Oni od nas u određenoj dobi koji smo radili u maloprodaji ili usluživanju hrane mogu se sjećati dana prije modernih sustava prodajnih mjesta (POS). Ručno smo dodavali troškove predmeta na blagajni - ako smo imali sreće, registar je bilo računalo s cijenom predmeta unaprijed programiranih u ključeve. Vodili smo kreditne kartice s nespretnim, ravnim utiskivačem kreditnih kartica koji je koristio karbonski papir. A transakcije kreditnom karticom (ili osobnim čekom!) Nisu bile trenutačne, a možda su prošla i dva dana ili više prije nego što su terećenja s kartice pogodila banku.
jel se sal vulkan oženio
Vremena su se promijenila, a sada je tehnologija bilježenja transakcija i prodaje možda dovoljno mala da stane na dlan vaše ruke. Evo što trebate znati o POS-u i kako odabrati najbolje za svoje poslovanje.
Što je POS?
Zamislite POS sustav kao točku konvergencije u kojoj se kupac i poduzeće dogovaraju. Riječi 'check out' ili 'register' mogu se koristiti za pozivanje na POS, ali to su jednostavno stanice na kojima se događaju transakcije. Suvremeni POS-ovi vrlo se razlikuju, od hardvera za skeniranje kreditnih kartica koji se izravno povezuje s vašim pametnim telefonom, do kompletnih sustava s terminalima i ladicama za gotovinu. Bez obzira jesu li jednostavne ili složene, današnji POS omogućuje trgovcima da za nekoliko sekundi nazovu kupnju i sve to elektroničkim putem. Ponekad se izraz POS može koristiti naizmjenično s pojmom točka usluge, jer kupci mogu koristiti istu tehnologiju za povrat.
Korištenje POS tehnologije
Razmislite o tome koliko često koristite debitnu ili kreditnu karticu za transakcije - kupujete benzin, plaćate svakodnevno latte ili namirnice ili kupujete tu sjajnu novu suknju ili set golf palica. S POS tehnologijom, softver sustava koristi crtični kod na etiketi predmeta koji ste kupili (ili ključni kod određenog predjela ili pića, u slučaju restorana) kao sustav regulacije zaliha, kao i učinkovit način za kontrolirati transakciju. U teoriji, tvrtka zna koliko je lattesa, džempera ili palica za golf napustilo izlog i je li vraćeno. Uz to, POS sustav može ubrzati transakcije - što je presudno u restoranu ili kafiću, na primjer, gdje dugačak red na šalteru dovodi do gunđanja kupaca. Sofisticiraniji POS softver zapravo će prikupljati podatke o kupnjama, povijesti kupaca (tako da veliki potrošači mogu dobiti premijerni tretman), koji se predmeti dobro kreću, a koji ostaju stagnirati. Svi ti podaci mogu pomoći tvrtkama da maksimiziraju dobit i eliminiraju otpad. Napokon, u restoranu ili baru, stranka od deset ljudi gotovo će uvijek tražiti da podijeli ček. Uz pravilan POS, jednostavna podjela s jedne karte na 10 je jednostavna i brza.
Mobilni POS
Mobilni POS sustavi također stvaraju mahove jer mala poduzeća, udruge roditelja i učitelja i druge skupine kojima je potreban epizodni pristup POS sustavu ubiru korist trenutnog prodajnog mjesta koje ne zahtijeva kupca da se prijavi u svoju banku web mjesto ili PayPal račun. Hardver je manji od srebrnog dolara i može stati u tablet ili pametni telefon. Softver pruža okretno vrijeme odziva uz nominalnu naknadu po transakciji - često će ga prodavač prenijeti kupcu. The Kvadratni čitač je najpoznatiji od ovih mobilnih POS uređaja, vjerojatno zato što je to bio prvi proizvod (lansiran 2009. godine), a tehnologija se nastavila poboljšavati, ali postoje i drugi mobilni proizvodi, uključujući PayPalHere , koji se sučeljava sa svojim velikim bratom PayPalom.
