Stephanie McMahon , Glavni direktor marke World Wrestling Entertainment, promotor je hrvanja četvrte generacije. Njezin pradjed Roderick James McMahon rezervirao je boksačke i rvačke mečeve u njujorškom Madison Square Gardenu i pokrenuo Capitol Wrestling Corporation 1952. Njezin djed Vince McMahon stariji preuzeo je očevu tvrtku 1954. Stephaniein otac Vince McMahon kupio je obiteljsko regionalno grappling poduzeće 1982. godine, ugradio ga u globalnu zabavnu tvrtku koja je prošle godine prihvatila više od 500 milijuna dolara i ostaje njezin predsjednik i izvršni direktor.
Danas WWE emitira svoje tjedne događaje uživo u 150 zemalja i doseže 650 milijuna domova širom svijeta, a ima ukupno 360 milijuna sljedbenika na društvenim mrežama preko svojih hrvača i svojih računa na Twitteru, Facebooku i Instagramu. WWE trendovi širom svijeta svaki tjedan na Twitteru, a, kaže Stephanie McMahon, sljedbenici tvrtke povećali su se za 120 posto u posljednjih 12 mjeseci.
Ne morate biti analitičar da biste znali da to znači da sadržaj WWE-a neprestano postaje viralan. Popularni članak USA Todaya početkom ovog tjedna, trenutno se prikazuje u 38.000 dionica i u porastu , bio je GIF hrvača WWE-a, Deana Ambrosea, superpleksirajući Setha Rollinsa s ljestvi tijekom nedjeljnog pay-per-view događaja 'Money In The Bank'.
'Misija WWE-a sastoji se u tome da ljudima izmamite osmijeh', kaže McMahon. 'Tolika je snaga u tome da nekoga nasmiješ i jedan od ciljeva mi je podijeliti te osmijehe na društvenim mrežama.'
Inc. razgovarao je sa Stephanie McMahon o strategiji društvenih medija WWE-a i njihovim vlastitim tajnama iza milijuna sljedbenika.
koliko je visok David Bromstad
Angažirajte svoje obožavatelje.
Stephanie McMahon kaže da je prvi ključ svakog uspješnog računa na društvenim mrežama angažman. 'WWE koristi društvene medije, posebno Twitter, za potiskivanje informacija na kreativan i zabavan način, ali volimo i angažirati svoje obožavatelje', kaže ona. 'Nije stvar samo u vašoj poruci, druga polovica društvenih mreža sluša i reagira. Obožavatelji, potrošači i kupci cijene tu dodatnu razinu osobne pažnje i odziva bilo koje marke '
Neka vaši zaposlenici sudjeluju.
Društveni mediji način su kako na autentičan, kreativan i zabavan način angažirati svoje obožavatelje. Iako Stephanie, koja je udana za wresltera WWE-a i izvršnog potpredsjednika Paula Levesquea (zvanog Triple H), također ulazi u ring kao njezin istoimeni zli izvršni alter-ego, ona ne cvrkuće u glasu svog lika. S 854 000 sljedbenika, od kojih su mnogi profesionalci u marketingu i brendiranju te drugi rukovoditelji, ona pazi da ne zbuni podle Stephanie s izvršnom Stephanie. Ali računi hrvača (koje oni nazivaju 'Superzvijezdama') sjajni su načini za nastavak crta radnje, dobivanje povratnih informacija i ideja publike i nastavak akcije na mreži. 'Naš talent koristi svoje račune na društvenim mrežama kako bi nastavio voditi priču i angažman. Stvara ekosustav za naše obožavatelje da nastave s pričama tijekom cijelog tjedna 24/7 ', kaže McMahon. 'Nikada nisu povezani s WWE-om, to je prilika da obožavatelji budu angažirani s našom markom.' Kao rezultat ove strategije, ona kaže da su uspjeli povećati broj svojih obožavatelja na društvenim mrežama na preko 360 milijuna sljedbenika. 'Taj broj doslovno raste svakog tjedna', kaže ona.
Sve je u vremenu.
