1995. godine psiholog i znanstveni novinar Daniel Goleman objavio je knjigu kojom je veći dio svijeta upoznao s novonastalim konceptom emocionalne inteligencije. Ideja - da sposobnost razumijevanja i upravljanja osjećajima uvelike povećava naše šanse za uspjeh - brzo je uzela maha, a nastavila je uvelike utjecati na način na koji ljudi razmišljaju o osjećajima i ljudskom ponašanju.
Ali kako izgleda emocionalna inteligencija, koja se očituje u svakodnevnom životu?
U posljednje dvije godine istraživao sam to pitanje istražujući svoju predstojeću knjigu, EQ, primijenjeno . Pritom sam identificirao brojne akcije koje ilustriraju kako se emocionalna inteligencija pojavljuje u stvarnom svijetu.
Evo njih 13:
1. Razmišljate o osjećajima.
Emocionalna inteligencija započinje s onim što se naziva samo-i socijalnom sviješću, sposobnošću prepoznavanja emocija (i njihovog utjecaja) i u sebi i u drugima.
Ta svijest započinje razmišljanjem. Postavljate pitanja poput:
- Koje su moje emocionalne snage? Koje su moje slabosti?
- Kako moje trenutno raspoloženje utječe na moje misli i donošenje odluka?
- Što se događa ispod površine što utječe na ono što drugi govore ili rade?
Ovakva razmišljanja daju vrijedne uvide koji se mogu iskoristiti u vašu korist.
2. Zastaješ.
Pauza je jednostavna kao i trenutak da se zaustavite i razmislite prije nego što progovorite ili djelujete. (Lako u teoriji, teško u praksi.) To vam može pomoći spasiti neugodnih trenutaka ili prebrzog preuzimanja obveza.
Drugim riječima, stanka vam pomaže suzdržati se od donošenja trajne odluke na temelju privremenih osjećaja.
3. Nastojite kontrolirati svoje misli.
Nemate puno kontrole nad osjećajima koje proživljavate u određenom trenutku. Ali možete kontrolirati svoju reakciju na te emocije - usredotočenjem na svoje misli. (Kao što je rečeno: Ne možete spriječiti pticu da vam sleti na glavu, ali vi limenka spriječite ga da sagradi gnijezdo.)
Nastojeći kontrolirati svoje misli, opirete se tome da postanete rob svojih osjećaja, dopuštajući si da živite na način koji je u skladu s vašim ciljevima i vrijednostima.
4. Koristite kritiku.
Nitko ne uživa u negativnim povratnim informacijama. Ali znate da je kritika prilika za učenje, čak i ako nije pružena na najbolji način. Pa čak i kad je neutemeljeno, pruža vam pogled na to kako drugi misle.
Kad primite negativne povratne informacije, kontrolirate svoje osjećaje i zapitate se: Kako me ovo može poboljšati?
5. Pokazujete autentičnost.
Autentičnost ne znači dijeliti sve o sebi, svima, cijelo vrijeme. To čini znači reći ono što mislite, znači ono što govorite i držati se svojih vrijednosti i principa prije svega.
Znate da neće svi cijeniti vaše dijeljenje vaših misli i osjećaja. Ali oni koji su bitni hoće.
6. Pokazujete empatiju.
Sposobnost pokazivanja empatije, koja uključuje razumijevanje tuđih misli i osjećaja, pomaže vam da se povežete s drugima. Umjesto da osuđujete ili etiketirate druge, trudite se da stvari vidite njihovim očima.
Empatija ne znači nužno slaganje s gledištem druge osobe. Umjesto toga, radi se o težnji ka razumijevanju - što vam omogućuje izgradnju dubljih, povezanijih odnosa.
7. Hvalite druge.
Svi ljudi žude za priznanjem i uvažavanjem. Kad pohvalite druge, udovoljavate toj želji i izgrađujete povjerenje u proces.
Sve započinje kada se usredotočite na dobro u drugima. Zatim, dijeleći posebno ono što cijenite, nadahnjujete ih da budu najbolja verzija sebe.
8. Dajete korisne povratne informacije.
Negativne povratne informacije imaju velik potencijal naštetiti osjećajima drugih. Shvaćajući to, kritiku preoblikujete u konstruktivnu povratnu informaciju, pa je primatelj smatra korisnom, a ne štetnom.
9. Ispričavaš se.
Potrebna je snaga i hrabrost da biste mogli reći da vam je žao. Ali to pokazuje poniznost, kvalitetu koja će prirodno privući druge k vama.
Emocionalna inteligencija pomaže vam shvatiti da isprika ne znači uvijek da griješite. To čini znači cijeniti svoju vezu više od svog ega.
10. Opraštaš i zaboravljaš.
Objesiti se na ogorčenje je poput ostavljanja noža u rani. Dok strana koja vrijeđa nastavlja sa svojim životom, nikada si ne dajete priliku za ozdravljenje.
Kad oprostite i zaboravite, sprječavate druge da vaše emocije drže kao taoce - omogućujući vam da idete naprijed.
alyssa rose groblje carz oženjen
11. Držite se svojih obveza.
Danas je uobičajeno da ljudi prekrše sporazum ili obvezu kad im se prohtije. Naravno, jamstvo na večeri Netflixa s prijateljem nanijet će manje štete od kršenja obećanja vašem djetetu ili propuštanja velikog poslovnog roka.
Ali kad steknete naviku održavanja riječi - u stvarima velikim i malim - razvijate snažnu reputaciju pouzdanosti i pouzdanosti.
12. Pomažete drugima.
Jedan od najvećih načina pozitivnog utjecaja na osjećaje drugih je pomoć.
Većinu ljudi zapravo nije briga gdje ste diplomirali, pa čak ni vaša prethodna postignuća. Ali što je sa satima koje ste spremni ukloniti iz svog rasporeda da biste poslušali ili pomogli? Vaša spremnost da se spustite u rovove i radite zajedno s njima?
Ovakve akcije grade povjerenje i nadahnjuju druge da slijede vaše vodstvo kad se to računa.
13. Štite se od emocionalne sabotaže.
Shvaćaš to emocionalna inteligencija ima i tamnu stranu - kao kad pojedinci pokušavaju manipulirati tuđim osjećajima radi promicanja osobne agende ili iz neke druge sebične svrhe.
I zato nastavljate izoštravati vlastitu emocionalnu inteligenciju - da biste se zaštitili kad to učine.
