentne tvrtke. Dijelili smo koktele na industrijskim događanjima i uvijek naglasimo kako bismo posegnuli i pozdravili jedni druge. Ne biste li znali da je jedan od mojih prekomjerno novih zaposlenika na sajmu prišao ovom izvršnom direktoru i uvrijedio marketinšku praksu njegove tvrtke? Hvala Bogu, primio sam poziv od ovog izvršnog direktora upozorivši me na ovu ne baš profesionalnu taktiku. Dobro me poznavao i znao je da se ne bih podnosila za takvo ponašanje. Bio sam zahvalan na pozivu, razgovarano je s mojim odmetnutim zaposlenikom i dobio sam lekciju o nužnosti filtriranja svih najboljih praksi za poslovno ponašanje svim zaposlenicima kada predstavljate tvrtku. Da nisam bio prijateljski raspoložen, možda nikad ne bih znao za ponašanje - i ne bih mogao poduzeti korake da ga ispravim.
- Trebate kolektivno voziti ljude u neko područje - Prisustvujemo industrijskim događanjima na kojima je naša konkurencija možda tik do nas, pružajući potencijalnim kupcima priliku na jednom mjestu. Naši potencijalni kupci / kupci možda uopće neće pomisliti doći u naše područje ako jednom kamenom, kako kažu, ne mogu ubiti dvije ptice. To također dobro funkcionira za poticanje maloprodajnog prometa. Siguran sam da postoje vlasnici trgovina odjećom čije trgovine borave jedna do druge koji nakon posla dijele čašu vina!
- Vaš konkurent možda želi kupiti vašu tvrtku - Prijateljski posao dovest će se na vrh popisa za kupnju prije nego što će biti nepoznat. Znam da su nam se, u nekim slučajevima, obraćali jer smo 'poznati' entitet, a netko stjecatelj želite za suradnju u budućnosti.
Kao i u svakom dobrom odnosu, ono što se uokolo dogodi. Moja teorija o ljubaznosti proširuje se na načine na koje možemo pomoći i konkurentima, kao u slučaju bivšeg kupca koji je imao problema s plaćanjem. Dao sam glavu natjecatelju koji je slijetio istog kupca i savjetovao: 'Obavezno plati!'
Hoće li prijateljstvo s konkurencijom uspjeti u svakoj industriji? Vjerojatno ne, ali možda će uspjeti i kod vas. A ako se dogodi, možda ćete otkriti da imate priliku razvijati svoje poslovanje na više načina nego što ste ikad mislili.