Značajke sustava
Ako implementirate POS za svoje poslovanje, koje su vam važne značajke potrebne? To zapravo ovisi o vašem poslovanju, broju zaposlenih, količini transakcija i podacima koje želite prikupiti. Ako tražite jednostavan način kako dopustiti nekolicini (ili nekoliko desetaka) ljudi da plate pregršt predmeta, možda će vam biti dovoljan mobilni POS priključen na telefon, prijenosno računalo ili iPad. Želite li da se vaš POS zasniva u vašem poslovanju na postojećem hardveru ili vam je ugodno koristiti Cloud? Ako vaša tvrtka ima luksuz interne tehničke podrške, kupnja softvera za lokalni sustav možda je pravi put. Ako vam je ugodan Cloud i imate robusnog internetskog pružatelja usluga, softver kao usluga (SaaS) POS može pružiti dodatnu fleksibilnost i zahtijevati manje osoblja na palubi za održavanje.
Pri procjeni ovih značajki uzmite u obzir trenutne i buduće potrebe vašeg poslovanja. Iako će mnoge tvrtke koristiti modele samo s kreditnim karticama, možda ćete htjeti uložiti u sustav koji omogućuje gotovinske transakcije. Jesu li vaši zaposlenici iza stanice (bara, kafića, registara) ili se kreću? Morat ćete razmotriti mobilne i stacionarne POS opcije, ovisno o sadašnjim potrebama i potrebama koje ćete možda imati u budućnosti. Mnoge trgovine Nordstrom Rack kombiniraju POS terminale sa statičkim registrom i mobilne POS sustave kako bi zaposlenicima omogućili da smanje linije na svojim tradicionalnim registracijskim postajama - jedan ili dva zaposlenika mogu ukloniti pola tuceta kupaca s linije u relativno malo vremena. Neki lokali restorana Red Robin Gourmet Burger imaju POS terminale za stolovima, tako da gosti mogu dodati svoje predmete na večeru i odjaviti se u slobodno vrijeme - sve bez pozivanja poslužitelja.
Sustav sa slojevima sigurnosti presudan je bez obzira na to koliko transakcija provodite. Trebat će vam ona koja prihvaća kartice s elektroničkim čipovima (zvane EMV) - ove kartice trebaju pružiti dodatnu sigurnost vlasniku kartice, jer se transakcijom izbjegavaju lako kopirani podaci magnetske trake u korist čipa, koji stvara pojedinca zapis transakcije koji se ne može kopirati.
Želite li podatke? Morali biste procijeniti koje (ako postoje) podatke koje želite prikupiti. Želite li sustav koji pomaže u praćenju zaliha i niti prodaje? Onaj koji pohranjuje podatke o kupnji i omogućuje vam povezivanje s kupcima (možda slanje podataka o prodaji)? Što kažete na mogućnost vremena i odmora zaposlenika? To su sve dostupne značajke u POS sustavima.
Napomena urednika: Tražite POS sustave za svoju tvrtku? Ako želite informacije koje će vam pomoći da odaberete onu koja vam odgovara, koristite upitnik u nastavku kako bi vam naš partner, BuyerZone, pružio informacije besplatno:
Troškovi: hardver i softver
Utvrđivanje cijene POS sustava može biti nezgodno jer većina web stranica s uslugama želi prikupiti vaše podatke prije nego što vam daju ponudu. U osnovi, međutim, troškovi POS-a mogu se podijeliti na troškove hardvera i softvera i troškove obrade plaćanja.
Na najjeftinijem kraju možete pronaći vrlo osnovne mobilne POS usluge koje pružaju besplatan hardver i softver, omogućujući vam prevlačenje kreditnih kartica pomoću pametnog telefona ili tableta, a sve se transakcije odvijaju u oblaku. Usluga vam naplaćuje naknadu za obradu plaćanja i to je to.
Ako ulažete u hardver i softver koji će se koristiti s više terminala, morat ćete razmotriti troškove licenciranja proizvoda po terminalu (više od 800 do 1200 USD za sustav koji nije u oblaku), trošak softvera za kreditne kartice svakog terminala (možda još 300 do 500 američkih dolara), a ako već nemate terminale, između 2000 i 3000 američkih dolara po terminalu.
Tvrtke mogu umanjiti troškove hardvera iznajmljivanjem mjesečno ili kupnjom obnovljenih terminala. Također ćete htjeti uzeti u obzir troškove osposobljavanja ovisno o složenosti softvera i pametnosti vaših korisnika. Mogu postojati troškovi za dodatne registre ili opremu. Kako bi postigao najbolje cijene, kupac može biti zaključan na višegodišnju pogodbu, pa budite svjesni što dobivate. Ako tvrtka nema vlastiti procesor plaćanja, na čekanju ćete pronaći procesor kompatibilan sa sustavom. Konačno, nadogradnja sustava također će vas koštati - stručnjaci procjenjuju da bi srednje velika do velika poduzeća mogla godišnje trošiti između 15 i 20% na naknade za održavanje i podršku.
