Napomena urednika: Kolumnistica Inc.com Alison Green odgovara na pitanja o radnom mjestu i pitanjima upravljanja - od svega kako se nositi sa šefom mikroupravljanja kako razgovarati s nekim iz vašeg tima o tjelesnom mirisu.
John Hagee neto vrijednost 2016
Čitatelj piše:
Kakav je vaš osjećaj korištenja emotikona (smajlića itd.) U profesionalnim e-porukama? Moja prva reakcija je ne, previše su djetinjasti i neprofesionalni, ali tada mi se ponekad učini da ih želim dodati malo razdraženosti e-pošti, ublažiti neki jezik ili prenijeti prijateljsku poruku. Budući da se e-adrese ponekad mogu uzeti na pogrešan način, čini mi se da bi ponekad bilo jednostavnije dodati emotikon nasuprot trošenja vremena pokušavajući nešto savršeno izgovoriti kako bi primatelj dobio moje značenje. Ali obično se zaustavim ako osobu ne poznajem prilično dobro ili je ona ili ona upotrijebi u e-poruci koja mi je poslana. Koje su tvoje misli?
Alison Green odgovara:
U većini ureda im je umjereno dobro. Ako primite jedan emotikon smajlića u profesionalnu e-poštu od kolege, teško da ćete pomisliti: 'Eeeewww. Nekad sam mislio da ste otmjeni i profesionalni, ali zapravo se čini da ste adolescentna rube. '
To pretpostavlja, naravno, da ih osoba ne koristi pet, niti ih koristi u svakoj komunikaciji, niti ih prati porukom napisanom ružičastim fontom ili Comic Sansom ili tako dalje.
I puno ih ljudi koristi onako kako ih opisujete - kako bi osigurali da se poruka ne pročita pogrešnim tonom. Sve dok se koriste štedljivo, mogu biti brz način da se prenese 'ovo je namijenjeno toplo' kada poruka inače rizikuje da bude pročitana kao hladna ili kritična. Naravno, to mora biti poruka tamo gdje to ima smisla - ne možete poslati diatribe o strašnom poslu koji je vaš suradnik radio na projektu i na kraju smješkati, kao da će to čarobno učiniti poruka ljepša.
Naravno, kao i u svemu, i vi želite biti svjesni svoje uredske kulture; ako ste na radnom mjestu gdje emotikoni jednostavno nisu gotovi, riskirate ako ih upotrijebite kao pahuljaste ili neprofesionalne. I ne biste ih trebali koristiti u e-porukama o traženju posla ili u nekom drugom posebno formalnom kontekstu - ne samo da se tamo osjećaju neumjesno, već biste trebali uložiti dovoljno vremena i razmišljanja u formulaciju tih poruka da vam ne treba smajlića ukratko za skraćenicu. A ako to učinite, to je vjerojatno znak da morate prepisati poruku tako da ton bude jednoznačan bez pomoći emotikona.
Želite poslati vlastito pitanje? Pošaljite ga na alison@askamanager.org .
