Nedavno smo postigli važnu prekretnicu u astronomskoj znanosti: zabilježena je prva slika crne rupe. Ovaj je događaj zabilježio algoritam koji je napisala dr. Katherine Bouman, 29-godišnja suradnica s MIT-a, zbog čega su ga ljudi širom svijeta proslavili kao još jedan veliki korak naprijed za žene u tehnologiji.
Neki ljudi, tj.
Za druge je postalo važno osigurati da se rad dr. Boumana umanji, omalovaži ili čak porekne. Internetsko uznemiravanje koje je zbog toga primila nesretan je podsjetnik da postoji mnogo ljudi koji ne prihvaćaju žene u vodećim ulogama. U znanstvenoj zajednici, koja uglavnom ovisi o bespovratnim sredstvima, dok žene koje se financiraju uglavnom ostaju financirane , više projekata još uvijek vode muški istraživači.
Tijekom svoje karijere u tehnološkoj industriji susreo sam se s nečim sličnim: primijetio sam da moji muški kolege često lakše uvjeravaju druge da kupe njihove ideje od mojih ženskih kolegica. Prema istraživanje na Sveučilištu Oxford, to proizlazi iz urođenog samopouzdanja u govornika, što dovodi do više razine uvjeravanja. Koliko? Prema studiji na Harvardu iz 2012, muškarci su i do pet puta brži od žena u prenošenju svojih stavova.
Vidio sam taj učinak, ne samo u izravnom govoru, već i u pisanju e-pošte. Odgovarajući na pitanja o tehničkoj podršci za Evernote, izmjerio sam koliko sam odgovora poslao ja i drugi agenti. Budući da je većina naših izdanja bila ista i imali su skriptirane odgovore, trebali su imati isti omjer.
za koga je oženjen jesse palmer
Međutim, postojala je alarmantna statistika: za svakog muškog agenta koji smo imali, njihov omjer dodira i zatvaranja bio je tri puta niži od svakog ženskog agenta - sve u svemu. Svi su poslali iste odgovore na iste probleme, riječ po riječ. Iz nekog razloga, na e-mailove agentica s imenom žena, kupci su se vraćali i tražili pojašnjenja, tražili drugo rješenje ili često tražili da ih eskaliraju do menadžera.
Vidjevši to, pitao sam neke agente hoće li svoje mrežno ime promijeniti u dvosmisleno ime, poput 'Sam' ili 'Chris'. Nakon toga, njihov omjer dodira i zatvaranja odmah je opao - preko noći.
koliko je visok jerry stiller
Istraživanje tvrtke za korisničke usluge Wordstream zabilježilo je slične rezultate. Saznali su da žene jesu potcijenjena za 21 posto od strane njihovih kupaca. Kao erezerviranog mjestamployer koji pokušava razumjeti probleme koji se tiču raznolikosti, spola i razlike u plaćama, kako to možete riješiti? Počnite s ove tri strategije:
1. Provedite istraživanje.
Iako sam u vlastitoj tvrtki imao anegdotske dokaze da nešto nije u redu, trebali su mi stvarni podaci koji podupiru tu hipotezu. Izvođenjem izvještaja o ulaznicama za agente za tehničku podršku za isti broj i vrste pitanja podijeljenih podijeljenih po muškim i ženskim, uspio sam jasno uočiti razliku.
Morat ćete odrediti osnovnu liniju koju možete testirati i koja će vam dati jednake rezultate.
2. Razmislite o dobrim stranama.
Nakon što pokrenete eksperiment, provjerite postoji li mjesto na kojem niste toliko učinkoviti u trošenju kao što biste mogli biti. U Evernoteu sam stvorio potencijal za 60-postotno povećanje učinkovitosti svojih agenata pružajući im priliku da promijene svoj potpis.
koliko godina ima asa soltan
To je imalo popratnu korist povećanja morala, jer su agenti koji su ga promijenili napokon uhvatili svoje muške kolege na ukupnoj ljestvici - što ih je pak spriječilo da napuste svoje položaje.
3. Imati žilavu kožu.
Bez obzira što radili, bit će ljudi koji se ne slažu s vama. Ako se predstavite kao pobornica žena u tehnologiji ili kao žena u tehnologiji, vjerojatno ćete biti uznemireni. Vjerojatno će vam se preispitati motivi, sposobnosti i kvalifikacije.
Ono što je važno znati jest da je sa svim istraživanjima koja pokazuju da su muškarci uvjerljiviji, drugo Harvardska studija pokazuje da ljudi žene smatraju boljim vođama od muškaraca. I moji vlastiti podaci to također potkrepljuju - sjećate li se u Evernoteu, sva ona vremena kad su ljudi tražili da ih eskaliraju do menadžera? 'Heather' im je odgovorila i skoro uvijek nakon jednog maila bili su zadovoljni.
Moj savjet dr. Boumanu i svim ostalim poduzetnicama tamo? Nastavite biti nevjerojatni.
ISTRAŽITE VIŠE Tvrtke osnivačicePravokutnik