Mobilni POS sustavi temelje se na oblaku i znatno su jeftiniji (ali mogu biti mršaviji u pogledu dodataka). Možete platiti malu naknadu za ograničenu količinu hardvera (negdje između 30 i 50 USD kada smo istraživali ponude). Možda ćete hardver moći dobiti besplatno ili uz ugovor o usluzi (slično kao i uz nadoplatu najnovijeg, nadograđenog telefona uz ugovor). Mogu postojati mjesečne naknade (obično ispod 100 USD). Naplatit će vam se po prevlačenju kartice.
Softver kao usluga (SaaS) u osnovi omogućuje vlasnicima tvrtki pristup dodatnim proizvodima na postojeća računala putem robusne internetske veze i ekonomska je alternativa kupnji hardvera. Šanse su da ćete platiti godišnju naknadu ili mjesečnu pretplatu, ali to će vjerojatno biti daleko jeftinije od gore predstavljenih opcija. Točka opreza: Ako imate tvrtku koja prodaje jednu (ili samo nekoliko) stvari, SaaS će dobro funkcionirati za vas. Ako nudite mnogo različitih proizvoda ili usluga, možda nećete pronaći fleksibilnost koja vam je potrebna sa SaaS-om. Kao i bilo koji proizvod zasnovan na Cloudu, podaci koje vaša tvrtka generira pohranjuju se izvan mjesta, pa je sigurnost primarna briga.
Metodologija
U svrhu pregleda procijenili smo mnoštvo dostupnih POS sustava, uzimajući u obzir cijene, mogućnosti mobilnosti, korisničku uslugu, ocjene potrošača i stručnjaka, jednostavnost upotrebe i položaj tvrtke s ovlaštenim subjektima za ocjenu. Imali smo na umu i sljedeća obaveštenja:
Pouzdanost - Hoće li vaš POS sustav raditi cijelo vrijeme? Ako ste odabrali sustav zasnovan na oblaku, hoće li POS proizvod raditi ako je internet nedostupan ili nestabilan?
Pristupačnost - Koji su početni, mjesečni i troškovi po upotrebi i jesu li oni održivi? Jeste li zatvoreni za kupnju više hardverskih ili softverskih opcija?
koliko godina ima ruth kearney
Fleksibilnost - u ovom trenutku, mnoge POS transakcije temelje se na karticama, a ne na gotovini. Ključno je pronaći tvrtku koja najmanje naplaćuje transakcije s kreditnim karticama, ali možda će vam trebati i sustav koji može primati gotovinu ili biti spreman uzeti vaše poslovanje u gotovini.
Obuka - Je li sustav dovoljno jednostavan za korištenje cijelog vašeg osoblja? Postoji li na raspolaganju odgovarajuća obuka?
Brzina i mobilnost - dopušta li sustav u areni s velikim prometom (poput zauzetog restorana) vašem osoblju ručni uređaj oko vaše tvrtke ili je vaše osoblje prikovano za nekoliko većih strojeva?
Sigurnost - Gdje se pohranjuju vaši podaci? Tko ima pristup? I što je još važnije, jesu li transakcije s karticama sigurne?
Ako vam se pretpostavka da POS-ovi sustavi izgledaju porazno, možda bi bilo logično da radite s tvrtkama poput POSUSA ili Zona kupca - oni mogu napraviti puno posla za vas. Ako ne, evo naših odabira za neke od najboljih POS sustava koji su danas dostupni.
Sustav najboljeg prodajnog mjesta (POS) za male tvrtke, ukupni pobjednik: Square
Kvadrat ovdje je ukupni pobjednik jer sustav koji je osnovan prije gotovo desetljeće nudi izdašan paket značajki bez mjesečnih ili startnih naknada za najosnovniju uslugu. Osim toga, obrada plaćanja uključena je u paket. Čim primite čitač kartica, bit ćete spremni za postavljanje sa samo nekoliko minuta.
Square POS jedan je od najjednostavnijih sustava za postavljanje, a kompatibilan je s Appleom i Androidom ako upotrebljavate telefon za čitač kartica. Ako je vaše poslovanje vitko i loše ili ako epizodno koristite POS, platit ćete samo naknadu za obradu od 2,75% po nalogu za kreditne kartice (naknada je nešto veća za gotovinsko plaćanje). Ako vam je potrebna stvarna stanica za registraciju, odaberite Square Stand za transakcije s karticama (169 USD) ili trajniji Square Register koji košta 999 USD za izravnu kupnju (postoji i mogućnost mjesečnog najma za kupnju).
