Prije nekoliko tjedana dobio sam e-poštu od jednog od moderatora 20-milijunskog člana Zajednica 'Pitaj me bilo što' (AMA) na Redditu. Nedavno je pročitao neka moja djela i pitao bih li bio spreman biti domaćin sesije emocionalna inteligencija.
Iskoristio sam priliku da se pridružim ljudima poput bivšeg predsjednika Baracka Obame, osnivača Microsofta Billa Gatesa, NASA-inih astronauta, pa čak i Cookie Monster-a kako bih iznio temu o kojoj sam izuzetno strastven. I premda se smatram više studentom nego stručnjakom, radovao sam se svom prvom iskustvu s izuzetno angažiranom zajednicom Reddita.
S mojim prvo AMA iskustvo pod mojim pojasom, Htio sam podijeliti neke od vrhunaca Inc. publike poduzetnika i vlasnika poduzeća.
Ali prvo, malo konteksta.
U osnovi, emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja osjećajima. To uključuje razumijevanje kako emocije utječu na vaše vlastito ponašanje (samosvijest), kako utječu na ponašanje drugih (socijalna svijest) i kako upravljati emocijama i od sebe i od drugih (upravljanje sobom i odnosima).
Jednostavno rečeno, volim opisivati emocionalnu inteligenciju kao tjeranje emocija da rade umjesto vas, umjesto protiv vas.
Ako ste i dalje pomalo magloviti o tome što je točno emocionalna inteligencija, nemojte se osjećati loše. To može biti apstraktan koncept koji se često pogrešno razumije. Zbog toga uživam koristiti primjere i priče iz stvarnog života kako bih pokazao kako emocionalna inteligencija izgleda u stvarnom svijetu.
Dakle, evo nekoliko najboljih pitanja koja sam dobio, zajedno s mojim odgovorima. (Uredio sam radi kratkoće i jasnoće.)
Koji su neki brzi savjeti ili EQ hakovi koji se mogu pretvoriti u navike i koristiti za poboljšanje našega života?
Evo moje omiljene. Naučio sam to od malo vjerojatnog izvora: komičara Craiga Fergusona.
Ferguson je jednom rekao u intervjuu:
Tri su stvari koje se morate zapitati prije nego što bilo što kažete:
- Treba li to reći?
- Trebam li ovo reći ja?
- Trebam li to sada reći ja?
Ferguson se šali da su mu trebala tri braka da nauči tu lekciju.
Ovo se možda čini gotovo previše jednostavno, ali vjerujte mi - ovaj trik koristim svaki dan (često i više puta dnevno). Koristim ga na poslu. Koristim ga kad razgovaram sa suprugom. Koristim ga sa svojom djecom. I spašava me od puno tučnjava oko glupih stvari. Također mi pomaže da budem bolji slušatelj.
koliko godina ima noah wyle
Da budemo jasni, postoje trenuci kada je odgovor na sva tri pitanja 'Da! Da! Da!' Što je također sjajno, jer vam omogućuje da s povjerenjem kažete što trebate reći i budite sigurniji da kasnije nećete požaliti. (Obično.)
Evo još jednog: Zove se 'ne slažem se i obvezujem se'.
Načelo 'ne slažem se i obvezuj se' stvoreno je 1980-ih, a popularizirao ga je Intel. To je načelo upravljanja koje potiče zdravu raspravu i neslaganje tijekom procesa donošenja odluka, ali koje zahtijeva punu podršku za odluku koja je jednom donesena.
Osnivač Amazona Jeff Bezos nadalje je popularizirao načelo u pismu koje je napisao dioničarima:
Ova fraza uštedjet će puno vremena. Ako imate uvjerenja u određenom smjeru, iako nema konsenzusa, korisno je reći: 'Vidi, znam da se u tome ne slažemo, ali hoćeš li se kockati sa mnom u tome? Ne slažete se i obvežete? '
Bezos je dalje objasnio da se ne slaže i ne obvezuje ne znači da vaš tim griješi i propušta poantu. Umjesto toga, 'to je istinsko neslaganje u mišljenju, iskren izraz mog stava, šansa da tim odmjeri moje stajalište i brza, iskrena predanost da krenu svojim putem.'
Vjerojatno ste iskusili trenutke u kojima se drugi slažu da krenu vašim putem, ali oni tada sabotiraju odluku ne podržavajući je ili pasivnom agresijom. Ali ako možete učiniti suprotno, ako možete pokazati partneru da ste spremni ići all in, možete ojačati vezu.
(Vjerojatno možete smisliti puno načina kako to primijeniti u stvarnom životu, ali evo jednog iskustva o kojem sam jednom napisao kako bih to ilustrirao.)
Kada bismo trebali znati da trebamo zazvati emocionalni odgovor i kako? Postoje situacije u kojima bi nas emocionalni odgovor odveo do našeg cilja, a drugi bi to mogao imati posljedice.
Potpuno ste u pravu - ovo zapravo uključuje jedan od glavnih nesporazuma oko EQ-a. Neki misle da je riječ o uklanjanju emocija iz jednadžbe, ali to je u potpunosti pogrešno . Naše emocije utječu na sve što govorimo i radimo; to je dio onoga što nas čini ljudima.
Problem je, naravno, kada dopustimo da nas privremene emocije natjeraju da kažemo ili učinimo nešto zbog čega kasnije žalimo - što je inače poznato kao donošenje trajne odluke na temelju privremene emocije.
