Tko je ovdje bolestan od Zooma?
Nije kriv Zoom, naravno. Tko stvarno može kriviti Zoom za korist kao rezultat pandemije? Korisnički brojevi i prihod imaju brzo narasla u prošloj godini , jer smo mnogi od nas postali trenutni radnici na daljinu, a pozivi Zoom zamijenili su naše sastanke licem u lice.
Istodobno, patimo ' Zumirajte zum , 'kako ga je nedavno nazvao profesor sa Stanforda.
O ludostima njegova izvješća napisao sam negdje drugdje - stvarno, fiziološko razlozi zbog kojih pozivi Zoom očito više oporezuju nego lična komunikacija , zajedno sa svojim jednostavne, praktične strategije kako bi bili manje iscrpljujući.
Ipak, shvatio sam nešto drugo čitajući studiju Stanford - nešto što bi potencijalno moglo dovesti do velikog problema za tvrtku poput Zooma, ako se već nije pobrinulo za to. Bez obzira na to, sadrži veliku hranu za vaše poslovanje.
Evo problema. Pogledajte sljedeće odlomke iz Stanfordove studije (i vijest koja ga otkriva) i pogledajte možete li uočiti problem.
Prvo, iz vijesti :
Ponukan nedavnim procvatom videokonferencija, profesor komunikacije Jeremy Bailenson, direktor osnivanja Stanfordskog laboratorija za virtualnu interakciju (VHIL), ispitao je psihološke posljedice trošenja sati dnevno na tim platformama. Baš kao što je 'guglanje' nešto slično bilo kojem web pretraživanju, pojam 'zumiranje' postao je sveprisutan i generički je glagol koji zamjenjuje videokonferencije .
Dalje, iz samog rada, objavljenog u časopisu Tehnologija, um i ponašanje :
[T] Sveprisutnost softvera rezultirala je generizacijom, a mnogi su koristili riječ 'Zumiranje' kao glagol za zamjenu videokonferencija , slično 'guglanju'. Stoga se osjećam opravdanim u pisanju o „Zumiranju zamora“ jer naziv marke postaje privlačan kao semantička oznaka za kategoriju proizvoda.
Vidite problem? To je povezano sa zaštitnim znakovima. Kao što potvrđuju 13 riječi u prvom odlomku i prvi dio drugog odlomka, Zum vrlo brzo postaje generička riječ za 'videokonferenciju'.
Časopis Svjetska revizija zaštitnih znakova primijetio je Zoom-ovu potencijalnu zamku prošle godine. Tada je Zoom imao 22 registracije zaštitnih znakova širom svijeta, što je bio manji portfelj nego što bi profesionalci očekivali marku Zoomove veličine i uspjeha.
Bila je zaštićena u Sjedinjenim Državama, Europskoj uniji, Kanadi, Australiji i Japanu, ali zbog toga su ostala područja svijeta ostala nezaštićena, napisala je autorica Bridget Diakun, dodajući da se registrirao 'zloglasni podnositelj prijave' koji očito nije povezan s tvrtkom. marka u Ujedinjenom Kraljevstvu.
je li chris carmack u vezi
Štoviše, zabilježen je nagli porast domena koji uključuju tu riječ zum.
I dok bi profesionalna pretraga žiga bila izvan dosega ovog članka, provjerio sam internetski imenik američkog Ureda za patente i žigove. Svakako, osnovno pretraživanje pronašlo je 1.762 američkih zahtjeva za zaštitnim znakom koji uključuju tu riječ zum.
Najnovije: 'Zoom University', prijavila je tvrtka pod nazivom Lose Ya Cool LLC iz Georgije prošlog mjeseca. (Različito polje; ovdje ga navodim samo kao primjer.)
Posetio sam za Zoomom radi komentara na sve ovo, ali njegov odjel za medije nije odgovorio. Stoga vam ne mogu sa sigurnošću reći je li to problem koji je Zoom već čvrsto ili dovoljno riješio.
Ali mogu vam reći da niti jedna tvrtka ne želi riskirati da njezin zaštitni znak postane generička riječ koju bilo tko drugi može koristiti.
Primjerice, prije točno 100 godina (1921.), u onome što se smatra osnovnim američkim slučajem, Bayer je izgubio zaštitni znak pod pojmom 'aspirin', jer je postao generička riječ za lijek acetilsalicilna kiselina.
Zato moderne tvrtke ponekad pokreću kampanje kako bi uvjerile ljude da ne koriste generički svoje marke. Primjeri:
- Johnson & Johnson pokušavaju zaustaviti uporabu flastera kao sinonima za ljepljivi zavoj
- Googleova kampanja za obeshrabrivanje 'Googlea' kao sinonima za web pretraživanje
- Napori Xeroxa da zaustavi upotrebu 'Xeroxa' kao sinonima za fotokopiranje
Važno je napomenuti da ovo nije fatalno za Zoom; kao što je gore opisano, postoje načini za borbu protiv problema sa zaštitnim znakovima poput ovog. U međuvremenu, posao cvjeta.
Mislim, razmislite o svojoj tvrtki i recite mi da ne biste bili sretni kad biste imali toliko uspješan proizvod da su profesori sa Stanforda počeli istraživati kako se nositi s njegovom pretjeranom upotrebom. To je ono što biste mogli smatrati 'dobrim problemom'.
Ipak, naravno da postoji lekcija; možda dvije.
Prvo, intelektualno vlasništvo je važno, i drugo, dugoročno je vjerojatno ekonomičnije brinuti se o svojim problemima u vezi s intelektualnim vlasništvom puno prije nego što bilo tko drugi ima razloga brinuti o njima.
Oh, i isključite kameru s vremena na vrijeme. Učinit će sve vaše pozive 'Zoom' - bez obzira jesu li na Zoomu ili konkurentu - manje iscrpljujućim.