Način povlačenja i ispuštanja na postolju ili u registru bit će poznat svima koji trenutno koriste računalo, pa je obuka s proizvodom prilično jednostavna. Square nudi relativno bogatu lepezu analitičkih podataka, a sustav zasnovan na oblaku također omogućuje da se transakcije odvijaju izvan mreže, tako da nikad nema prekida na vašem POS-u.
Za pretplatu od 29 dolara mjesečno i stopu po zaposleniku pomoću Square Payroll-a možete platiti zaposlenicima i dobavljačima, rukovati saveznim poreznim obrascima, pratiti prekovremeni rad, prijavljivati odbitke od plaća i izravno deponirati plaće zaposlenika i izvođača.
Pogledajte našu recenziju Square POS sustava
Najbolje prodajno mjesto (POS) za restorane: zdravica
Tost bila je namjenski građena za restoransku industriju. S Tost , kupujete osnovni paket koji kreće od 79 USD po terminalu, uz neke popuste za sve korisnike. Tostino ožičeni terminali znače da nećete morati brinuti o Wi-Fi-u, a zajamčeno će raditi čak i ako vam internetska veza propadne.
Vlasnički hardver zasnovan je na Androidu i uključuje i stalni terminal i ručne Toast Go POS terminale (uz dodatnu naknadu), koji omogućuju poslužiteljima unos naloga izravno iz tablice. Ta je značajka ključna za užurbane restorane: Toast Go također znači da poslužitelji mogu pokretati kreditne kartice kupaca odmah za stolom i da im račun šalje e-poštom.
Toastov softver može pomoći tvrtkama u prikupljanju podataka na makro razini - koji predjeli i predmeti lete iz lonaca, a koji predmeti još uvijek sjede u ulasku. Na mikro razini, ugostitelji mogu pratiti pojedinačne narudžbe kupaca s vremenom te im usmjeriti prodaju i posebne akcije.
Pogledajte našu Toast Review
Sustav najboljeg prodajnog mjesta (POS) za maloprodaju: čuvar trgovine
Čuvar trgovine naš je odabir jer je u usporedbi s konkurencijom proizvod malo lakši za upotrebu, košta malo manje, isporučuje se s robusnom korisničkom službom 24/7 i prikladan je za male i srednje maloprodaje. Shopkeep koristi sustav određivanja cijena prema cijenama, tako da ćete morati provesti vrijeme s predstavnikom na telefonu kako biste dobili podatke koje želite. Kad smo zatražili određivanje cijena za kombiniranu maloprodajnu trgovinu na mreži / u trgovini, dana je cijena iznosila 69 dolara mjesečno uz jednogodišnji ugovor za softver za jedan iPad, koji je sadržavao osnovni back-office paket. Za 99 dolara mjesečno (također ugovor na godinu dana), prodavač dobiva robusniji back-office paket koji prati veličine, dodatne mogućnosti za poklon kartice, automatske okidače kada je proizvod na izmaku i većinu značajki koje imate trebao bih voditi posao iz izloga i putem interneta.
Trgovac također prodaje hardverske proizvode; nije potrebno kupovati njihov hardver jer će se Shopkeepov softver pokretati s vašeg novije generacije iPada. Međutim, ako ste početnik ili imate starije strojeve koji nisu usklađeni s debitnim ili kreditnim karticama elektroničkog čipa (EMV), paket možda vrijedi uložiti.
Kao i kod bilo kojeg hibridnog POS-a (dio softvera, dio oblaka) koji se oslanja na dosljedan i robustan tok podataka, ako vaša tvrtka ima problema s povezivanjem, možda ćete imati problema. Međutim, softver tvrtke Shopkeep nastavit će raditi ako se vaša veza izgubi i sigurnosno će se kopirati kad se veza ponovo uspostavi.