Dakle, da bih odgovorio na vaše pitanje, mislim da u većini slučajeva 'stanka' može pomoći. Drugim riječima, ako osjetite emocionalnu reakciju, napravite stanku prije nego što na nju djelujete. Može potrajati nekoliko sekundi, nekoliko minuta ili čak nekoliko dana, ovisno o situaciji.
Kao ilustraciju, volim se poslužiti primjerom 'ljute e-pošte'. Dobivamo ono što tumačimo kao bijesnu e-poštu, a instinkt nam je odgovoriti u naturi. Ali ako napišemo e-mail i ne pritisnemo send, šanse su da se vratimo sat vremena kasnije i kažemo sebi, 'O čemu sam razmišljao?'
Nakon što smo dobili priliku da se ohladimo, e-poruku bismo napisali na potpuno drugačiji način.
Rijetko ćete pogriješiti koristeći pauzu, čak i ako je to samo pauza od 10 do 20 sekundi. Omogućit će vam da svoje osjećaje stavite pod kontrolu, budite mirni i dobro razmislite.
Često se, kad se emocionalno osjećam stabilno, pojavi se slučajan problem koji me tjera tjednima. Postoji li znanstveni razlog zašto naše osjećaje drže više moći nad nama nego naše racionalno razmišljanje? Možete li mi predložiti neke jednostavne tehnike koje će mi pomoći poboljšati emocionalni odgovor u takvim situacijama?
Naravno, mozak je nevjerojatno složen organ. Ali jedan od razloga za situaciju koju ste objasnili je da, kad smo u emocionalnom stanju, amigdala (emocionalni procesor) često nadvlada prefrontalni korteks (racionalniji dio razmišljanja našeg mozga), barem u početku. Zbog toga često donosimo emocionalne odluke zbog kojih kasnije žalimo. (Drugim riječima, niste jedini koji se osjećate onako kako se osjećate.)
Što se tiče odbacivanja tjednima, dio problema mogao bi biti i ono o čemu odlučite razmišljati.
Zapamtite, misao je jednostavno kemikalija koja prolazi kroz mozak. Te misli utječu na naše emocije, način na koji se osjećamo. I premda ne možemo uvijek kontrolirati početnu misao ili emociju, možemo kontrolirati koliko dugo se zadržavamo na nekoj misli.
Moja slutnja je kad vas jednom 'bace', tendencija vam je da se zaustavite na negativnim mislima koje se odnose na problem. Dakle, ključ oslobađanja od štetnih emocija je oslobađanje od štetnih misli.
Ali kako se to radi? Ako si kažete da ne mislite na ružičastog slona, pogodite što će se dogoditi? Razmišljat ćete samo o ružičastim slonovima.
Umjesto toga, morate pokušati zamijeniti štetne misli pozitivnim. Morate se usredotočiti na stvari nad kojima imate kontrolu, uključujući i ono što možete poduzeti. Morate provoditi vrijeme s ljudima koji se učinkovito nose s problemima poput vašeg. A ako nikoga poput ovog osobno ne poznajete, trebali biste provesti vrijeme čitajući ili gledajući primjere takvih ljudi i razmišljajući o tome što od njih možete naučiti.
Ovo je tek početak. Ali pomoći će vam da počnete razmišljati o svojim željama. A te će misli na kraju postati akcije - što će sve utjecati na vaš osjećaj.
Kakva su vaša razmišljanja o rastućem nizu dokaza koji zaključuju da 'emocionalna inteligencija' zapravo nije sve što je napuknuta?
Zapravo se slažem s onim što mnogi kritičari kažu o emocionalnoj inteligenciji. Evo nekoliko misli:
Kad god koncept postane popularan, ljudi će ga pokušati oteti za svoje dobro. To izvorni koncept ne čini neistinitim ili manje vrijednim, ali morate biti pronicljivi u tome odakle dobivate svoje smjernice.
Neki znanstvenici kažu da ne možete izmjeriti 'EQ'. Naginjem da se složim. Mislim na to, postoje testovi koji vam mogu pomoći prepoznati slabosti i usmjeriti vas u pravom smjeru kako poboljšati vašu sposobnost razumijevanja i upravljanja osjećajima, ali oni su vrlo nesavršeni. Također je teško potvrditi i izmjeriti EQ, jer je njegovo tumačenje još uvijek subjektivno.
Uz to, mnogi ljudi pogrešno razumiju što je to emocionalna inteligencija. Jedan od članaka koje ste citirali je John Mayer, jedan od 'očeva utemeljitelja' koncepta emocionalne inteligencije kakvu danas razumijemo - u članku objašnjava neke od tih nesporazuma.
Napokon, važno je shvatiti da emocionalna inteligencija nije samo ono što se osjeća dobro. To je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja osjećajima kako biste postigli cilj. Poput onoga što bismo mogli smatrati tradicionalnom inteligencijom, ona se može koristiti i dobrom i zlom.
Dakle, ukratko, mislim da ne mislite stalno moraju promatrati emocionalnu inteligenciju kroz prizmu znanstvenih studija. (Iako je ponekad korisno.) I ne morate to nazivati 'emocionalnom inteligencijom' ili 'EQ', s čime neki ljudi imaju problema.
Ali svi moraju priznati da emocije utječu na naše ponašanje. I da možete naučiti razumjeti i upravljati tim utjecajem.
Oni koji odbiju prihvatiti to samo izlažu sebe riziku.