Kao i kod glumaca, komedija i izvođača sportsko-zabavnih programa WWE-a, vrijeme je važno za vaše kampanje na društvenim mrežama. 'Vremenski okvir u smislu dobivanja nečega u stvarnom vremenu jer se to događa u svijetu je ključan. Slika ne mora biti savršena, vaši podaci trebaju vam biti točni, ali [važnije je biti] u stvarnom vremenu. ' McMahon kaže da postoji i koncept 'strateškog određivanja vremena' koji će vam pomoći da pokrenete svoje poslovanje. Kako bi promovirali prodaju ulaznica za ovogodišnju WrestleManiju XXX, koja je najveći godišnji događaj WWE-a, McMahon kaže da su na društvene mreže pogodili promotivne kodove za ulaznice u pretprodaji za svoje obožavatelje - i na taj su način prodali značajnu količinu ulaznica. 'Nudili smo našim fanovima nešto ekskluzivno - imate priliku kupiti karte za WrestleMania prije bilo koga drugog. Apsolutno je potaknuo promet i prodaju karata ', kaže ona. Treći važan dio vremena je znati kada su vaši kupci zapravo na Twitteru i Facebooku tijekom cijelog dana. 'Ako je vaša publika nešto starija, ženskog ili muškog spola i obično se uključuje na društvene mreže neposredno prije posla, ručka ili nakon posla, tada želite istisnuti svoje poruke', kaže ona. 'Sve ovisi o publici i platformi, a to ovisi o vašem brendu.'
lauren londonski datum rođenja
Ne borite se protiv kampanja protiv vas.
Tijekom snimanja emisije WWE-a u ponedjeljak 'Raw' u Chicagu u ožujku 2014., navijači WWE-a pokrenuli su prosvjed pod nazivom 'Hijack Raw', pokret u znak protesta protiv popularnog hrvača CM Punk naglo napušta tvrtku i vršiti pritisak na WWE da diverzificira ono što su smatrali 'ustajalim trupama' torijske linije koje su se previše oslanjale na popularne 'podmazani mišićavo' vodeći ljudi koji pobjeđuju zle, nehladne ili strane likove kao Washington Post izvijestio . Dok su navijači na stadionu vikali, držali natpise i udarali Twitter s #HijackRaw tijekom snimanja uživo, hashtag pokreta počeo se razvijati na Twitteru. Navijači su željeli svoj glas i prosvjedovali su protiv likova Stephanie i Triple H, poznatih zajedno pod nazivom 'Autoritet'. Bilo kojoj tvrtki nesretni obožavatelji na društvenim mrežama mogu naštetiti poslu. 'Mnoge tvrtke mogle bi pomisliti da je ovo problem i reći:' O, Bože, što da radimo? ' Ali za WWE to nije bilo ni pitanje jer je cijela naša strategija angažiranje naše publike ', kaže McMahon. Umjesto da se bori s obožavateljima (koji će vam usput eksplodirati na društvenim mrežama), Stephanie kaže da se WWE odlučio angažirati s idejom da obožavatelji otmu 'Raw'. 'Apsolutno smo prihvatili ovaj koncept i imali smo [hrvača] Daniela Bryana da o tome razgovara tijekom Rawa', kaže ona, objašnjavajući kako su pisci WWE-a protest učinili dijelom priče. 'Zbog toga su #HijackRaw i #RawChicago bili svjetski trendovi i imali su sedam trendova te noći.'
Vaši su obožavatelji tajni umak.
Da budemo pošteni, velik dio razloga zašto WWE svaki tjedan ide na Twitteru, kaže McMahon, dijelom je i zbog činjenice da imaju tjednu emisiju uživo, nemaju van sezone i nikad ne prikazuju reprize. Novi sadržaj uživo izvrstan je način za stjecanje velike, angažirane publike. No, u samoj se bazi navijača nalazi sva snaga, kaže McMahon. 'Kad razmislite o tajni WWE-a, to je naša baza obožavatelja', kaže ona. 'Mislim da bi svaka tvrtka gledala na svoje potrošače kao na tajnu svog uspjeha, možda bi imala više uspjeha.'
Ostale taktike koje WWE ima u rukavu uključuju WWE aplikacija , gdje gledatelji mogu glasati za različite ishode meča, različite protivnike i druge opcije, a WWE će zapravo promijeniti liniju priče uživo tijekom meča. Još jedna velika oklada, koja tek treba dobiti očekivanih 1 milijun pretplatnika , je nedavno pokrenut WWE mreža , usluga video streaminga poput Netflixa, gdje obožavatelji mogu dobiti svih 12 godišnjih događaja s plaćanjem po prikazu i gledati bilo koju utakmicu u povijesti tvrtke za 9,99 dolara mjesečno.
No, unatoč svim poslovnim potezima, McMahon kaže da bi se malo toga dogodilo da tvrtka ne sluša njihove obožavatelje. 'Naši su obožavatelji tajna našeg uspjeha. Razdražujući nam govore što vole, govoreći nam što ne vole, i - što je još gore - šuteći nam govore do čega im nije stalo ', kaže McMahon.
