Uvijek se promatraju vođe. Oni biraju taj položaj kad pojačaju. Jedno je paziti kad sve ide dobro. Druga je stvar koju treba gledati u vrijeme sukoba.
Najučinkovitiji vođe nauče pokazivati gracioznost pod pritiskom. Evo 6 okolnosti koje mogu izazvati i najiskusnijeg, emocionalno uravnoteženog vođu.
- Ključni zaposlenik daje otkaz .
U mom radu s desecima izvršnih direktora, nekoliko stvari brže uznemirava vođu nego što je primio ostavku od ključnog člana tima. Pomogao sam brojnim klijentima u snalaženju u iznenadnim odlascima. Evo koraka kako povjeriti zaposlenicima povjerenje i nastaviti s minimalnim prekidima.
- Obavijestite svoj HR i pravni tim o ostavci.
- Izravne HR / pravne osobe da ih podsjete na njihove nekonkurentske ugovore, NDA i sporazume o nenajavljivanju.
- Stvorite plan prijelaza za prebacivanje odgovornosti na druge članove tima.
- Očekujte da ćete možda morati osobno kontaktirati bilo koje klijente.
- Razdvojite svoje osobne osjećaje od onoga što trebate učiniti za svoju organizaciju.
- Posavjetujte se sa svojim HR / pravnim timom o odgovarajućoj komunikaciji koju ćete podijeliti sa svojom organizacijom i brzo nastavite.
- Osigurajte da se poštuju vaši standardni izlazni postupci (pristup IT-u, pristup zgradi, izlazni intervjui)
Imajte na umu da će vaši zaposlenici slijediti vaše smjernice. Ako pokažete samopouzdanje i otpornost, imat će manje anksioznosti oko odlaska. Ako pokažete mentalitet 'neba pada', uspaničit će se. Vi sami postavljate ton. - Ukidate nekoga.
Otpuštanje nekoga, bilo iz razloga ili zbog otpuštanja, uvijek je stresno. Zaposlenici uvijek gledaju kako se ponašate prema zaposlenima koji više ne odgovaraju vašoj tvrtki.
Loše obrađeni otkazi pozivaju na tužbe nezadovoljnih zaposlenika, kao i na javno ponižavanje putem društvenih mreža. Da bi se izbjegla katastrofa, tvrtke moraju slijediti postupke prije, za vrijeme i nakon prekida.
Kada se s njim postupa profesionalno i usklađeno, otkaz i dalje može dovesti do srdačnih odnosa nakon što bivši zaposlenik zaposli drugi posao. - Izgubili ste veliki ugovor ili kupca ili niste dobili veliki ugovor.
Gubitak velikog ugovora ili neuspjeh u postizanju ugovora u kojem su zaposlenici dali sve što su morali dobiti, može srušiti moral tvrtke. Naravno da će se vaši zaposlenici uznemiriti, a također će očekivati i vi. Međutim, oni će također tražiti da odgovorite 'što slijedi'.
Vaša sposobnost da prihvatite novu stvarnost - život bez tog ugovora - i usmjerite se ka novoj strategiji koja odražava drugačiji plan stvaranja posla bit će presudna u održavanju vaših zaposlenika i uzbuđenja oko posla.
Morate pokazati kako vjerujete u rast tvrtke, čak i u najteža vremena. Što možete zamisliti, možete vjerovati. Ono u što možete vjerovati, to možete i postići. - Dobili ste veliki ugovor.
Osvajanje ugovora koji mijenja igru uvijek je uzbudljivo. Mogu doslovno promijeniti krajolik tvrtke preko noći. Kad nagrada dodje, zaposlenici će tražiti od izvršnog direktora kako će uputiti kako će tvrtka izvršiti posao. Također će gledati kako CEO prepoznaje ljude u organizaciji koji su pridonijeli pobjedi.
Sve pobjede predstavljaju kolektivni napor višestrukih funkcija tvrtke. Kako korporativna kultura poštuje naporan rad svojih zaposlenika? Tri znanstveno dokazana pokretača angažmana zaposlenika su osjećati se sigurno, osjećati se pripadnim i osjećati se važnima. Ništa zaposlenika ne isključuje brže od nedostatka zahvalnosti. - Dočekujete novog zaposlenika.
Vođe ne smiju podcjenjivati važnost dojma prvog dana. To će postaviti ton kako novi zaposlenik osjeća tvrtku i kako se uklapa u širu sliku. Svakako pripremite njihov radni prostor, dodijelite prijatelja ili mentora i često se prijavljujte da vide imaju li pitanja. Iako će mnogi zadaci pripasti ljudskom timu, izvršni direktori trebali bi osobno posegnuti za dobrodošlicom svim novim zaposlenima. - Pogriješili ste.
Zabrljali ste. Rekli ste nešto što niste smjeli reći. Niste uspjeli isporučiti. Ponašali ste se neprimjereno u javnosti. Vrijedili ste zaposlenika, kupca, partnera ili dioničara. Unajmili ste pogrešnu osobu, zadržali pogrešnu osobu ili otpustili pogrešnu osobu. Ti si čovjek.
Zaposlenici ne očekuju savršenstvo, ali očekuju odgovornost i vlasništvo. Slijedite li svoje pogreške, priznajete li ih? Kriviš li druge? Tražite li prilike učiti na svojim pogreškama i podučavati druge onome što ste naučili? Vaša reakcija na vaše pogreške provjerit će se privatno i javno.
Vodstvo je složeno i teško. Međutim, samosviješću u našim najzahtjevnijim vremenima, dobivamo priliku nadahnuti druge svojom otpornošću, fokusom i snagom.
Sretno!
koliko je visok don omar