Pogledajte naš pregled trgovca
što je lijepa breskva doba
Najbolje prodajno mjesto (POS) sustav za iPad: SalesVu
SalesVu čini puno za novac - a u nekim slučajevima i vrlo malo novca. Započnite s izradom svog besplatnog računa. Ako vam treba samo POS proizvod s nekoliko značajki (na primjer, softver, funkcija prijave, fakturiranje kupnje, značajka liste čekanja i poklon kartice), proizvod je potpuno besplatan. Ako trebate izvještavanje, računovodstvo i daljinski pristup, tu je SalesVu Cloud Basic, uz mjesečnu naknadu od 79 USD po lokaciji. Trebate dodati upravljanje zalihama i web i Facebook trgovinu? Želite pratiti kupnju kupca i kampanje usmjeravanja pošte usmjerene na određene skupine kupaca? SalesVu Cloud Advanced sa 150 USD po lokaciji mjesečno vodi vas kamo trebate ići.
Ako niste sigurni u obvezu, isprobajte Cloud Basic ili Cloud Advanced besplatno 15 dana. SalesVu ne prisiljava vašu tvrtku na produženi ugovor. Transparentnost cijena u tvrtki prilično je osvježavajuća, posebno ako uzmete u obzir da drugi pružatelji usluga nisu uvijek unaprijed u vezi s troškovima.
Pogledajte naš SalesVu pregled
Sustav najboljeg prodajnog mjesta (POS) za e-trgovinu / mrežne trgovce: Shopify
Shopify Cloud-based sustav dobro funkcionira za male i srednje tvrtke, iako tvrtka nudi Shopify Plus za kupce koji ostvaruju preko milijun dolara godišnje prodaje. Na web mjestu tvrtke Shopify reklamira da je ovo proizvod koji vam odgovara bez obzira da li 'prodajete na mreži, na društvenim mrežama, u trgovini ili izvan prtljažnika automobila', a to se čini prilično točno.
Postoji više razina usluge: Shopify Lite s 9 dolara mjesečno djeluje ako svoju robu želite prodati samo na društvenim mrežama ili na postojećem web mjestu. Dobit ćete kvalitetan zaslon koji uključuje vrlo poželjne gumbe za kupnju na društvenim mrežama, mogućnost izrade prilagođenih narudžbi i računa, uz istu uslugu koja se nudi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu uz skuplje pakete.
Ako želite da Shopify iz temelja izgradi vašu platformu za e-trgovinu, odaberite između tri mogućnosti, počevši od osnovnog paketa od 29 dolara mjesečno do Advanced Shopify od 299 dolara mjesečno. Naknade po transakciji oslobađaju se ako upotrebljavate Shopifyov platni prolaz - Shopify-ova naknada po transakciji prilično je skromnih 2% za Basic, a do 0,5% za Advanced. Trebate mobilni POS za vašu trgovinu ili hardver za prihvaćanje gotovine i kreditnih kartica te ispis računa? Nadogradite na Shopify Retail za dodatnih 49 USD mjesečno za Basic putem naprednih planova. Proizvod možete isprobati dva tjedna bez davanja broja kreditne kartice.
Pogledajte našu Shopify recenziju
Napomena urednika: Tražite POS sustave za svoju tvrtku? Ako želite informacije koje će vam pomoći da odaberete onu koja vam odgovara, koristite upitnik u nastavku kako bi vam naš partner, BuyerZone, pružio informacije besplatno:
Napomena urednika: Tražite POS sustave za svoju tvrtku? Ako želite informacije koje će vam pomoći da odaberete onu koja vam odgovara, koristite upitnik u nastavku kako bi vam naš partner, BuyerZone, pružio informacije besplatno:
Objavljivanje u uredništvu: Inc. piše o proizvodima i uslugama u ovom i drugim člancima. Ovi su članci urednički neovisni - to znači da urednici i novinari istražuju i pišu o tim proizvodima bez ikakvog utjecaja bilo kojeg odjela za marketing ili prodaju. Drugim riječima, nitko ne govori našim novinarima ili urednicima što da napišu ili da u članak uključe bilo kakve pozitivne ili negativne informacije o tim proizvodima ili uslugama. Sadržaj članka u cijelosti je po odluci izvjestitelja i urednika. Primijetit ćete, međutim, da ponekad u članke uvrštavamo poveznice na ove proizvode i usluge. Kada čitatelji kliknu ove veze i kupe ove proizvode ili usluge, Inc može dobiti naknadu. Ovaj model oglašavanja zasnovan na e-trgovini - kao i svaki drugi oglas na našim stranicama članaka - nema utjecaja na našu uredničku pokrivenost. Izvjestitelji i urednici te veze ne dodaju niti će njima upravljati. Ovaj model oglašavanja, kao i drugi koje vidite na Inc-u, podržava neovisno novinarstvo koje pronalazite na ovom mjestu.
